سياسة الخصوصية
كيف تجمع مؤسّسة TKAWEN بياناتك، وتستخدمها، وتحميها عبر منتجات المنظومة.
آخر تحديث: 17 جويلية 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
هذه السياسة صادرة عن SOCIÉTÉ DE FORMATION ET DE SERVICES TKAWEN (الاسم التجاري: TKAWEN)، مؤسّسة ناشئة جزائريّة مرخّصة من الدولة، مقرّها: Entrée 3, Rue Lamara Abdelkader et Zenine Larbi — عنّابة 23000، الجزائر. رقم التوثيق الدولي D-U-N-S® 353551313.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدماتنا:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند إنشاء حساب TKAWEN ID أو التسجيل في أحد منتجاتنا (Mystoq، LIQAA، AlgeriaCertify، Academy…).
- بيانات الاستخدام: صفحات تزورها، إجراءات تقوم بها، ومعلومات تقنية (نوع المتصفّح، عنوان IP) لأغراض الأمان والتحسين.
- بيانات المعاملات: عند استخدام خدمات مدفوعة أو تجارية (مثل متاجر Mystoq)، نعالج بيانات الطلب والفوترة اللازمة لإتمام الخدمة.
- محتوى تُدخله بنفسك: ما ترفعه أو تنشئه داخل منصّاتنا (منتجات متجرك، شهاداتك، ملفاتك).
3. أغراض المعالجة
نستخدم بياناتك من أجل: تشغيل الخدمات وتقديمها، إنشاء الحسابات وتأمينها، إصدار الشهادات والتحقّق منها، معالجة الطلبات والمدفوعات، الدعم الفنّي، تحسين المنتجات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
4. الأساس القانوني
تتمّ المعالجة على أساس تنفيذ العقد الذي يربطنا بك، أو موافقتك الصريحة، أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل وتأمين منظومتنا، أو التزام قانوني — وفقًا للقانون رقم 18-07 المتعلّق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع: مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في التشغيل (استضافة، دفع، توصيل مثل Yalidine/Maystro، رسائل مثل WhatsApp) وبالقدر اللازم فقط؛ أو السلطات المختصّة عند وجود التزام قانوني. تبقى بنيتنا التحتية مستضافة على خوادم نتحكّم فيها.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلاتك (اللغة، الوضع الليلي) وقياس الأداء. يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفّحك.
7. مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.
8. حقوقك
لك الحقّ في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أيّ وقت. لممارسة أيّ من هذه الحقوق، راسلنا على contact@tkawen.online.
9. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير النقل، تحكّم في الوصول، فصل بين المستأجرين) لحماية بياناتك من الوصول أو الإفشاء غير المصرّح به.
10. التحويلات الدولية
تُعالَج بياناتك أساسًا داخل بنيتنا التحتيّة. عند الاستعانة بمزوّد خارجي، نتّخذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك.
11. خصوصية القُصّر
خدماتنا موجّهة للمؤسّسات والأفراد الراشدين. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون السنّ القانونية دون موافقة الوليّ.
12. تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».
13. تواصل معنا
لأيّ سؤال حول الخصوصية أو بياناتك: contact@tkawen.online · +213 666 507 935 — عنّابة، الجزائر.