Politique de confidentialité
Comment TKAWEN collecte, utilise et protège vos données à travers les produits de l'écosystème.
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique est publiée par SOCIÉTÉ DE FORMATION ET DE SERVICES TKAWEN (nom commercial : TKAWEN), startup algérienne labellisée par l'État, dont le siège est : Entrée 3, Rue Lamara Abdelkader et Zenine Larbi — Annaba 23000, Algérie. Identifiant international D-U-N-S® 353551313.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir nos services :
- Données de compte : nom, e-mail et numéro de téléphone lors de la création d'un TKAWEN ID ou de l'inscription à l'un de nos produits (Mystoq, LIQAA, AlgeriaCertify, Academy…).
- Données d'utilisation : pages visitées, actions effectuées et informations techniques (type de navigateur, adresse IP) à des fins de sécurité et d'amélioration.
- Données de transaction : lors de l'utilisation de services payants ou commerciaux (comme les boutiques Mystoq), nous traitons les données de commande et de facturation nécessaires à l'exécution du service.
- Contenu que vous fournissez : ce que vous téléversez ou créez sur nos plateformes (produits de votre boutique, certificats, fichiers).
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour : exploiter et fournir les services, créer et sécuriser les comptes, émettre et vérifier les certificats, traiter les commandes et paiements, assurer le support, améliorer nos produits et respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de notre contrat avec vous, votre consentement explicite, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser notre écosystème, ou une obligation légale — conformément à la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec : des prestataires de confiance qui nous aident à opérer (hébergement, paiement, livraison comme Yalidine/Maystro, messagerie comme WhatsApp) et uniquement dans la mesure nécessaire ; ou les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs que nous contrôlons.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, à la mémorisation de vos préférences (langue, mode sombre) et à la mesure des performances. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement ou de le limiter, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@tkawen.online.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement du transport, contrôle d'accès, isolation des locataires) pour protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisés.
10. Transferts internationaux
Vos données sont traitées principalement au sein de notre propre infrastructure. Lorsque nous faisons appel à un prestataire externe, nous prenons les garanties appropriées pour protéger vos données.
11. Confidentialité des mineurs
Nos services sont destinés aux organisations et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs en dessous de l'âge légal sans le consentement d'un tuteur.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».
13. Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données : contact@tkawen.online · +213 666 507 935 — Annaba, Algérie.