# TKAWEN — course knowledge base (verified facts, fr + en)

> Each TKAWEN programme is built from a research dossier on primary texts; the facts below are only those verified in the cited text. Delivery in Annaba or on the client's site anywhere in Algeria, in French and Arabic; the company sets the duration; each participant gets a named certificate verifiable by QR code on Algeria Certify (https://algeriacertify.com). A training certificate is not an «habilitation», licence or permit: where the law requires one, the employer or the competent authority grants it. Contact: direction@tkawen.com · +213 770 12 23 98 · https://tkawen.com/formations/

## COM-101 — Techniques de vente et négociation commerciale
- EN: Sales Techniques and Commercial Negotiation
- URL: https://tkawen.com/formations/commerce-et-vente/com-101-techniques-de-vente-et-negociation-commerciale/

Cette formation suit le parcours de vente de la préparation au suivi : découverte des besoins avec la méthode SPIN, traitement des objections, closing et négociation (intérêts, BATNA, ZOPA). Un module présente le cadre légal : loi 04-02 sur les pratiques commerciales et loi 09-03 sur la protection du consommateur.

This course follows the sales process from preparation to follow-up: needs discovery with the SPIN method, objection handling, closing and negotiation (interests, BATNA, ZOPA). One module presents the legal framework: Loi 04-02 on commercial practices and Loi 09-03 on consumer protection.

Modules:
1. Le parcours de vente : de la préparation au suivi / The sales process: from preparation to follow-up
2. Découverte des besoins et questions SPIN / Needs discovery and SPIN questions
3. Le traitement des objections / Objection handling
4. Le closing : demander la décision et fixer l'étape suivante / Closing: asking for the decision and agreeing the next step
5. La négociation commerciale : intérêts, BATNA et ZOPA / Commercial negotiation: interests, BATNA and ZOPA
6. Le cadre légal : loi 04-02 et loi 09-03 / The legal framework: Loi 04-02 and Loi 09-03

Verified facts:
- Les prix et les conditions de vente doivent être portés à la connaissance du client (loi 04-02, art. 4), avec un marquage visible et lisible (art. 5) ; le prix affiché doit correspondre au montant total à payer (art. 6). Texte lu dans sa version d'origine de 2004. (Loi 04-02, arts. 4-6 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Entre professionnels, la facture est obligatoire et établie au moment de la vente (loi 04-02, art. 10). Pour le consommateur, un ticket de caisse ou un bon est délivré, la facture sur demande. Les fausses factures et factures fictives sont interdites (art. 24). (Loi 04-02, arts. 10 et 24 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Un produit exposé est réputé offert à la vente, et le refus de vente sans motif légitime est interdit (loi 04-02, art. 15). La vente liée est interdite (art. 17). (Loi 04-02, arts. 15 et 17 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- La discrimination injustifiée entre partenaires commerciaux professionnels est interdite (loi 04-02, art. 18). Les conditions de vente entre professionnels incluent notamment les délais de paiement et les rabais (art. 9). (Loi 04-02, arts. 9 et 18 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Le dénigrement d'un concurrent et l'imitation de ses signes, produits, services ou publicité pour créer la confusion constituent des pratiques commerciales déloyales (loi 04-02, art. 26-27). (Loi 04-02, arts. 26-27 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- La loi 09-03 du 25 février 2009 (protection du consommateur et répression des fraudes), modifiée par la loi 18-09 du 10 juin 2018, définit le consommateur (art. 3) et impose l'obligation d'informer le consommateur (art. 17), en renvoyant notamment au décret exécutif 13-378 du 9 novembre 2013 (JO n° 58) ; la garantie relève du décret exécutif 13-327 (JO n° 49) et le service après-vente du décret exécutif 21-244 du 31 mai 2021 (JO n° 45). (Loi 09-03, arts. 3 et 17 (guide du ministère du Commerce, commerce.gov.dz))

FAQ:
Q: Un commerçant peut-il refuser de vendre un article exposé ?
A: Non, sans motif légitime : l'article 15 de la loi 04-02 considère le produit exposé comme offert à la vente et interdit le refus de vente injustifié.
Q: La facture est-elle obligatoire entre professionnels en Algérie ?
A: Oui, elle est obligatoire et établie au moment de la vente (loi 04-02, art. 10). La loi interdit aussi les fausses factures (art. 24).
Q: Le prix affiché doit-il être le prix total ?
A: Oui : selon l'article 6 de la loi 04-02, le prix affiché correspond au montant total à payer par le client.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## COM-102 — Force de vente terrain et prospection
- EN: Field Sales Force and Prospecting
- URL: https://tkawen.com/formations/commerce-et-vente/com-102-force-de-vente-terrain-et-prospection/

Cette formation prépare les commerciaux itinérants à organiser leur secteur et leurs tournées, prospecter et qualifier, conduire une visite chez un client professionnel, traiter les objections et conclure sur le terrain. Elle couvre aussi la facturation (loi 04-02, décret exécutif 05-468), la protection des données d'un fichier prospects (loi 18-07) et le suivi par pipeline et indicateurs.

This course prepares field sales representatives to organise their territory and rounds, prospect and qualify, run a visit at a business customer, handle objections and close in the field. It also covers invoicing (Loi 04-02, Décret exécutif 05-468), data protection for a prospect file (Loi 18-07) and pipeline and KPI follow-up.

Modules:
1. Organisation du secteur et planification des tournées / Territory organisation and round planning
2. Prospection et qualification des prospects / Prospecting and prospect qualification
3. La visite terrain entre entreprises (B2B) / The field visit between businesses (B2B)
4. Objections et closing sur le terrain / Objections and closing in the field
5. De la commande à la facture et discipline CRM / From order to invoice and CRM discipline
6. Pipeline, rapports et indicateurs de performance / Pipeline, reports and performance indicators

Verified facts:
- Toute vente entre agents économiques doit faire l'objet d'une facture ou d'un document en tenant lieu, que le vendeur délivre et que l'acheteur réclame dès la réalisation de la vente (loi 04-02, art. 10 tel que réécrit par la loi 10-06, art. 3). Pour le consommateur : ticket de caisse ou bon, et facture sur demande. (Loi 04-02, art. 10 (JO n° 41, 2004) ; Loi 10-06, art. 3 (JO n° 46, 2010) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2010/F2010046.pdf)
- Le bon de livraison ne remplace la facture que pour des ventes répétitives et régulières au même client, avec une facture récapitulative mensuelle, et seulement pour les agents expressément autorisés par décision de l'administration chargée du commerce (loi 04-02, art. 11 ; décret exécutif 05-468, art. 16 et 17). Les marchandises déplacées sans transaction circulent avec un bon de transfert. (Loi 04-02, art. 11 (JO n° 41, 2004) ; DE 05-468, arts. 14-17 (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005080.pdf)
- Le défaut de facturation (arts. 10, 11, 13) est puni d'une amende égale à 80 % du montant qui aurait dû être facturé, quelle que soit sa valeur (loi 04-02, art. 33). Une facture non conforme est punie de 10 000 à 50 000 DA (art. 34), sauf si le défaut porte sur le nom ou la raison sociale, le NIF, l'adresse, la quantité, la description précise ou le prix unitaire HT : il compte alors comme défaut de facturation. (Loi 04-02, arts. 33 et 34 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Le décret exécutif 05-468 fixe les mentions de la facture (art. 3) : identité et coordonnées du vendeur, forme juridique, numéro de registre du commerce, identification statistique, mode et date de paiement, date et numéro d'ordre, désignation et quantité, prix unitaire HT, total HT, nature et taux des taxes, total TTC en chiffres et en lettres ; ainsi que l'identité de l'acheteur. Cachet et signature sont requis (art. 4) sauf facture télématique. Texte de 2005 ; les modifications ultérieures n'ont pas été vérifiées. (DE 05-468, arts. 3 et 4 (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005080.pdf)
- Le décret exécutif 05-468 (art. 6) définit la remise (réduction pour quantité ou pour la profession de l'acheteur), le rabais (réduction compensant un retard de livraison ou un défaut de qualité) et la ristourne (réduction récompensant la fidélité, calculée sur le chiffre d'affaires HT d'une période). Les conditions de vente entre professionnels incluent les délais de paiement et, le cas échéant, les rabais (loi 04-02, art. 9). (DE 05-468, arts. 5-6 (JO n° 80, 2005) ; Loi 04-02, art. 9 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005080.pdf)
- Sont interdits : la vente liée à une quantité imposée ou à l'achat d'un autre bien ou service (loi 04-02, art. 17), les prix, délais de paiement et conditions discriminatoires non justifiés par des contreparties réelles (art. 18), et, comme pratiques déloyales, le dénigrement d'un concurrent et le détournement de fichiers ou de commandes ou le démarchage déloyal (art. 27). (Loi 04-02, arts. 17, 18 et 27 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Un fichier de prospects est un traitement de données personnelles (loi 18-07, art. 4). Lorsque les données n'ont pas été collectées auprès de la personne, celle-ci doit être informée avant leur enregistrement ou leur communication (art. 32). La personne peut s'opposer à l'utilisation de ses données à des fins de prospection, notamment commerciales (art. 36, al. 2). La prospection directe par automate d'appel, télécopie, courrier électronique ou technologie similaire, avec les coordonnées d'une personne physique sans consentement préalable, est interdite (art. 37), avec une exception étroite pour le client existant. (Loi 18-07, arts. 4, 32, 36 et 37 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Pour le commerce électronique, la prospection directe par message électronique auprès d'une personne physique sans consentement préalable est interdite (loi 18-05, art. 31) ; le refus est gratuit, sans motif, accusé par voie électronique et respecté dans un délai de 24 heures (art. 32) ; la preuve du consentement incombe au e-fournisseur (art. 33). Cette loi vise le e-fournisseur. (Loi 18-05, arts. 31-33 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)

FAQ:
Q: La facture est-elle obligatoire pour une vente entre professionnels en Algérie ?
A: Oui : toute vente entre agents économiques doit faire l'objet d'une facture ou d'un document en tenant lieu (loi 04-02, art. 10 réécrit par la loi 10-06). Le défaut de facturation est puni d'une amende de 80 % du montant qui aurait dû être facturé (art. 33).
Q: Un bon de livraison peut-il remplacer la facture ?
A: Seulement pour des ventes répétitives et régulières au même client, avec une facture récapitulative mensuelle, et pour les agents expressément autorisés par décision de l'administration chargée du commerce (loi 04-02, art. 11 ; décret exécutif 05-468, art. 16-17).
Q: Un commercial peut-il prospecter par message électronique sans accord préalable ?
A: Non, pour une personne physique : la loi 18-07 (art. 37) interdit la prospection directe par automate d'appel, télécopie, courrier électronique ou technologie similaire sans consentement préalable, avec une exception étroite pour le client existant. La loi 18-05 (art. 31) pose la même règle pour le commerce électronique.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## COM-201 — Gestion de point de vente et merchandising
- EN: Store Management and Merchandising
- URL: https://tkawen.com/formations/commerce-et-vente/com-201-gestion-de-point-de-vente-et-merchandising/

Cette formation s'adresse à ceux qui dirigent un point de vente : organisation du magasin et de l'implantation des rayons, affichage des prix et étiquetage, soldes, promotions et liquidation, gestion des stocks (réception, rotation, inventaire, démarque) et pilotage par indicateurs. Elle s'appuie sur la loi 04-02, le décret exécutif 06-215 modifié par le décret exécutif 20-399 et la loi 09-03.

This course is for those who run a point of sale: store organisation and shelf layout, price display and labelling, sales, promotions and liquidation, stock management (receiving, rotation, inventory, shrinkage) and KPI-based management. It relies on Loi 04-02, Décret exécutif 06-215 as amended by Décret exécutif 20-399, and Loi 09-03.

