الدليل القانوني لأصحاب المتاجر الإلكترونية والبائعين عبر الإنترنت

البرنامج

1. المحور 01: مدخل إلى التجارة الإلكترونية
2. مفهوم التجارة الإلكترونية وأشكالها.
3. من هو التاجر أو البائع عبر الإنترنت؟
4. الفرق بين البيع عبر الموقع، صفحات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
5. متى يتحول النشاط عبر الإنترنت إلى نشاط تجاري؟
6. المحور 02: الإطار القانوني لممارسة التجارة الإلكترونية
7. الشروط القانونية لممارسة النشاط.
8. التسجيل والتصريح بالنشاط.
9. الالتزامات القانونية للبائع الإلكتروني.
10. البيانات والمعلومات الواجب تقديمها للزبون.
11. المحور 03: المتجر الإلكتروني من الناحية القانونية
12. الشروط القانونية لإنشاء متجر إلكتروني.
13. البيانات القانونية التي يجب أن يتضمنها الموقع أو المتجر.
14. سياسة البيع وشروط الاستخدام.
15. سياسة الخصوصية.
16. المحور 04: حماية المستهلك الإلكتروني
17. حقوق المستهلك في المعاملات الإلكترونية.
18. الإعلام والإشهار والبيانات المتعلقة بالمنتج.
19. الطلب والتأكيد والإلغاء.
20. الاسترجاع والضمان والمسؤولية عن المنتج أو الخدمة.
21. المحور 05: العقود والمعاملات الإلكترونية
22. العقد الإلكتروني.
23. شروط صحة المعاملة الإلكترونية.
24. الإثبات الإلكتروني.
25. الفاتورة والوثائق الإلكترونية.
26. التوقيع الإلكتروني.
27. المحور 06: الدفع والتسليم في التجارة الإلكترونية
28. وسائل الدفع الإلكتروني.
29. الالتزامات المرتبطة بالدفع.
30. التسليم والشحن.
31. مسؤولية البائع ومقدم خدمة التوصيل.
32. المحور 07: حماية البيانات والمعطيات الشخصية
33. البيانات الشخصية التي يجمعها المتجر.
34. التزامات صاحب المتجر تجاه بيانات العملاء.
35. الصور والمعلومات والحسابات.
36. المخاطر القانونية الناتجة عن سوء استخدام البيانات.
37. المحور 08: المسؤولية والمخالفات
38. المسؤولية القانونية للبائع الإلكتروني.
39. الممارسات التجارية غير القانونية.
40. الإشهار المضلل.
41. المخالفات والعقوبات ذات الصلة.
42. المحور 09: الجانب العملي – كيف تجعل نشاطك الإلكتروني أكثر أمانًا قانونيًا؟
43. قائمة تحقق قانونية قبل إطلاق المتجر.
44. مراجعة المعلومات القانونية للمتجر.
45. نماذج وشروط أساسية يحتاجها البائع.
46. أخطاء قانونية شائعة يجب تجنبها.
47. دراسة حالات واقعية وتطبيقات عملية.

لمن هذه الدورة وماذا ستتعلّم

الفئة المستهدفة: أصحاب المتاجر الإلكترونية. البائعون عبر الإنترنت. أصحاب المشاريع والنشاطات التجارية الرقمية. أصحاب الصفحات التي تبيع المنتجات أو الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي. الراغبون في إطلاق نشاط تجاري عبر الإنترنت. العاملون في مجال التجارة الإلكترونية.

• تمكين المتدرب من فهم الإطار القانوني للتجارة الإلكترونية.
• التعرف على الالتزامات القانونية التي يخضع لها النشاط التجاري عبر الإنترنت.
• تمكين أصحاب المتاجر والبائعين من معرفة حقوقهم والتزاماتهم تجاه المستهلك.
• فهم القواعد القانونية المتعلقة بـ العقود والمعاملات الإلكترونية.
• التعرف على الجوانب القانونية المرتبطة بـ الدفع والتسليم والإرجاع والضمان.
• فهم الالتزامات المتعلقة بـ حماية البيانات والمعطيات الشخصية للعملاء.
• التعرف على أهم صور المسؤولية والمخالفات القانونية في التجارة الإلكترونية.
• مساعدة المتدرب على مراجعة نشاطه الإلكتروني واكتشاف المخاطر القانونية.
• تزويد المتدرب بأدوات ومعارف عملية تساعده على ممارسة نشاطه الإلكتروني بطريقة أكثر تنظيمًا وأمانًا من الناحية القانونية.
• تجنب الأخطاء والممارسات المخالفة التي قد تعرض النشاط للمساءلة القانونية.