مقالات عن التجارة والبيع يكتبها مدرّبون ومختصّون في شبكة TKAWEN، بخبرة ميدانيّة من الجزائر.
كثير من أصحاب المشاريع والتقنيّين يتجنّبون البيع لأنّهم يربطونه بالإلحاح والكلام المعسول. لكنّ البائع الناجح اليوم لا يضغط على الزبون؛ يفهم حاجته ويساعده على اتّخاذ قرار جيّد. تقنيات البيع هي هذا المسار المنظّم: تحضير، وافتتاح، واكتشاف، وتقديم حلّ، ومعالجة اعتراضات، ثمّ الاتّفاق على الخطوة التالية.…
YAAKOUB HARTEMكلّ صاحب محلّ أو مؤسّسة يعرف زبونًا عاد إليه سنوات لأنّه عومل باحترام، وزبونًا آخر لم يعد بعد تجربة سيّئة واحدة. الفرق بينهما نادرًا ما يكون في السعر أو جودة المنتج وحدهما، بل في خدمة الزبائن: كيف يُستقبَل الزبون، وكيف يُجاب سؤاله، وماذا يحدث حين يقع خطأ. في هذا الدليل نشرح لماذا تصنع خدمة الزبائن…
YAAKOUB HARTEMشارك خبرتك في مهنتك: مقال واحد مفيد يعرّف بك أكثر من مئة منشور، ويبقى يجلب لك القرّاء من Google لسنوات.
نستعمل أدوات قياس لنعرف كيف تُستعمل المنصّة ونحسّنها، ولا تُحمَّل إلّا بموافقتك: Google Analytics · Meta Pixel — سياسة الخصوصيّة
TKAWEN ID