Modules:
1. Le point de vente et le rôle du responsable / The point of sale and the manager's role
2. Merchandising et planogramme / Merchandising and planogram
3. Prix, étiquetage et conformité / Prices, labelling and compliance
4. Remises, promotions et liquidation / Discounts, promotional sales and liquidation
5. Stocks : réception, rotation, inventaire et démarque / Stock: receiving, rotation, inventory and shrinkage
6. Pilotage par indicateurs et données clients / KPI-based management and customer data

Verified facts:
- Le vendeur doit informer le client sur les prix, tarifs et conditions de vente (loi 04-02, art. 4). L'information passe par marquage, étiquetage, affichage ou tout procédé approprié, de façon visible et lisible (art. 5). Le prix affiché doit être le montant total que le client paie (art. 6). Texte lu dans sa version de 2004. (Loi 04-02, arts. 4-6 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Tout bien exposé au public est réputé offert à la vente, et le refus de vente sans motif légitime est interdit (loi 04-02, art. 15). La revente à perte, c'est-à-dire sous le prix de revient effectif, est interdite sauf exceptions listées (art. 19). (Loi 04-02, arts. 15 et 19 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Les soldes, ventes promotionnelles, liquidations, magasins d'usine et déballages relèvent de conditions fixées par voie réglementaire (loi 04-02, art. 21), à savoir le décret exécutif 06-215 du 18 juin 2006 (JO n° 41), modifié par le décret exécutif 20-399 du 26 décembre 2020 (JO n° 80). (Loi 04-02, art. 21 ; DE 06-215 (JO n° 41, 2006) ; DE 20-399 (JO n° 80, 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006041.pdf)
- Les soldes sont des ventes au détail avec publicité visant l'écoulement accéléré de stocks par une réduction de prix ; les biens doivent être détenus depuis au moins 3 mois avant le début ; elles ont lieu deux fois par année civile, pendant 6 semaines continues, en janvier-février et juillet-août ; depuis le décret 20-399, elles sont aussi possibles pendant le Ramadhan, les fêtes religieuses ou des événements commerciaux, et par commerce électronique (décret exécutif 06-215, art. 2 et 3, modifiés). Les dates sont fixées chaque année par arrêté du wali (art. 4). (DE 06-215, arts. 2-4, tels que modifiés par DE 20-399 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020080.pdf)
- Pendant les soldes, la vitrine affiche les dates de début et de fin, les biens, les anciens prix et les réductions ; les biens soldés sont présentés séparément, avec le nouveau prix, l'ancien prix barré et le montant ou le taux de réduction (décret exécutif 06-215, art. 5, modifié par le décret exécutif 20-399). Une déclaration préalable est déposée auprès de la direction du commerce de la wilaya ; l'autorisation est délivrée dans les 48 heures pour un dossier conforme (art. 6, modifié). (DE 06-215, arts. 5-6, tels que modifiés par DE 20-399 (JO n° 80, 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020080.pdf)
- Les ventes promotionnelles désignent toute technique de vente visant à attirer et fidéliser la clientèle ; la technique, la durée et les avantages sont affichés en vitrine, avec déclaration préalable à la direction du commerce de la wilaya ; les loteries ne peuvent être liées à un achat ni à un paiement et exigent un huissier désigné (décret exécutif 06-215, art. 7 à 9). (DE 06-215, arts. 7-9 (JO n° 41, 2006) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006041.pdf)
- La loi 09-03 du 25 février 2009 (JO n° 15) impose d'informer le consommateur par étiquetage ou marquage (art. 17) ; l'étiquetage, le mode d'emploi et les conditions de garantie sont rédigés essentiellement en langue arabe et, accessoirement, dans une ou plusieurs autres langues, de façon visible, lisible et indélébile (art. 18). (Loi 09-03, arts. 17-18 (JO n° 15, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009015.pdf)

FAQ:
Q: Quand les soldes sont-ils autorisés en Algérie ?
A: Deux fois par année civile, pendant 6 semaines continues, en janvier-février et juillet-août ; depuis le décret exécutif 20-399, aussi pendant le Ramadhan, les fêtes religieuses ou des événements commerciaux. Les dates sont fixées chaque année par arrêté du wali.
Q: Que doit afficher un magasin pendant les soldes ?
A: Les dates de début et de fin, les biens, les anciens prix et les réductions ; les biens soldés sont présentés séparément avec le nouveau prix, l'ancien prix barré et le montant ou le taux de réduction (décret exécutif 06-215, art. 5, modifié par 20-399).
Q: Un commerçant peut-il vendre en dessous de son prix de revient ?
A: En principe non : la revente à perte est interdite par l'article 19 de la loi 04-02, sauf exceptions listées par la loi.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## COM-202 — Service client et Customer Success
- EN: Customer Service and Customer Success
- URL: https://tkawen.com/formations/commerce-et-vente/com-202-service-client-et-customer-success/

Cette formation couvre la relation client de bout en bout : parcours client, mesure de l'expérience avec CSAT, NPS, CES et FCR, traitement des réclamations et désescalade, réponses écrites selon les canaux, puis fidélisation. Un module présente les obligations algériennes : garantie (loi 09-03, décret exécutif 13-327), service après-vente (décret exécutif 21-244) et retours en commerce électronique (loi 18-05).

This course covers the customer relationship end to end: customer journey, experience measurement with CSAT, NPS, CES and FCR, complaint handling and de-escalation, written replies by channel, then retention. One module presents the Algerian obligations: guarantee (Loi 09-03, Décret exécutif 13-327), after-sales service (Décret exécutif 21-244) and e-commerce returns (Loi 18-05).

Modules:
1. Fondamentaux du service client, de la réussite client et du parcours client / Foundations of customer service, customer success and the customer journey
2. Mesurer l'expérience client : CSAT, NPS, CES, FCR et rétention / Measuring customer experience: CSAT, NPS, CES, FCR and retention
3. Traitement des réclamations et désescalade du client mécontent / Complaint handling and calming an angry customer
4. Réponses écrites et canaux / Written replies and channels
5. Cadre légal : garantie, service après-vente et commerce électronique / Legal framework: guarantee, after-sales service and e-commerce
6. Customer Success, rétention et données clients / Customer success, retention and customer data

Verified facts:
- L'acheteur d'un bien d'équipement (appareil, instrument, véhicule, machine, outil) bénéficie de plein droit d'une garantie, qui s'étend aux services : en cas de défaut, l'intervenant doit, pendant la période de garantie, remplacer, rembourser, réparer ou modifier la prestation à ses frais, sans charge supplémentaire ; toute clause contraire est nulle (loi 09-03, art. 13). Une garantie supplémentaire n'exclut pas la garantie légale (art. 14). (Loi 09-03, arts. 13-14 (JO n° 15, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009015.pdf)
- La durée de la garantie est d'au moins 6 mois à compter de la livraison d'un produit neuf ou de l'exécution du service, et d'au moins 3 mois pour un produit d'occasion (décret exécutif 13-327, art. 16 et 17) ; des durées par catégorie sont fixées par arrêté. Une réparation pendant la garantie la prolonge d'au moins 30 jours (art. 20). Un certificat de garantie perdu ou manquant n'annule pas la garantie : une facture, un ticket ou toute preuve suffit (art. 8). (DE 13-327, arts. 8, 16, 17 et 20 (JO n° 49, 2013) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2013/F2013049.pdf)
- La garantie est mise en oeuvre par réclamation écrite ou tout moyen approprié ; l'intervenant peut exiger dans les 10 jours une expertise contradictoire à ses frais (décret exécutif 13-327, art. 21). Si la garantie n'est pas exécutée dans les 30 jours de la réception de la réclamation, le consommateur envoie une mise en demeure, et l'intervenant dispose alors de 30 jours à compter de la signature de l'accusé de réception (art. 22). Si la réparation est impossible, remplacement ou remboursement dans les 30 jours de la déclaration du défaut (art. 15). (DE 13-327, arts. 15, 21 et 22 (JO n° 49, 2013) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2013/F2013049.pdf)
- Après la garantie, l'intervenant doit assurer l'entretien et la réparation (loi 09-03, art. 16, complété par la loi 18-09). Le décret exécutif 21-244 prévoit notamment : pièces détachées disponibles au moins 5 ans après la fin de production ou d'importation (art. 4) ; information avant réparation et droit de conserver les pièces remplacées (art. 6) ; bon de dépôt (art. 8) ; essai du bien réparé en présence du client (art. 9) ; facture avant paiement (art. 10) ; bien abandonné après 1 an (art. 11). (Loi 09-03, art. 16 ; Loi 18-09 (JO n° 35, 2018) ; DE 21-244, arts. 4-11 (JO n° 45, 2021) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2021/F2021045.pdf)
- En commerce électronique, en cas de retard de livraison le e-consommateur peut renvoyer le produit dans les 4 jours ouvrables suivant la livraison effective, avec remboursement du prix et des frais de retour dans les 15 jours de la réception (loi 18-05, art. 22). Pour un produit non conforme ou défectueux : retour dans l'emballage d'origine dans les 4 jours ouvrables, frais à la charge du e-fournisseur, qui doit livrer à nouveau, réparer, échanger ou annuler et rembourser dans les 15 jours (art. 23). (Loi 18-05, arts. 22-23 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- L'étiquetage, le mode d'emploi et les conditions de garantie sont rédigés essentiellement en langue arabe et, accessoirement, dans une ou plusieurs autres langues accessibles aux consommateurs (loi 09-03, art. 18). L'offre en ligne doit indiquer les conditions de garantie commerciale et de service après-vente et le mode de retour, d'échange ou de remboursement (loi 18-05, art. 11). (Loi 09-03, art. 18 (JO n° 15, 2009) ; Loi 18-05, art. 11 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009015.pdf)
- Le droit de rétractation du consommateur, sans motif, figure dans la loi 09-03 (art. 19, tel que complété par la loi 18-09) ; ses conditions, délais et la liste des produits sont fixés par voie réglementaire. Le décret d'application n'a pas été trouvé par le dossier. (Loi 09-03, art. 19 ; Loi 18-09 (JO n° 35, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018035.pdf)
- Le NPS (Net Promoter Score) se calcule à partir de la question « Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou collègue ? » sur une échelle de 0 à 10 : promoteurs 9-10, passifs 7-8, détracteurs 0-6 ; NPS = % de promoteurs − % de détracteurs. Source d'origine : F. F. Reichheld, « The One Number You Need to Grow », Harvard Business Review, décembre 2003. (netpromotersystem.com (Bain) ; Reichheld, HBR, déc. 2003 — https://www.netpromotersystem.com/about/measuring-your-net-promoter-score/)

FAQ:
Q: Quelle est la durée minimale de la garantie en Algérie ?
A: Au moins 6 mois à compter de la livraison d'un produit neuf ou de l'exécution du service, et au moins 3 mois pour un produit d'occasion (décret exécutif 13-327, art. 16 et 17) ; des durées par catégorie sont fixées par arrêté.
Q: Combien de temps un vendeur dispose-t-il pour exécuter la garantie après une réclamation ?
A: 30 jours à compter de la réception de la réclamation ; sinon le consommateur envoie une mise en demeure et l'intervenant dispose de 30 jours supplémentaires à compter de la signature de l'accusé de réception (décret exécutif 13-327, art. 22).
Q: Quel délai de retour pour un achat en ligne en Algérie ?
A: En cas de retard de livraison ou de produit non conforme ou défectueux : 4 jours ouvrables à compter de la livraison effective, puis remboursement dans les 15 jours (loi 18-05, art. 22 et 23). Le droit de rétractation général relève d'un décret d'application non trouvé par le dossier.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## CPHS-101 — Formation des membres de la commission paritaire d'hygiène et de sécurité (CPHS) — cadre algérien
- EN: Training of members of the joint hygiene and safety commission (CPHS) — Algerian framework
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/cphs-101-formation-cphs-commission-paritaire-d-hygiene-et-de-securite/

Cette formation prépare les membres désignés ou futurs de la commission paritaire d'hygiène et de sécurité à leur rôle : pourquoi une commission (loi, seuils, niveaux), composition, installation et fonctionnement, missions et relations avec les partenaires, inspection des lieux de travail et classement des risques, enquête après un accident du travail, procès-verbaux, registre, rapport annuel et programme de prévention. Elle est construite article par article sur la loi 88-07 (art. 23) et les décrets exécutifs 05-09 et 02-427.

