محمد لرول
نبذة
حاصل على ماستر في تسويق الخدمات، مع خبرة مهنية متنوعة تجمع بين المجال التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء والتسويق الرقمي. أمتلك 12 سنة من الخبرة في تقديم الخدمات المكتبية والإدارية بصفة مستقلة منذ 2014، تشمل تحرير المراسلات والسير الذاتية والمذكرات باللغتين العربية والفرنسية، إضافة إلى مساعدة العملاء في الإجراءات الإدارية والرقمية، تعبئة الاستمارات، التسجيلات ومختلف الخدمات الإلكترونية. كما أمتلك 8 سنوات من الخبرة في تسيير نقطة بيع منذ 2018، تشمل التسيير اليومي، إدارة الصندوق، متابعة المخزون والطلبات، والتعامل المباشر مع الزبائن. لدي كذلك تجربة في التسويق الرقمي وإدارة المحتوى والتواصل مع العملاء عبر Facebook وInstagram، إلى جانب تجربة متواضعة في التعامل والتنسيق ضمن مهام مرتبطة بجهات مثل Algérie Poste وCNRC وCNAS وCASNOS. شاركت في RGPH 2022 كعون إحصاء ميداني لمدة شهرين، كما اكتسبت خبرة تنظيمية وإشرافية ضمن مكاتب التصويت خلال سنتي 2019 و2020. أتميز بالقدرة على الجمع بين التسيير التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء، استخدام أدوات المكتب والتسويق الرقمي، وأسعى إلى توظيف هذه الخبرات في منصب Assistant Commercial أو Support Administratif أو Service Client أو Marketing، مع الاستعداد للتعلم والتطور والمساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة.
الشهادات الموثّقة (2 دورة · 2 إصدارًا)
للتحقّق: algeriacertify.com/verify/‹الرمز›