حاصل على ماستر في تسويق الخدمات، مع خبرة مهنية متنوعة تجمع بين المجال التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء والتسويق الرقمي.
أمتلك 12 سنة من الخبرة في تقديم الخدمات المكتبية والإدارية بصفة مستقلة منذ 2014، تشمل تحرير المراسلات والسير الذاتية والمذكرات باللغتين العربية والفرنسية، إضافة إلى مساعدة العملاء في الإجراءات الإدارية والرقمية، تعبئة الاستمارات، التسجيلات ومختلف الخدمات الإلكترونية.
كما أمتلك 8 سنوات من الخبرة في تسيير نقطة بيع منذ 2018، تشمل التسيير اليومي، إدارة الصندوق، متابعة المخزون والطلبات، والتعامل المباشر مع الزبائن.
لدي كذلك تجربة في التسويق الرقمي وإدارة المحتوى والتواصل مع العملاء عبر Facebook andInstagram، إلى جانب تجربة متواضعة في التعامل والتنسيق ضمن مهام مرتبطة بجهات مثل Algérie Poste andCNRC andCNAS andCASNOS.
شاركت في RGPH 2022 كعون إحصاء ميداني لمدة شهرين، كما اكتسبت خبرة تنظيمية وإشرافية ضمن مكاتب التصويت خلال سنتي 2019 and2020.
أتميز بالقدرة على الجمع بين التسيير التجاري، الدعم الإداري، خدمة العملاء، استخدام أدوات المكتب والتسويق الرقمي، وأسعى إلى توظيف هذه الخبرات في منصب Assistant Commercial أو Support Administratif أو Service Client أو Marketing، مع الاستعداد للتعلم والتطور والمساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة.
In-person training Remote training 2 Verifiable certificate TKAWEN ID account · email confirmed
Master’s degree holder in Services Marketing, with diverse practical experience in commercial activities, administrative support, and digital marketing. I have 12 years of experience in independent office and administrative services since 2014, including drafting official correspondence, CVs, and academic documents in Arabic and French. I also have experience assisting clients with administrative and digital procedures, form completion, registrations, and various online services.
I have 8 years of experience in point-of-sale management since 2018, covering daily operations, cash handling, inventory management, order follow-up, and customer service. I also have experience in Community Management and customer communication through Facebook and Instagram.
I have modest experience in dealing and coordinating within assignments involving organizations such as Algérie Poste, CNRC, CNAS, and CASNOS. In addition, I participated in the 2022 General Population and Housing Census (RGPH 2022) as a field statistical agent for two months, and gained organizational and supervisory experience in polling stations during 2019 and 2020.
I can combine commercial management, administrative support, customer service, office software, and digital marketing skills. I am seeking opportunities as a Commercial Assistant, Administrative Support Officer, Customer Service Representative, or Marketing Assistant, with a strong willingness to learn, develop, and contribute to the organization.
Trust registerA signal, not a rating
Account
TKAWEN ID account · email confirmedSource: TKAWEN ID — email confirmed; no real-world identity verification yet
2 verified · 17 self-declaredVerified skills are derived by Algeria Certify from certificates; self-declared skills are entered by the member and have not been checked against any source
Not yet established (1)
Not verified
Real identity · professional headline · bio · experienceWritten by the member — shown as is, with no verification mark
All verified on Algeria Certify — each code opens the public verification page. A re-issued course is shown with its latest issue, and the count is read from the issuance register, not from what the member writes.
20262 courses
Artificial Intelligence Verified certificate
Tkawen Training Company · issuer registered on Algeria Certify · March 2026