This course prepares designated or future members of the joint hygiene and safety commission for their role: why a commission (law, thresholds, levels), composition, installation and operation, duties and relations with partners, workplace inspection and risk ranking, investigation after a work accident, minutes, the register, the annual report and the prevention programme. It is built article by article on law 88-07 (art. 23) and executive decrees 05-09 and 02-427.

Modules:
1. Pourquoi une commission ? La loi, les seuils et les niveaux / Why a commission? The law, thresholds and levels
2. Composition, installation et fonctionnement / Composition, installation and operation
3. Missions et relations avec les partenaires / Duties and relations with partners
4. Inspection des lieux de travail et classement des risques / Inspecting workplaces and ranking risks
5. L'enquête après un accident du travail / Investigation after a work accident
6. Procès-verbaux, registre, rapport annuel et programme de prévention / Minutes, register, annual report and prevention programme

Verified facts:
- La commission paritaire d'hygiène et de sécurité est obligatoire chez tout employeur de plus de 9 travailleurs en CDI. Au-delà de 9 travailleurs en CDD, l'employeur désigne un préposé permanent assisté des 2 travailleurs les plus qualifiés ; à 9 travailleurs ou moins, un préposé. Les membres de ces organes doivent bénéficier d'actions de formation pratiques et appropriées. (Loi 88-07 du 26 janvier 1988, art. 23 (JO n° 4 du 27 janvier 1988, p. 84) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Une commission d'entreprise est créée chez tout employeur de plus de 9 travailleurs en CDI et une commission d'unité dans chaque unité, le siège comptant comme une unité. Une commission d'unité compte 2 membres de la direction et 2 membres des travailleurs ; une commission d'entreprise 3 et 3. Les membres travailleurs sont désignés par le syndicat le plus représentatif, à défaut par le comité de participation, à défaut élus par les travailleurs. (DE 05-09 du 8 janvier 2005, art. 2 et 9 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, p. 16) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- L'employeur installe la commission et la préside, ou la fait présider par son représentant dûment mandaté ; le mandat est de 3 ans renouvelable ; les membres sont choisis pour leur qualification ou expérience en hygiène et sécurité ; le médecin du travail y participe à titre consultatif ; le secrétariat est assuré par un travailleur qualifié en hygiène et sécurité désigné par l'employeur. (DE 05-09, art. 10 à 14 et 16 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- La commission d'unité se réunit au moins une fois par mois et la commission d'entreprise au moins une fois par trimestre, ainsi qu'après tout accident du travail grave ou incident technique majeur ; le temps de réunion est payé comme temps de travail ; le règlement intérieur est rédigé dans les 8 jours suivant l'installation. (DE 05-09, art. 17, 19 et 21 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- La commission d'unité enquête sur tout accident du travail ou maladie professionnelle graves, inspecte les lieux de travail (hygiène, contrôles périodiques des machines et installations, entretien et usage des dispositifs de protection) et rédige un rapport annuel d'activité adressé à l'employeur, à la commission d'entreprise et à l'inspecteur du travail. (DE 05-09, art. 3 et 4 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- La commission est associée à toute enquête sur un accident du travail ou une maladie professionnelle ; l'employeur envoie les conclusions de l'enquête à l'inspecteur du travail dans les 48 heures au plus. (DE 05-09, art. 6 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Les membres des commissions bénéficient d'une formation appropriée pendant leur mandat, d'une durée au maximum de 5 jours ; au renouvellement du mandat, la formation est renouvelée comme mise à jour et cours plus spécialisé, et sa durée ne peut être inférieure à 5 jours. (DE 02-427 du 7 décembre 2002, art. 21 et 22 (JO n° 82 du 11 décembre 2002, pp. 15-17) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2002/F2002082.pdf)

FAQ:
Q: À partir de quel effectif une commission paritaire d'hygiène et de sécurité est-elle obligatoire en Algérie ?
A: Chez tout employeur de plus de 9 travailleurs en CDI (loi 88-07, art. 23 ; décret 05-09, art. 2). Au-delà de 9 travailleurs en CDD, l'employeur désigne un préposé permanent assisté des 2 travailleurs les plus qualifiés ; à 9 travailleurs ou moins, un préposé.
Q: Qui désigne les membres de la commission, et un certificat de formation fait-il d'un salarié un membre ?
A: Les membres travailleurs sont désignés par le syndicat le plus représentatif, à défaut par le comité de participation, à défaut élus (décret 05-09, art. 9) ; l'employeur installe la commission (art. 10). Jamais un organisme de formation : le certificat TKAWEN ne confère pas la qualité de membre.
Q: Quelle formation le décret 02-427 prévoit-il pour les membres de la commission ?
A: Une formation appropriée pendant le mandat, de 5 jours au maximum, et, au renouvellement du mandat, une formation de mise à jour et plus spécialisée d'au moins 5 jours (art. 21 et 22). La formation TKAWEN peut contribuer aux actions de formation pratiques et appropriées de l'article 23 de la loi 88-07, mais ne peut pas être présentée comme la formation de renouvellement de l'article 22. Le décret ne nomme pas de prestataire pour ce chapitre ; si les articles 11 et 12 s'y appliquent n'est pas tranché : à vérifier auprès de l'inspection du travail.
Q: Dans quel délai les conclusions d'une enquête d'accident sont-elles transmises à l'inspecteur du travail ?
A: Dans les 48 heures au plus, par l'employeur (décret 05-09, art. 6).
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## DIG-101 — Bureautique professionnelle : traitement de texte, tableur, présentation
- EN: Professional office skills: word processing, spreadsheets, presentations
- URL: https://tkawen.com/formations/bureautique-et-digital/dig-101-bureautique-professionnelle-pack-office/

Cours pratique pour le personnel de bureau : fichiers et raccourcis, lettres et rapports construits avec des styles, facture algérienne calculée dans un tableur avec ses mentions obligatoires, tableaux de suivi et présentation d'un rapport. Il couvre aussi la messagerie professionnelle, l'export PDF et le travail partagé.

A practical course for office staff: files and shortcuts, letters and reports built with styles, the Algerian invoice calculated in a spreadsheet with its mandatory mentions, tracking tables and presenting a report. It also covers professional e-mail, PDF export and shared work.

Modules:
1. Poste de travail, fichiers et raccourcis / Workspace, files and shortcuts
2. Word 1 : la lettre professionnelle / Word 1: the professional letter
3. Word 2 : rapports longs et correspondance collective / Word 2: long reports and bulk correspondence
4. Excel 1 : la facture algérienne / Excel 1: the Algerian invoice
5. Excel 2 : données, fonctions et tableaux de suivi / Excel 2: data, functions and tracking dashboards
6. PowerPoint : présenter un rapport à un responsable / PowerPoint: presenting a report to a manager
7. Messagerie professionnelle, PDF et travail partagé / Professional e-mail, PDF and shared work

Verified facts:
- La facture est obligatoire entre agents économiques : toute vente de biens ou de services donne lieu à une facture que le vendeur doit délivrer et que l'acheteur doit demander ; au consommateur, le vendeur la délivre s'il la demande. (DE 05-468 du 10 déc. 2005, art. 2 (JO n° 80 du 11 déc. 2005, pp. 16–19) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2005/F2005080.pdf)
- Mentions obligatoires côté vendeur (art. 3-1°) : nom ou raison sociale, adresse, forme juridique et nature de l'activité, numéro de RC, numéro d'identification statistique (NIS), mode et date de règlement, date et numéro d'ordre de la facture, désignation et quantité, prix unitaire HT, prix total HT, nature et taux des taxes, total TTC libellé en chiffres et en lettres. (DE 05-468 du 10 déc. 2005, art. 3-1° (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2005/F2005080.pdf)
- Une facture établie par ordinateur est régulière : elle doit être lisible, sans tache, ni gommage, ni surcharge, et elle est régulière lorsqu'elle est tirée d'un facturier ou établie sous forme dématérialisée par un procédé informatique ; la série du facturier est ininterrompue et chronologique. (DE 05-468 du 10 déc. 2005, art. 10 (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2005/F2005080.pdf)
- Remise, rabais et ristourne sont trois notions distinctes : la remise est une réduction pour quantité ou selon la profession de l'acheteur ; le rabais est une compensation pour retard de livraison ou défaut de qualité ; la ristourne est une réduction de fidélité calculée sur le chiffre d'affaires HT d'une période. (DE 05-468 du 10 déc. 2005, art. 5–6 (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2005/F2005080.pdf)
- Taux de TVA tels que lus dans un texte primaire : 19 % (taux normal) et 9 % (taux réduit), fixés par la loi de finances 2017 ; les lois de finances ultérieures n'ont pas été lues, c'est pourquoi le cours traite le taux comme une cellule de saisie et non comme une constante. (Loi 16-14 du 28 déc. 2016 (LF 2017), art. 26–27 (JO n° 77 du 29 déc. 2016))
- Le MOS (Microsoft Office Specialist) est une certification de Microsoft obtenue en passant un examen surveillé de Microsoft, programmé via Certiport ; un organisme de formation ne la délivre pas. Cette formation ne délivre pas de MOS. (Microsoft Learn, page de la certification MOS Excel Associate (Office 2019), examen MO-200)
- RECHERCHEX (XLOOKUP) n'est pas disponible dans Excel 2016 et Excel 2019 ; sans l'argument si_non_trouvé, une valeur introuvable renvoie #N/A. (Microsoft Support, fonction RECHERCHEX / XLOOKUP)
- La grille d'Excel a des limites fixes : 1 048 576 lignes sur 16 384 colonnes, 32 767 caractères par cellule et une précision de 15 chiffres. (Microsoft Support, « Excel specifications and limits »)

FAQ:
Q: Quelles mentions doit comporter une facture en Algérie ?
A: Selon l'art. 3 du décret exécutif 05-468, le vendeur indique notamment son nom ou raison sociale, son numéro de RC et son NIS, la date et le numéro d'ordre de la facture, le prix unitaire et total HT, la nature et le taux des taxes, et le total TTC en chiffres et en lettres. L'acheteur est aussi identifié (art. 3-2°). Le cours précise que la liste lue ne contient ni le NIF ni l'article d'imposition : leur exigence par le droit fiscal reste à vérifier.
Q: Une facture faite sur ordinateur est-elle valable ?
A: Oui, au sens de l'art. 10 du décret exécutif 05-468 : elle doit être lisible, sans gommage ni surcharge, et elle est régulière si elle est établie sous forme dématérialisée par un procédé informatique, dans une série ininterrompue et chronologique.
Q: La formation délivre-t-elle la certification MOS de Microsoft ?
A: Non. Le MOS est une certification de Microsoft obtenue en passant un examen surveillé de Microsoft ; un organisme de formation ne la délivre pas. TKAWEN délivre un certificat de formation, pas une certification Microsoft.
Q: Quel taux de TVA le cours utilise-t-il pour la facture ?
A: Le dernier texte primaire lu (loi de finances 2017) fixe 19 % (normal) et 9 % (réduit). Les lois de finances suivantes n'ont pas été lues ; le cours enseigne donc un taux saisi dans une cellule, à confirmer avec l'administration fiscale ou le comptable.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## DIG-120 — Outils collaboratifs cloud
- EN: Cloud collaboration tools
- URL: https://tkawen.com/formations/bureautique-et-digital/dig-120-outils-collaboratifs-cloud/

Cours pratique sur les deux suites cloud les plus répandues dans les bureaux (Google Workspace et Microsoft 365, citées comme exemples et comme marques de leurs propriétaires) : un seul fichier au lieu de dix copies, permissions accordées avec discernement, réunions vidéo qui laissent une trace écrite, formulaires qui fonctionnent seuls. Il s'appuie sur le cadre algérien de protection des données lu au Journal officiel.

