حاصل على ماستر في تسويق الخدمات، مع خبرة مهنية متنوعة تجمع بين المجال التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء والتسويق الرقمي.
أمتلك 12 سنة من الخبرة في تقديم الخدمات المكتبية والإدارية بصفة مستقلة منذ 2014، تشمل تحرير المراسلات والسير الذاتية والمذكرات باللغتين العربية والفرنسية، إضافة إلى مساعدة العملاء في الإجراءات الإدارية والرقمية، تعبئة الاستمارات، التسجيلات ومختلف الخدمات الإلكترونية.
كما أمتلك 8 سنوات من الخبرة في تسيير نقطة بيع منذ 2018، تشمل التسيير اليومي، إدارة الصندوق، متابعة المخزون والطلبات، والتعامل المباشر مع الزبائن.
لدي كذلك تجربة في التسويق الرقمي وإدارة المحتوى والتواصل مع العملاء عبر Facebook وInstagram، إلى جانب تجربة متواضعة في التعامل والتنسيق ضمن مهام مرتبطة بجهات مثل Algérie Poste وCNRC وCNAS وCASNOS.
شاركت في RGPH 2022 كعون إحصاء ميداني لمدة شهرين، كما اكتسبت خبرة تنظيمية وإشرافية ضمن مكاتب التصويت خلال سنتي 2019 و2020.
أتميز بالقدرة على الجمع بين التسيير التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء، استخدام أدوات المكتب والتسويق الرقمي، وأسعى إلى توظيف هذه الخبرات في منصب Assistant Commercial أو Support Administratif أو Service Client أو Marketing، مع الاستعداد للتعلم والتطور والمساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة.
تكوين حضوريّ تكوين عن بُعد 2 شهادة قابلة للتحقّق حساب TKAWEN ID · بريد مؤكّد
Master’s degree holder in Services Marketing, with diverse practical experience in commercial activities, administrative support, and digital marketing. I have 12 years of experience in independent office and administrative services since 2014, including drafting official correspondence, CVs, and academic documents in Arabic and French. I also have experience assisting clients with administrative and digital procedures, form completion, registrations, and various online services.
I have 8 years of experience in point-of-sale management since 2018, covering daily operations, cash handling, inventory management, order follow-up, and customer service. I also have experience in Community Management and customer communication through Facebook and Instagram.
I have modest experience in dealing and coordinating within assignments involving organizations such as Algérie Poste, CNRC, CNAS, and CASNOS. In addition, I participated in the 2022 General Population and Housing Census (RGPH 2022) as a field statistical agent for two months, and gained organizational and supervisory experience in polling stations during 2019 and 2020.
I can combine commercial management, administrative support, customer service, office software, and digital marketing skills. I am seeking opportunities as a Commercial Assistant, Administrative Support Officer, Customer Service Representative, or Marketing Assistant, with a strong willingness to learn, develop, and contribute to the organization.
سجلّ الثقةدليل، لا تقييم
الحساب
حساب TKAWEN ID · بريد مؤكّدالمصدر: TKAWEN ID — البريد مؤكّد؛ لا تحقّق هويّة واقعيّة بعد
كلّها موثّقة على Algeria Certify — كلّ رمزٍ يفتح صفحة التحقّق العامّة. الدورة المعاد إصدارها تُعرض بأحدث إصدارٍ لها، والعدد يُقرأ من سجلّ الإصدار لا ممّا يكتبه العضو.
أحدث الشهادات
شهادة موثّقةAC-2026-E2NPPV
Artificial Intelligence
Tkawen Training Companyمارس 20262 إصداراتAlgeria Certify