A practical course on the two cloud suites most common in offices (Google Workspace and Microsoft 365, cited as examples and as trademarks of their owners): one file instead of ten copies, permissions granted deliberately, video meetings that leave a written record, forms that run on their own. It is built on the Algerian data-protection framework as read in the Official Journal.

Modules:
1. Le cloud et le compte : où vivent vos fichiers et qui y accède / The cloud and the account: where your files live and who can access them
2. Partage et permissions / Sharing and permissions
3. Édition collaborative et versions / Co-editing and versions
4. Réunions en visioconférence / Video meetings
5. Automatisation simple / Simple automation
6. Le cadre juridique algérien du travail dans le cloud / The Algerian legal framework for cloud work

Verified facts:
- Loi 18-07, art. 44 : un responsable de traitement ne peut transférer des données à caractère personnel vers un État étranger que sur autorisation de l'autorité nationale et si cet État assure un niveau de protection suffisant ; un transfert susceptible de porter atteinte à la sécurité publique ou aux intérêts vitaux de l'État est interdit dans tous les cas. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 44 (JO n° 34, 10 juin 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Un transfert en violation de l'art. 44 est puni d'un à cinq ans d'emprisonnement et d'une amende de 500 000 à 1 000 000 DA. (Loi 18-07, art. 67 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Art. 39 : lorsqu'un sous-traitant traite des données pour le compte du responsable, celui-ci doit choisir un sous-traitant offrant des garanties suffisantes de sécurité, dans le cadre d'un contrat précisant qu'il n'agit que sur instruction du responsable ; les éléments relatifs à la protection des données sont conservés par écrit. (Loi 18-07, art. 39 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- La loi 25-11 (JO n° 48 du 24 juillet 2025) modifie la loi 18-07 mais ne réécrit pas les art. 44, 45 ni 67 : elle réécrit les art. 3 et 6, ajoute l'art. 27 bis et les art. 41 bis à 41 bis 3 (délégué à la protection des données, registre, journal automatisé) et abroge les art. 10 et 11. (Loi 25-11 du 24 juillet 2025, art. 1–8 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- Art. 41 bis 2 (ajouté par la loi 25-11) : le responsable tient un registre des traitements, qui mentionne les catégories de destinataires « y compris les destinataires dans les autres États » ; art. 41 bis 3 : responsable et sous-traitant tiennent chacun un journal automatisé des opérations (collecte, consultation, modification, communication, effacement). (Loi 25-11, art. 5 (JO n° 48, 2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- Décret présidentiel 26-07 (JO n° 04 du 18 janvier 2026) : chaque institution, administration et organisme public doit mettre en place une structure de sécurité des systèmes d'information et de protection des données, indépendante de la structure informatique (art. 2) ; elle coordonne l'insertion de clauses de sécurité et de confidentialité dans les contrats de sous-traitance (art. 5). (DP 26-07 du 7 janv. 2026, art. 2 et 5 (JO n° 04, 18 janv. 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2026/F2026004.pdf)
- Aucun des trois textes lus (DP 20-05, DP 26-07, DP 25-320) ne contient d'article sur le lieu d'hébergement des données du secteur public ; la seule règle d'hébergement explicite trouvée concerne le commerce électronique : la loi 18-05, art. 8, exige un site « hébergé en Algérie » avec l'extension « .com.dz ». (DP 20-05 (JO n° 04, 2020) ; DP 26-07 (JO n° 04, 2026) ; DP 25-320 (JO n° 87, 30 déc. 2025) ; Loi 18-05, art. 8 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- Au 3 novembre 2026, ni Google Workspace (régions de données : aucune préférence, États-Unis, Europe) ni Microsoft 365 (liste des géographies de résidence locale des données) ne proposent de région en Algérie. (Documentation Google Workspace (data regions) et Microsoft Learn (Advanced Data Residency), lues le 2026-11-03)

FAQ:
Q: Peut-on stocker des données personnelles sur un cloud hébergé à l'étranger ?
A: L'art. 44 de la loi 18-07 soumet le transfert de données personnelles vers un État étranger à l'autorisation de l'autorité nationale et à un niveau de protection suffisant. Avec les deux suites du marché, qui n'offrent pas de région en Algérie, l'usage pour des données personnelles pose donc la question de l'art. 44 ou d'une base prévue à l'art. 45. Le cours enseigne à reconnaître cette question et à qui la poser (délégué à la protection des données, ANPDP) ; ce n'est pas un avis juridique.
Q: Quelle sanction encourt un transfert de données contraire à l'art. 44 ?
A: L'art. 67 de la loi 18-07 prévoit un à cinq ans d'emprisonnement et une amende de 500 000 à 1 000 000 DA.
Q: Existe-t-il une règle générale imposant d'héberger en Algérie les données du secteur public ?
A: Dans les textes lus (DP 20-05, DP 26-07, DP 25-320), aucun article ne fixe un lieu d'hébergement. Ils imposent plutôt la classification des données, une structure interne de sécurité et de protection des données, des clauses dans les contrats de sous-traitance et un cadre d'interopérabilité exclusif entre administrations. La seule règle d'hébergement explicite trouvée est celle du commerce électronique (loi 18-05, art. 8).
Q: Qu'est-ce qu'un sous-traitant au sens de la loi 18-07, et un fournisseur de cloud en est-il un ?
A: L'art. 3 définit le sous-traitant comme toute personne ou entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement. Un fournisseur de cloud qui conserve les fichiers d'une entreprise correspond à ce vocabulaire, selon une interprétation du texte ; l'art. 39 impose alors un contrat écrit où il n'agit que sur instruction.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## DIG-201 — Excel avancé : analyse de données et tableaux de bord
- EN: Advanced Excel: data analysis and dashboards
- URL: https://tkawen.com/formations/bureautique-et-digital/dig-201-excel-avance-analyse-de-donnees-et-bi/

Cours pour transformer des fichiers de ventes et de stock corrigés à la main chaque mois en rapports qui se mettent à jour d'un clic : recherche avec XLOOKUP et INDEX/MATCH, listes vivantes par tableaux dynamiques, tableaux croisés dynamiques, nettoyage reproductible avec Power Query, modèle de données et mesures DAX, tableau de bord sur données contrôlées. Les jeux de données d'entraînement sont fictifs.

A course to turn sales and stock files corrected by hand every month into reports that update with one click: lookups with XLOOKUP and INDEX/MATCH, live lists with dynamic arrays, PivotTables, repeatable cleaning with Power Query, data model and DAX measures, and a dashboard on checked data. Training datasets are fictitious.

Modules:
1. Des données analysables : le tableau structuré d'abord / Analysable data: the structured table first
2. Recherche et correspondance : XLOOKUP et INDEX/MATCH / Lookup and matching: XLOOKUP and INDEX/MATCH
3. Formules conditionnelles et tableaux dynamiques / Conditional formulas and dynamic arrays
4. Tableaux croisés dynamiques : de 30 lignes à une réponse / PivotTables: from 30 rows to an answer
5. Power Query : un nettoyage qui se répète tout seul / Power Query: cleaning that repeats itself
6. Modèle de données, Power Pivot et introduction à DAX / Data model, Power Pivot and an introduction to DAX
7. Tableau de bord et règles de qualité des données / Dashboard and data-quality rules

Verified facts:
- XLOOKUP : =XLOOKUP(valeur_cherchée, tableau_recherche, tableau_renvoyé, [si_non_trouvé], [mode_correspondance], [mode_recherche]) ; la correspondance exacte (mode 0) et la recherche du premier au dernier (mode 1) sont les valeurs par défaut ; sans si_non_trouvé, l'absence de résultat renvoie #N/A. (Microsoft Support, fonction XLOOKUP)
- La page de Microsoft précise que XLOOKUP n'est pas disponible dans Excel 2016 et Excel 2019 (alors que sa propre liste « s'applique à » les mentionne : la remarque est l'indication opérante). (Microsoft Support, fonction XLOOKUP)
- MATCH (EQUIV) : l'argument match_type vaut 1 par défaut, ce qui exige un ordre croissant ; 0 accepte n'importe quel ordre. (Microsoft Support, fonction MATCH)
- FILTER : =FILTER(tableau, inclure, [si_vide]) ; sans correspondance et sans si_vide, le résultat est #CALC! car Excel ne prend pas en charge les tableaux vides ; ET s'écrit * et OU s'écrit +. (Microsoft Support, fonction FILTER)
- Un débordement bloqué renvoie #SPILL! ; l'opérateur de plage renversée # (par exemple =SUM(A2#)) désigne toute la plage de débordement et suit sa taille. (Microsoft Support, #SPILL! et opérateur de plage renversée)
- Un tableau croisé dynamique travaille sur un instantané des données appelé cache : les changements de la source n'apparaissent qu'après Actualiser ; un champ numérique est sommé par défaut, un champ lu comme texte est compté. (Microsoft Support, tableaux croisés dynamiques)
- Power Query enregistre les transformations sous forme d'étapes et ne modifie pas les données sources ; chaque étape est écrite en langage M, modifiable dans l'éditeur avancé. (Microsoft Support, Power Query)
- La fusion Power Query offre six types de jointure (externe gauche, externe droite, externe complète, interne, anti gauche, anti droite) ; les colonnes clés doivent avoir le même type de données. (Microsoft Support, fusion de requêtes Power Query)

FAQ:
Q: Quelle version d'Excel faut-il pour utiliser XLOOKUP ?
A: Microsoft indique que XLOOKUP (RECHERCHEX en interface française) n'est pas disponible dans Excel 2016 et Excel 2019. Le cours enseigne aussi INDEX/MATCH, qui fonctionne dans toutes les versions ; il convient de confirmer la version installée dans l'entreprise avant la session.
Q: Power Query modifie-t-il les fichiers d'origine ?
A: Non. Selon la documentation de Microsoft, Power Query ne modifie pas les données sources : il enregistre les transformations sous forme d'étapes qui peuvent être rejouées à chaque actualisation.
Q: Cette formation délivre-t-elle une certification Microsoft ?
A: Non. La formation est indépendante de Microsoft et ne délivre aucune certification Microsoft ; elle ne se présente pas comme une préparation officielle à un examen Microsoft. Microsoft, Excel, Power Query et Power Pivot sont des marques du groupe Microsoft.
Q: Le cours couvre-t-il VBA ou Power BI ?
A: Non. VBA (macros) est hors du périmètre de ce cours et Power BI, produit distinct de Microsoft, n'y est pas enseigné : les tableaux de bord se construisent dans Excel.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## DIG-301 — Cybersécurité pour les entreprises
- EN: Cybersecurity for businesses
- URL: https://tkawen.com/formations/bureautique-et-digital/dig-301-cybersecurite-pour-les-entreprises/

Cours strictement défensif et éducatif pour le personnel, les cadres et les référents informatiques des PME et des organismes publics : il apprend à reconnaître, prévenir, répondre et gouverner, sans outil ni technique d'attaque. Il s'appuie sur les textes algériens lus au Journal officiel (loi 09-04, code pénal, décrets présidentiels 20-05 et 26-07, lois 18-07, 25-11 et 15-04).

A strictly defensive, educational course for staff, managers and IT referents of SMEs and public bodies: it teaches how to recognise, prevent, respond and govern, with no attack tools or techniques. It is built on the Algerian texts read in the Official Journal (Law 09-04, the Penal Code, presidential decrees 20-05 and 26-07, Laws 18-07, 25-11 and 15-04).

Verified facts:
- La loi 09-04 du 5 août 2009 fixe des règles particulières de prévention et de lutte contre les infractions liées aux technologies de l'information et de la communication ; l'art. 2-a les définit comme les atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données telles que définies par le code pénal, et toute infraction commise ou facilitée par un système informatique ou de communications électroniques. (Loi 09-04 du 5 août 2009, art. 2 (JO n° 47, 16 août 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009047.pdf)
- Les art. 394 bis à 394 nonies du code pénal, insérés par la loi 04-15 du 10 novembre 2004, répriment les atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données ; l'art. 394 bis punit l'accès ou le maintien frauduleux dans tout ou partie d'un système, ou sa tentative, de trois mois à un an d'emprisonnement et de 50 000 à 100 000 DA d'amende. (Loi 04-15 du 10 nov. 2004, art. 12 (JO n° 71, 10 nov. 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004071.pdf)
- Le décret présidentiel 20-05 du 20 janvier 2020 institue le dispositif national de la sécurité des systèmes d'information, placé auprès du ministère de la Défense nationale et composé d'un conseil national et d'une agence de la sécurité des systèmes d'information (art. 3). (DP 20-05 du 20 janv. 2020, art. 3 (JO n° 04, 26 janv. 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020004.pdf)
- Art. 41 du décret présidentiel 20-05 : les institutions, administrations, organismes publics et opérateurs privés désignent un responsable de la sécurité des systèmes d'information dans un délai d'un an à compter de la publication ; le décret ne définit pas les « opérateurs privés ». (DP 20-05, art. 41 (JO n° 04, 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020004.pdf)
- Le décret présidentiel 26-07 du 7 janvier 2026 oblige chaque institution, administration et organisme public à créer une structure de sécurité des systèmes d'information et de protection des données, indépendante de la structure informatique et rattachée au chef de l'organisme (art. 2), qui signale immédiatement tout incident cyber aux autorités compétentes (art. 4). (DP 26-07 du 7 janv. 2026, art. 2 et 4 (JO n° 04, 18 janv. 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2026/F2026004.pdf)
- Loi 18-07, art. 38 : le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la destruction, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé ; l'art. 65 punit la violation des art. 38 et 39 d'une amende de 200 000 à 500 000 DA. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 38 et 65 (JO n° 34) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- La loi 25-11 du 24 juillet 2025 modifie la loi 18-07 : désignation d'un délégué à la protection des données (art. 41 bis), registre des traitements (art. 41 bis 2) et journal automatisé des opérations (art. 41 bis 3). La notification d'une violation sous 5 jours (art. 45 bis 8) figure dans le nouveau Titre V bis, consacré aux traitements de police et de justice. (Loi 25-11 du 24 juil. 2025 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- Loi 15-04 du 1er février 2015 : seule la signature électronique qualifiée est assimilée à la signature manuscrite (art. 8) ; le titulaire répond seul de la confidentialité de ses données de création de signature (art. 61) ; détenir, divulguer ou utiliser les données de création de signature qualifiée d'autrui est puni de trois mois à trois ans d'emprisonnement et de 1 000 000 à 5 000 000 DA (art. 68). (Loi 15-04 du 1er févr. 2015, art. 8, 61, 68 (JO n° 06, 10 févr. 2015) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2015/F2015006.pdf)

FAQ:
Q: Une entreprise privée doit-elle désigner un responsable de la sécurité des systèmes d'information ?
A: L'art. 41 du décret présidentiel 20-05 vise les institutions, administrations, organismes publics et « opérateurs privés ». Le décret ne définit pas cette dernière expression : le champ exact pour une petite entreprise privée n'est donc pas déterminé et reste à vérifier.
Q: Que risque-t-on pour un accès frauduleux à un système informatique ?
A: L'art. 394 bis du code pénal punit l'accès ou le maintien frauduleux dans tout ou partie d'un système de traitement automatisé de données, ou sa tentative, de trois mois à un an d'emprisonnement et de 50 000 à 100 000 DA ; les peines sont doublées si des données sont supprimées ou modifiées.
Q: Quelles obligations ont les organismes publics en matière de cybersécurité ?
A: Selon le décret présidentiel 26-07, chaque institution, administration et organisme public crée une structure de sécurité des systèmes d'information et de protection des données, indépendante de la structure informatique (art. 2). Elle élabore la politique de sécurité, cartographie les risques, planifie des audits, surveille en continu, signale immédiatement tout incident cyber aux autorités compétentes et forme le personnel (art. 4).
Q: Le cours enseigne-t-il des techniques d'attaque ?
A: Non. Le cours est strictement défensif et éducatif : reconnaissance, prévention, réponse et gouvernance. Il ne contient aucun outil offensif, aucune étape d'exploitation ni instruction de fabrication de logiciels malveillants. Le code pénal (art. 394 quater) réprime la mise à disposition de données permettant de commettre les infractions de cette section.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## FDF-101 — Formation de formateurs (FdF) : le socle du formateur interne
- EN: Train-the-Trainer (FdF): the Foundation for Internal Trainers
- URL: https://tkawen.com/formations/formation-de-formateurs/fdf-101-formation-de-formateurs-fdf/

Cette formation s'adresse à un expert métier (technicien, chef d'équipe, ingénieur) qui doit former ses collègues. Elle traite la façon dont les adultes apprennent, la préparation d'une séance (objectif, déroulé, durée), l'explication d'une procédure en quatre temps, la présence devant le groupe, les questions et la gestion du groupe, puis le micro-enseignement avec retours entre pairs. Elle délivre un certificat de formation, pas un titre de formateur.

This course is for a subject-matter expert (technician, team leader, engineer) who must train colleagues. It covers how adults learn, preparing a session (objective, sequence, timing), explaining a procedure in four steps, presence in front of a group, questions and group management, then micro-teaching with peer feedback. It delivers a training certificate, not a trainer title.

Modules:
1. De l'expert au formateur : comment les adultes apprennent / From expert to trainer: how adults learn
2. Préparer une séance : objectif, déroulé, durée / Preparing one session: objective, sequence, timing
3. Expliquer une procédure : montrer, expliquer, faire essayer, vérifier / Explaining a procedure: show, explain, let them try, check
4. La présence devant le groupe : posture, voix et supports / Presence in front of the group: posture, voice and aids
5. Les questions et la gestion du groupe / Questions and group management
6. Micro-enseignement et feedback / Micro-teaching and feedback

Verified facts:
- La loi 90-11 prévoit que l'employeur peut exiger des travailleurs qualifiés qu'ils contribuent activement à la formation en tant que formateurs internes (art. 59). C'est la situation juridique du public visé par cette formation. (Loi 90-11, art. 59 (texte consolidé jusqu'en 1997))
- L'employeur a l'obligation d'organiser la formation de ses travailleurs, et ceux-ci doivent suivre les formations organisées (loi 90-11, art. 57 et 58). Texte consolidé jusqu'en 1997 ; les modifications ultérieures n'ont pas été vérifiées. (Loi 90-11, arts. 57-58 (texte consolidé jusqu'en 1997))
- La formation continue peut s'effectuer sur les lieux de travail et en entreprise (loi 08-07, art. 9). (Loi 08-07, art. 9 (2008))
- Le traitement de données personnelles exige le consentement exprès de la personne concernée (loi 18-07, art. 7), sous réserve des exceptions prévues par la loi. À ce titre, filmer un exercice de micro-enseignement ou photographier des participants est traité dans la formation comme une question de consentement. (Loi 18-07, art. 7 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- CIDTA, article 196 bis (loi de finances 2026, JO n° 88/2025) : 1 % de la masse salariale brute semestrielle pour la formation continue ; l'article 196 ter exempte les entreprises de moins de 20 salariés. Information de contexte : elle explique pourquoi les entreprises forment. (CIDTA, art. 196 bis et ter (LF 2026, JO n° 88/2025))
- Pashler, McDaniel, Rohrer et Bjork (2008), « Learning styles: Concepts and evidence », Psychological Science in the Public Interest 9(3), 105-119 : « there is no adequate evidence base to justify incorporating learning-styles assessments into general educational practice ». La formation ne fonde donc pas la pédagogie sur des « styles d'apprentissage » (VAK). (Pashler et al., PSPI 9(3), 2008 (résumé lu) — https://digitalcommons.usf.edu/psy_facpub/1765)

FAQ:
Q: Cette formation fait-elle de moi un formateur reconnu ?
A: Non. Elle prépare un expert métier à former ses collègues ; le participant reçoit un certificat de formation, pas un titre ni une habilitation de formateur. Aucun texte lu ne donne à un organisme privé le pouvoir de qualifier un « formateur ».
Q: Un employeur peut-il demander à un salarié qualifié de former ses collègues ?
A: Oui : la loi 90-11 (art. 59) prévoit que l'employeur peut exiger des travailleurs qualifiés qu'ils contribuent activement à la formation en tant que formateurs internes (texte consolidé jusqu'en 1997).
Q: La formation peut-elle se dérouler dans l'entreprise ?
A: Oui : la loi 08-07 (art. 9) prévoit que la formation continue peut s'effectuer sur les lieux de travail et en entreprise. TKAWEN intervient aussi sur le site du client partout en Algérie.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FDF-201 — Ingénierie pédagogique
- EN: Instructional Design (Pedagogical Engineering)
- URL: https://tkawen.com/formations/formation-de-formateurs/fdf-201-ingenierie-pedagogique/

Cette formation s'adresse à la personne qui conçoit un programme de formation complet pour une entreprise. Elle va de la demande du manager à l'écart mesuré, puis au référentiel de compétences, aux objectifs selon la taxonomie révisée de Bloom, au choix entre ADDIE et SAM, à la séquence sur plusieurs jours avec un budget d'heures et à l'alignement entre objectif, activité et évaluation. Elle se termine par le dossier pédagogique, son coût et le cadre algérien.

This course is for the person who designs a complete training programme for a company. It runs from the manager's request to the measured gap, then the competency framework, objectives using the revised Bloom taxonomy, the choice between ADDIE and SAM, a multi-day sequence under an hour budget, and alignment between objective, activity and assessment. It ends with the programme file, its cost and the Algerian framework.

Modules:
1. De la demande à l'écart : analyse des besoins de formation / From the request to the gap: training needs analysis
2. Référentiel de compétences : du poste à la compétence observable / Competency framework: from the job to the observable competency
3. Rédiger les objectifs : la taxonomie révisée de Bloom / Writing objectives: the revised Bloom taxonomy
4. Modèles de conception : ADDIE et SAM / Design models: ADDIE and SAM
5. Construire le programme : séquence, budget d'heures et choix des méthodes / Building the programme: sequence, hour budget and choice of methods
6. L'alignement constructif : objectif, activité et évaluation sur un seul verbe / Constructive alignment: objective, activity and assessment on a single verb
7. Le dossier pédagogique, le coût et le cadre algérien / The programme file, the cost and the Algerian framework

Verified facts:
- Selon l'article 57 de la loi 90-11, l'employeur réalise la formation selon un programme qu'il soumet à l'avis du comité de participation. L'article 94-4 prévoit que ce comité donne son avis avant la mise en œuvre des plans de formation, dans un délai de 15 jours. Texte consolidé jusqu'en 1997 ; les modifications ultérieures n'ont pas été vérifiées. (Loi 90-11, arts. 57 et 94-4 (texte consolidé 1997))
- Taxe de formation (CIDTA art. 196 bis à 196 sexies ; LF 2022 art. 56 ; LF 2026 art. 18 à 21) : 1 % de la masse salariale brute semestrielle pour la formation continue et 1 % pour l'apprentissage et les stages ; la taxe due correspond à l'insuffisance de dépense ; les employeurs de moins de 20 salariés en sont exemptés ; la déclaration semestrielle est déposée avant le 20 du mois suivant, même à zéro. (CIDTA 196 bis-196 sexies (LF 2022 art. 56, JO n° 100/2021 ; LF 2026 arts. 18-21, JO n° 88/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2025/F2025088.pdf)
- L'article 2, alinéa 2, du décret exécutif 18-162 (JO n° 36, 2018), modifié par le décret exécutif 20-340 (JO n° 71, 2020), fait relever de ce décret la formation régulière de groupes de plus de 10 personnes. Un participant qui dispensera ensuite ce type de formation relève lui-même de cette disposition. (DE 18-162 art. 2 al. 2 (JO n° 36, 2018) ; DE 20-340 (JO n° 71, 2020))
- L'article 35 du décret exécutif 18-162 liste les mentions du contrat de formation : lieu, durée, date de début, niveau, sanction, total d'heures avec répartition théorie/pratique, coût et assurance. Le cours utilise ces champs comme modèle de fiche de programme ; c'est un choix pédagogique de TKAWEN, pas une obligation légale. (DE 18-162 art. 35 (JO n° 36, 2018))
- L'ordonnance 97-03 du 11 janvier 1997 (JO n° 3, 12 janvier 1997), art. 2, fixe la durée légale du travail à 40 heures par semaine, répartie sur au moins 5 jours : c'est la limite extérieure lorsqu'un programme est placé pendant le temps de travail. (Ordonnance 97-03, art. 2 (JO n° 3, 1997))
- La loi 18-07 (JO n° 34, 2018) s'applique aux dossiers des stagiaires : les présences et les résultats des tests sont des données personnelles. La loi 08-07, art. 22, prévoit l'évaluation périodique des activités de formation. (Loi 18-07 (JO n° 34, 2018) ; Loi 08-07, art. 22)

FAQ:
Q: Le comité de participation doit-il être consulté sur le plan de formation ?
A: Selon la loi 90-11 (texte consolidé 1997), l'employeur réalise la formation selon un programme soumis à l'avis du comité (art. 57), et le comité donne son avis avant la mise en œuvre des plans de formation, sous 15 jours (art. 94-4).
Q: Quelle est la taxe de formation en Algérie et qui en est exempté ?
A: Il s'agit de 1 % de la masse salariale brute semestrielle pour la formation continue et de 1 % pour l'apprentissage et les stages ; la taxe due est l'insuffisance de dépense. Les employeurs de moins de 20 salariés sont exemptés. Déclaration semestrielle avant le 20 du mois suivant, même à zéro (CIDTA 196 bis à 196 sexies).
Q: Un formateur qui conçoit un programme peut-il ensuite former des groupes de plus de 10 personnes ?
A: La formation régulière de groupes de plus de 10 personnes relève du décret exécutif 18-162, art. 2 al. 2 (modifié par le décret 20-340). Ce cours enseigne à concevoir des programmes ; il ne confère aucun droit de dispenser une formation relevant de ce décret.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est ni une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FDF-202 — Conception de formation en ligne (e-learning)
- EN: E-learning Course Design
- URL: https://tkawen.com/formations/formation-de-formateurs/fdf-202-conception-e-learning-tkawen-academy/

Cette formation s'adresse à ceux qui conçoivent des formations en ligne : cadre de conception, microlearning et charge cognitive, scénarimage (storyboard) et interactivité, accessibilité WCAG 2.2, conception de l'évaluation et standards de publication (SCORM, xAPI, LMS).

This course is for those who design online training: design framework, microlearning and cognitive load, storyboarding and interactivity, WCAG 2.2 accessibility, assessment design and publishing standards (SCORM, xAPI, LMS).

Modules:
1. Cadre de conception : du besoin à l'objectif / Design framework: from need to objective
2. Microlearning et charge cognitive / Microlearning and cognitive load
3. Scénarimage (storyboard) et interactivité / Storyboard and interactivity
4. Accessibilité du contenu : WCAG 2.2 / Content accessibility: WCAG 2.2
5. Conception de l'évaluation et qualité des questions / Assessment design and question quality
6. Standards et publication : SCORM, xAPI et LMS / Standards and publishing: SCORM, xAPI and LMS

Verified facts:
- WCAG 2.2 est une Recommandation du W3C ; l'édition consultée est datée du 12 décembre 2024. (W3C, Web Content Accessibility Guidelines 2.2 — https://www.w3.org/TR/WCAG22/)
- Le critère de succès 1.4.3 (niveau AA) exige un contraste d'au moins 4,5:1 pour le texte, et de 3:1 pour le grand texte. (W3C, WCAG 2.2, SC 1.4.3 — https://www.w3.org/TR/WCAG22/)
- La spécification xAPI est hébergée par l'ADL ; la version actuelle est la 2.0 (le dépôt contient la 1.0.3 comme dernière version 1.x). (ADL, xAPI-Spec (GitHub, consulté le 2026-11-03) — https://github.com/adlnet/xAPI-Spec)
- Le modèle de Kirkpatrick comporte quatre niveaux d'évaluation de la formation. (Kirkpatrick Partners (kirkpatrickpartners.com) — https://www.kirkpatrickpartners.com/)
- Décret exécutif 18-162 modifié par le 20-340, art. 2 : la formation initiale privée ne se fait qu'en présentiel ; au-delà de 10 personnes régulièrement formées, le décret s'applique ; l'art. 27 prévoit que les examens de diplômes se tiennent dans des établissements publics. (DE 18-162 (JO n° 36, 2018) modifié par DE 20-340 (JO n° 71, 2020))

FAQ:
Q: Quelle version des WCAG faut-il viser pour un module e-learning ?
A: WCAG 2.2 est la Recommandation du W3C (édition du 12 décembre 2024). Aucun texte algérien imposant un niveau WCAG n'a été trouvé dans notre recherche, qui n'était pas exhaustive.
Q: Quel contraste de texte minimal exige le niveau AA ?
A: 4,5:1 pour le texte normal et 3:1 pour le grand texte (critère 1.4.3).
Q: Qui maintient la spécification xAPI ?
A: Elle est hébergée par l'ADL ; la version actuelle est la 2.0.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FDF-203 — Animation de formation et évaluation
- EN: Training Facilitation and Evaluation
- URL: https://tkawen.com/formations/formation-de-formateurs/fdf-203-animation-de-formation-et-evaluation/

Cette formation avancée s'adresse aux formateurs qui animent déjà des sessions. Elle traite des méthodes actives et de leur choix, de l'énergie et de l'attention, des groupes difficiles et de l'animation à distance ou hybride. Elle présente ensuite l'évaluation : les quatre niveaux de Kirkpatrick, la méthodologie ROI de Phillips avec un exemple chiffré, les outils de mesure, le transfert au travail et le rapport d'évaluation.

This advanced course is for trainers who already run sessions. It covers active methods and how to choose them, energy and attention, difficult groups, and remote or hybrid facilitation. It then addresses evaluation: Kirkpatrick's four levels, the Phillips ROI methodology with a worked example, measurement instruments, transfer to the job and the evaluation report.

Modules:
1. Les méthodes actives : quand et comment / Active methods: when and how
2. Énergie, attention et groupes difficiles / Energy, attention and difficult groups
3. Animation à distance et hybride / Remote and hybrid facilitation
4. Le modèle de Kirkpatrick en profondeur / The Kirkpatrick model in depth
5. Outils de mesure de la réaction et de l'apprentissage / Tools for measuring reaction and learning
6. Le comportement et le transfert au travail / Behaviour and transfer to the job
7. Les résultats, le ROI et le rapport d'évaluation / Results, ROI and the evaluation report

Verified facts:
- Les quatre niveaux du modèle de Kirkpatrick, tels que définis aujourd'hui par Kirkpatrick Partners, sont : Réaction, Apprentissage (Learning), Comportement (Behavior) et Résultats (Results). (Kirkpatrick Partners, « The Kirkpatrick Model » (site lu le 2026-11-11) — https://www.kirkpatrickpartners.com/the-kirkpatrick-model/)
- Les quatre niveaux sont apparus pour la première fois comme quatre « étapes » (Reaction, Learning, Behavior, Results) dans la série d'articles « Techniques for Evaluating Training Programs », à partir du numéro de novembre 1959 du Journal of the American Society of Training Directors, par Donald L. Kirkpatrick. (Kirkpatrick Partners, « Kirkpatrick Then and Now » (extrait reproduisant l'article de novembre 1959) — https://www.kirkpatrickpartners.com/wp-content/uploads/2021/09/Kirkpatrick-Then-and-Now-peek-inside-10-09.pdf)
- Le « New World Kirkpatrick Model », introduit en 2009, est exposé dans le livre de James D. Kirkpatrick et Wendy Kayser Kirkpatrick publié en 2016 chez ATD Press. Dans les mots de Don Kirkpatrick, ses apports sont : « the end is the beginning, required drivers, business partnerships, and leading indicators ». (Kirkpatrick's Four Levels of Training Evaluation, ATD Press, 2016 (chapitre échantillon : page de copyright, préface, chapitre 1) — https://www.kirkpatrickpartners.com/wp-content/uploads/2021/09/111614_Kirkpatricks-Four-Levels-of-Training-Evaluation_Sample-Chapter.pdf)
- Le Return on Expectations (ROE) est une marque de service de Kirkpatrick Partners ; il est défini par les parties prenantes comme ce qu'une initiative de formation réussie apporte aux parties prenantes de l'entreprise, au regard de leurs attentes. (Kirkpatrick Partners, « Kirkpatrick Then and Now » (chap. 9) — https://www.kirkpatrickpartners.com/wp-content/uploads/2021/09/Kirkpatrick-Then-and-Now-peek-inside-10-09.pdf)
- La méthodologie ROI de Phillips comporte cinq niveaux : réaction, apprentissage, application, impact, puis ROI exprimé en ratio bénéfices/coûts et en pourcentage. L'impact est tangible (converti en argent) ou intangible. (J. J. Phillips et P. P. Phillips, « Introduction to the ROI Methodology », ROI Institute — https://roiinstitute.net/wp-content/uploads/2021/07/Introduction-to-the-ROI-Methodology.pdf)
- Formules de Phillips : BCR = bénéfices du programme ÷ coûts du programme ; ROI (%) = (bénéfices − coûts) ÷ coûts × 100. (J. J. Phillips et P. P. Phillips, « Introduction to the ROI Methodology », ROI Institute — https://roiinstitute.net/wp-content/uploads/2021/07/Introduction-to-the-ROI-Methodology.pdf)
- La méthodologie ROI de Phillips repose sur douze principes directeurs, dont : isoler les effets avec au moins une méthode, retenir l'alternative la plus prudente, ne compter que la première année de bénéfices pour les solutions de courte durée, charger tous les coûts (fully loaded) et ajuster les estimations pour tenir compte de l'erreur. (J. J. Phillips et P. P. Phillips, « Introduction to the ROI Methodology », ROI Institute (12 guiding principles) — https://roiinstitute.net/wp-content/uploads/2021/07/Introduction-to-the-ROI-Methodology.pdf)
- En Algérie, la loi 08-07, art. 22, prévoit l'évaluation périodique des activités de formation, et la loi 90-11, art. 94-4, donne au comité de participation un avis sur les plans de formation (texte consolidé 1997) : c'est là qu'un rapport d'évaluation est utile. (Loi 08-07, art. 22 ; Loi 90-11, art. 94-4 (texte consolidé 1997))

FAQ:
Q: Quels sont les quatre niveaux d'évaluation de Kirkpatrick ?
A: Réaction, Apprentissage, Comportement et Résultats. Ils sont apparus en 1959 dans une série d'articles de Donald Kirkpatrick, et le New World Kirkpatrick Model date de 2009.
Q: Comment calcule-t-on le ROI d'une formation ?
A: Selon la méthodologie de Phillips : ROI (%) = (bénéfices − coûts) ÷ coûts × 100, et BCR = bénéfices ÷ coûts. La méthodologie demande d'isoler les effets de la formation, de retenir l'estimation la plus prudente et de charger tous les coûts.
Q: Un texte algérien impose-t-il d'évaluer la formation ?
A: La loi 08-07, art. 22, prévoit l'évaluation périodique des activités de formation, et la loi 90-11, art. 94-4, donne un avis au comité de participation sur les plans de formation.
Q: La formation donne-t-elle une certification Kirkpatrick ou ROI Institute ?
A: Non. Kirkpatrick est une marque de Kirkpatrick Partners, qui gère ses propres programmes ; le cours enseigne les modèles publiés sans conférer de titre de ces organismes. Chaque participant reçoit un certificat nominatif de TKAWEN avec code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com).
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FIN-101 — Comptabilité générale selon le SCF algérien : du journal aux états financiers
- EN: General Accounting under the Algerian SCF: from the Journal to the Financial Statements
- URL: https://tkawen.com/formations/finance-et-comptabilite/fin-101-comptabilite-generale-scf-algerien/

Cette formation présente la comptabilité générale selon le SCF : cadre légal, plan de comptes, partie double, journal, grand livre, balance, travaux de fin d'exercice et états financiers. Elle s'appuie sur la loi 07-11 et l'arrêté du 26 juillet 2008, lus dans le JORADP.

This course presents general accounting under the SCF: legal framework, chart of accounts, double entry, journal, general ledger, trial balance, year-end work and financial statements. It is based on Loi 07-11 and the arrêté of 26 July 2008, read in the JORADP.

Modules:
1. Le cadre légal et les principes comptables / The legal framework and accounting principles
2. Le plan de comptes et la logique débit/crédit / The chart of accounts and debit/credit logic
3. L'enregistrement au journal / Recording in the journal
4. Le grand livre et les comptes en T / The general ledger and T-accounts
5. La balance de vérification et la détection des erreurs / The trial balance and error detection
6. Les travaux de fin d'exercice et les états financiers / Year-end work and financial statements

Verified facts:
- La loi 07-11 du 25 novembre 2007 crée le Système comptable financier (SCF) et abroge l'ordonnance 75-35 (Plan comptable national) (art. 1 et 42). (Loi 07-11, arts. 1 et 42 (JO n° 74, 2007) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2007/F2007074.pdf)
- L'entrée en vigueur du SCF a été reportée du 1er janvier 2009 au 1er janvier 2010 par l'ordonnance 08-02 (loi de finances complémentaire 2008), art. 62. (Ordonnance 08-02, art. 62 (JO n° 42, 2008) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2008/F2008042.pdf)
- La comptabilité est tenue en partie double : chaque écriture affecte au moins deux comptes, l'un débité et l'autre crédité, dans l'ordre chronologique, et le montant débité est égal au montant crédité (loi 07-11, art. 16). Chaque écriture repose sur une pièce justificative datée (art. 18). (Loi 07-11, arts. 16 et 18 (JO n° 74, 2007) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2007/F2007074.pdf)
- Les livres obligatoires sont le livre journal, le grand livre et le livre d'inventaire ; les documents et livres sont conservés 10 ans à compter de chaque date de clôture (loi 07-11, art. 20). Le livre journal et le livre d'inventaire sont cotés et paraphés par le président du tribunal (art. 21). (Loi 07-11, arts. 20 et 21 (JO n° 74, 2007) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2007/F2007074.pdf)
- Les états financiers comprennent le bilan, le compte de résultat, le tableau des flux de trésorerie, le tableau de variation des capitaux propres et l'annexe (loi 07-11, art. 25), établis en monnaie nationale (art. 12 et 28). (Loi 07-11, arts. 12, 25 et 28 (JO n° 74, 2007) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2007/F2007074.pdf)
- Le plan de comptes comporte 7 classes obligatoires (classes 1 à 5 pour le bilan, 6 et 7 pour la gestion) avec des comptes à deux chiffres obligatoires (arrêté du 26 juillet 2008, §312-1 à 312-3). (Arrêté du 26 juillet 2008, §312-1 à 312-3 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les stocks sont évalués au plus bas du coût et de la valeur nette de réalisation (§123-5) ; les éléments fongibles sont évalués selon la méthode PEPS (FIFO) ou au coût moyen pondéré (§123-6). (Arrêté du 26 juillet 2008, §123-5 et 123-6 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- La TVA comporte un taux normal de 19 % (Code des taxes sur le chiffre d'affaires, art. 21) et un taux réduit de 9 % (art. 23), tels que réécrits par la loi 16-14 (loi de finances 2017), art. 26-27 ; le taux réduit de 9 % est repris par la loi 25-17 (loi de finances 2026), art. 53. (Loi 16-14, arts. 26-27 (JO n° 77, 2016) ; Loi 25-17, art. 53 (JO n° 88, 2025) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2016/F2016077.pdf)

FAQ:
Q: Quelle loi algérienne régit la comptabilité des entreprises ?
A: La loi 07-11 du 25 novembre 2007 (JO n° 74) a créé le Système comptable financier (SCF), en vigueur depuis le 1er janvier 2010 ; elle a abrogé l'ordonnance 75-35.
Q: Combien de temps faut-il conserver les livres comptables ?
A: 10 ans à compter de chaque date de clôture (loi 07-11, art. 20).
Q: Quels sont les états financiers prévus par le SCF ?
A: Le bilan, le compte de résultat, le tableau des flux de trésorerie, le tableau de variation des capitaux propres et l'annexe (loi 07-11, art. 25).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FIN-110 — Contrôle de gestion et tableaux de bord
- EN: Management Control and Dashboards
- URL: https://tkawen.com/formations/finance-et-comptabilite/fin-110-controle-de-gestion-et-tableaux-de-bord/

Cette formation apprend à calculer le coût d'un produit par trois méthodes (coût complet, coûts variables, ABC) et à interpréter les écarts entre elles. Elle enseigne ensuite à bâtir un budget flexible et à décomposer l'écart en prix et quantité, à rédiger des fiches d'indicateurs sans ambiguïté et à concevoir un tableau de bord selon les quatre axes du Balanced Scorecard. Tout repose sur un exemple fil rouge fictif : une usine de jus.

This course teaches how to cost a product by three methods (full costing, variable costing, ABC) and interpret the differences between them. It then covers building a flexible budget and splitting the variance into price and quantity, writing unambiguous indicator sheets, and designing a dashboard on the four axes of the Balanced Scorecard. Everything runs on one fictitious worked example: a juice factory.

Modules:
1. Le contrôle de gestion : rôle et cadre dans le système comptable financier / Management control: role and framework within the SCF accounting system
2. Le coût complet : sections d'analyse et unités d'œuvre / Full costing: analysis centres and work units
3. Les coûts variables et le seuil de rentabilité / Variable costs and the break-even point
4. Le coût par activités (ABC) / Activity-based costing (ABC)
5. Les budgets et l'analyse des écarts / Budgets and variance analysis
6. Concevoir des indicateurs de performance / Designing performance indicators
7. Le tableau de bord et le Balanced Scorecard / The dashboard and the Balanced Scorecard

Verified facts:
- Le plan de comptes du SCF laisse les classes 0, 8 et 9 à la libre disposition de l'entité pour le suivi de sa comptabilité de gestion, de ses engagements financiers hors bilan ou d'éventuelles opérations particulières (arrêté du 26 juillet 2008, § 312.3). (Arrêté du 26 juillet 2008, § 312.3 (JO n° 19, 25 mars 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Le coût de production d'un bien ou d'un service comprend le coût d'acquisition des matières consommées et des services utilisés, augmenté des charges directes et indirectes raisonnablement rattachables à la production. Les charges liées à une utilisation non optimale des capacités de production (sous-activité) sont exclues (§ 112-4). (Arrêté du 26 juillet 2008, § 112-4 (JO n° 19, 25 mars 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Le coût des stocks comprend les coûts d'acquisition et de transformation, hors charges dues à une utilisation non optimale des capacités. Il est calculé soit sur la base des coûts réels, soit sur celle de coûts prédéterminés (coûts standards) régulièrement révisés en fonction des coûts réels (§ 123-2). (Arrêté du 26 juillet 2008, § 123-2 (JO n° 19, 25 mars 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les entités peuvent présenter dans l'annexe un compte de résultat par fonction : elles utilisent alors, en plus de la nomenclature des comptes de charges et de produits par nature, une nomenclature par fonction adaptée à leur spécificité et à leur besoin (§ 230-3). Un modèle figure au JO n° 19 de 2009, p. 27. (Arrêté du 26 juillet 2008, § 230-3 et modèle p. 27 (JO n° 19, 25 mars 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- L'article 11 de la loi 07-11 du 25 novembre 2007 (JO n° 74, 2007) prévoit que l'entité fixe ses procédures internes de contrôle interne et externe. (Loi 07-11, art. 11 (JO n° 74, 2007))
- L'article 15 du décret exécutif 08-156 du 26 mai 2008 (JO n° 27, 2008) pose la permanence des méthodes, ce qui conduit à garder les méthodes de calcul des coûts stables d'une période à l'autre. (DE 08-156, art. 15 (JO n° 27, 2008))
- La méthode ABC (activity-based costing) a été exposée par R. Cooper et R. S. Kaplan dans « Measure Costs Right: Make the Right Decisions », Harvard Business Review, septembre 1988. (R. Cooper et R. S. Kaplan, HBR, sept. 1988 — https://hbr.org/1988/09/measure-costs-right-make-the-right-decisions)
- Le Balanced Scorecard a été présenté par R. S. Kaplan et D. P. Norton dans « The Balanced Scorecard — Measures that Drive Performance », Harvard Business Review, janvier-février 1992. (R. S. Kaplan et D. P. Norton, HBR, janv.-févr. 1992 — https://hbr.org/1992/01/the-balanced-scorecard-measures-that-drive-performance-2)

FAQ:
Q: Où le SCF place-t-il la comptabilité de gestion ?
A: Les classes 0, 8 et 9 du plan de comptes sont laissées à la libre disposition de l'entité pour le suivi de sa comptabilité de gestion, de ses engagements hors bilan ou d'opérations particulières (arrêté du 26 juillet 2008, § 312.3).
Q: Faut-il inclure les charges de sous-activité dans le coût de production ?
A: Non : selon le § 112-4 de l'arrêté du 26 juillet 2008, les charges liées à une utilisation non optimale des capacités de production (sous-activité) sont exclues du coût de production, alors que les charges directes et indirectes raisonnablement rattachables y entrent.
Q: La formation exige-t-elle un logiciel particulier ?
A: Non. Les tableaux de bord sont conçus sur papier puis dans le navigateur, et peuvent être réalisés dans un tableur ou n'importe quel outil de BI. La formation ne délivre aucune certification d'éditeur de logiciel.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est ni un diplôme d'État ni un titre de profession comptable.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## FIN-201 — Fiscalité algérienne pour entreprises
- EN: Algerian Business Taxation
- URL: https://tkawen.com/formations/finance-et-comptabilite/fin-201-fiscalite-algerienne-pour-entreprises/

Cette formation applique les règles des textes fiscaux 2026 à ce qu'une entreprise calcule, déclare et paie chaque mois et chaque année : TVA, IRG sur les salaires, IBS, déclaration mensuelle G50 et déclaration électronique, pénalités et calendrier. Tous les chiffres des exercices sont fictifs. Les règles enseignées sont celles des codes consolidés 2026 ; elles sont à vérifier dans le texte en vigueur, et la formation n'est pas un conseil fiscal.

This course applies the rules of the 2026 tax texts to what a company computes, files and pays every month and every year: VAT, salary income tax (IRG), corporate tax (IBS), the monthly G50 return and e-filing, penalties and the calendar. All exercise figures are fictitious. The rules taught are those of the consolidated 2026 codes; they must be checked against the text in force, and the course is not tax advice.

Modules:
1. La carte du système fiscal algérien et ses sources / Map of the Algerian tax system and its sources
2. La taxe sur la valeur ajoutée : collecte et déduction / Value added tax: collection and deduction
3. L'IRG sur les salaires : du brut à la retenue / IRG on salaries: from gross pay to withholding
4. L'IBS et les obligations annuelles / IBS and annual obligations
5. La déclaration mensuelle G50 et la télédéclaration / The monthly G50 return and e-filing
6. Les pénalités et le calendrier fiscal / Penalties and the tax calendar

Verified facts:
- Le taux normal de la TVA est de 19 % (CTCA, art. 21) et le taux réduit de 9 % (CTCA, art. 23, repris par l'article 53 de la loi de finances 2026, loi 25-17). (CTCA 2026, arts. 21 et 23 ; Loi 25-17 (LF 2026), art. 53 (JO n° 88, 31 décembre 2025) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2025/F2025088.pdf)
- Le barème annuel de l'IRG (CIDTA, art. 104-I) est : 0 % jusqu'à 240 000 DA ; 23 % jusqu'à 480 000 ; 27 % jusqu'à 960 000 ; 30 % jusqu'à 1 920 000 ; 33 % jusqu'à 3 840 000 ; 35 % au-delà. L'article 11 de la loi de finances 2026 a réécrit l'article 104 en laissant le barème sans changement. (CIDTA 2026, art. 104-I ; Loi 25-17 (LF 2026), art. 11 (JO n° 88, 2025) — https://www.mfdgi.gov.dz/files/803/2026/3726/CodedesImpotsDirectsetTaxesAssimilees2026fr)
- Pour l'IRG sur salaires, la retenue se calcule par conversion mensuelle du barème, avec un abattement de 40 % borné entre 1 000 et 1 500 DA par mois ; un revenu mensuel jusqu'à 30 000 DA est exonéré, et une formule d'abattement spécifique s'applique entre 30 000 et 35 000 DA (CIDTA, art. 104-II-3). (CIDTA 2026, art. 104-II-3 — https://www.mfdgi.gov.dz/files/803/2026/3726/CodedesImpotsDirectsetTaxesAssimilees2026fr)
- Les taux de l'IBS sont de 19 % pour la production de biens, 23 % pour le BTPH et les activités touristiques et thermales (hors agences de voyages) et 26 % pour les autres activités ; le taux est de 10 % sur les bénéfices réinvestis relevant de l'article 142 bis (CIDTA, art. 150). (CIDTA 2026, art. 150 — https://www.mfdgi.gov.dz/files/803/2026/3726/CodedesImpotsDirectsetTaxesAssimilees2026fr)
- La taxe sur l'activité professionnelle (TAP) n'est plus en vigueur : l'article 14 de la loi de finances 2024 (loi 23-22, JO n° 86 du 31 décembre 2023) abroge les articles 217 à 231 du CIDTA. La G50 de 2025 ne comporte plus de ligne TAP ; une ancienne notice qui la décrit encore n'est pas la loi. (Loi 23-22 (LF 2024), art. 14 (JO n° 86, 31 décembre 2023) ; CIDTA 2026, Titre III ; formulaire G50 (2025))
- Sur la G50, le relevé de TVA est déposé au plus tard dans les 20 premiers jours de chaque mois (CTCA, art. 76) et l'IRG retenu est versé dans les 20 premiers jours suivant le mois (CIDTA, art. 129). (CTCA 2026, art. 76 ; CIDTA 2026, art. 129)
- Pour l'IBS, la déclaration annuelle est déposée avant le 30 avril (CIDTA, art. 151) ; trois acomptes de 30 % chacun sont dus avant le 20 mars, le 20 juin et le 20 novembre, le solde avant le 20 du mois suivant l'échéance de la déclaration, avec un IBS minimum de 10 000 DA (art. 356). (CIDTA 2026, arts. 151 et 356 — https://www.mfdgi.gov.dz/files/803/2026/3726/CodedesImpotsDirectsetTaxesAssimilees2026fr)
- La TVA est déductible dans le mois où elle est devenue exigible, mais la déduction est refusée lorsqu'une facture supérieure à 1 000 000 DA TTC est payée en espèces, sauf versement en espèces sur un compte bancaire ou postal. La TVA non déduite à temps peut être reportée jusqu'au 20 décembre de l'année suivant l'omission (CTCA, art. 30). (CTCA 2026, art. 30)

FAQ:
Q: Quels sont les taux de TVA en Algérie ?
A: Le taux normal est de 19 % (CTCA, art. 21) et le taux réduit de 9 % (art. 23, repris par l'article 53 de la loi de finances 2026). Le taux d'un produit précis se vérifie dans le CTCA en vigueur.
Q: La TAP existe-t-elle encore ?
A: Non. L'article 14 de la loi de finances 2024 (loi 23-22) a abrogé les articles 217 à 231 du CIDTA, et la G50 de 2025 ne comporte pas de ligne TAP.
Q: Quand faut-il déposer la G50 et payer l'IRG retenu sur les salaires ?
A: Le relevé de TVA se dépose dans les 20 premiers jours de chaque mois (CTCA, art. 76), et l'IRG retenu se verse dans les 20 premiers jours suivant le mois (CIDTA, art. 129).
Q: Quelles sont les échéances de l'IBS ?
A: Déclaration annuelle avant le 30 avril ; trois acomptes de 30 % chacun avant le 20 mars, le 20 juin et le 20 novembre ; solde avant le 20 du mois suivant l'échéance de la déclaration ; IBS minimum de 10 000 DA (CIDTA, art. 151 et 356).
Q: La formation remplace-t-elle un conseil fiscal et où est-elle dispensée ?
A: Non : c'est une formation sur les règles des codes 2026 avec des chiffres fictifs, pas un conseil fiscal ; les règles sont à vérifier dans le texte en vigueur. Elle se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe ; la durée est fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com).

## FIN-301 — Analyse financière et pilotage de la performance à partir des états financiers SCF
- EN: Financial Analysis and Performance Management from SCF Financial Statements
- URL: https://tkawen.com/formations/finance-et-comptabilite/fin-301-analyse-financiere-et-performance/

Cette formation apprend à lire et analyser les états financiers du Système comptable financier (SCF) : soldes intermédiaires de gestion, capacité d'autofinancement, fonds de roulement, besoin en fonds de roulement et trésorerie, ratios, tableau des flux, seuil de rentabilité. Elle se termine par un budget de trésorerie et un tableau de bord. Tous les exercices portent sur des entreprises fictives.

This course teaches how to read and analyse financial statements under the Système comptable financier (SCF): intermediate management balances, self-financing capacity, working capital, working capital requirement and net cash, ratios, the cash flow statement and break-even. It ends with a cash budget and a dashboard. All exercises use fictitious companies.

Modules:
1. Les états financiers comme matière d'analyse : cadre, délais et dépôt / Financial statements as material for analysis: framework, deadlines and filing
2. Les soldes intermédiaires de gestion et la capacité d'autofinancement / Intermediate management balances and self-financing capacity
3. Le bilan fonctionnel : fonds de roulement, besoin et trésorerie / The functional balance sheet: working capital, requirement and net cash
4. Les ratios financiers : liquidité, structure, rotation et rentabilité / Financial ratios: liquidity, structure, turnover and profitability
5. Le tableau des flux de trésorerie et l'analyse des flux / The cash flow statement and cash flow analysis
6. Rentabilité, seuil de rentabilité et levier opérationnel / Profitability, break-even point and operating leverage
7. Les prévisions : budget de trésorerie et tableau de bord / Forecasts: cash budget and dashboard

Verified facts:
- Le compte de résultat du SCF doit comporter une analyse des charges par nature permettant de déterminer les agrégats marge brute, valeur ajoutée et excédent brut d'exploitation (arrêté du 26 juillet 2008, §230-2). Le modèle par nature enchaîne production, consommation, valeur ajoutée, EBE, résultat opérationnel, résultat financier, résultat net. (Arrêté du 26 juillet 2008, §230-2 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Le tableau des flux de trésorerie du SCF distingue trois flux : exploitation, investissement et financement. La méthode directe est recommandée ; la méthode indirecte est admise (arrêté du 26 juillet 2008, §240-2 et §240-3). (Arrêté du 26 juillet 2008, §240-2 et §240-3 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Dans le SCF, les « disponibilités » comprennent les liquidités (caisse, dépôts à vue, y compris les découverts bancaires remboursables à vue et autres facilités de caisse) et les quasi-liquidités (placements à court terme très liquides, à risque négligeable de variation de valeur) (arrêté du 26 juillet 2008, §240-4). (Arrêté du 26 juillet 2008, §240-4 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les états financiers du SCF sont : bilan, compte de résultat, tableau des flux de trésorerie, tableau de variation des capitaux propres et annexe (loi 07-11, art. 25). Le dossier relève une divergence de délais : adoption dans les 4 mois de la clôture (loi 07-11, art. 27) contre établissement dans les 6 mois (arrêté, §210-3). (Loi 07-11, arts. 25 et 27 ; arrêté du 26 juillet 2008, §210-3)
- Dans une société par actions, l'assemblée générale ordinaire se réunit au moins une fois par an, dans les six mois de la clôture de l'exercice, sauf prolongation par ordonnance de la juridiction compétente (Code de commerce, art. 676, tel que réécrit par le décret législatif 93-08). (Code de commerce, art. 676 (DL 93-08, JO n° 27, 1993) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1993/F1993027.pdf)
- Les comptes sociaux sont déposés au Centre national du registre du commerce dans le mois qui suit leur adoption par l'assemblée générale ; ce dépôt vaut publicité (Code de commerce, art. 717, al. 3, ajouté par le décret législatif 93-08). (Code de commerce, art. 717 al. 3 (DL 93-08, JO n° 27, 1993) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1993/F1993027.pdf)
- La loi 04-08 impose la publicité légale, qui porte notamment sur « les comptes et avis financiers » (art. 12). Dans le texte de 2004, le défaut de publicité est puni d'une amende de 30.000 à 300.000 DA (art. 35) ; le montant actuel après modifications n'a pas été vérifié. (Loi 04-08, arts. 12 et 35 (JO n° 52, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004052.pdf)

FAQ:
Q: Quels sont les états financiers du SCF ?
A: Le bilan, le compte de résultat, le tableau des flux de trésorerie, le tableau de variation des capitaux propres et l'annexe (loi 07-11, art. 25).
Q: Quand l'assemblée générale d'une SPA doit-elle approuver les comptes ?
A: Au moins une fois par an, dans les six mois de la clôture de l'exercice, sauf prolongation par ordonnance de la juridiction compétente (Code de commerce, art. 676).
Q: Où dépose-t-on les comptes sociaux et dans quel délai ?
A: Au Centre national du registre du commerce, dans le mois qui suit leur adoption par l'assemblée générale ; ce dépôt vaut publicité (Code de commerce, art. 717, al. 3).
Q: Quelle méthode le SCF recommande-t-il pour le tableau des flux de trésorerie ?
A: La méthode directe est recommandée et la méthode indirecte est admise (arrêté du 26 juillet 2008, §240-3). La formation pratique la méthode indirecte à partir de deux bilans.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## HAC-101 — HACCP Fondamental : bonnes pratiques d'hygiène et principes HACCP
- EN: HACCP fundamentals: good hygiene practices and HACCP principles
- URL: https://tkawen.com/formations/haccp-et-securite-alimentaire/hac-101-haccp-fondamental/

Le cours initie aux dangers alimentaires, au cadre juridique algérien et au contrôle, à l'hygiène et à la santé du personnel, aux locaux, au nettoyage et à la désinfection, à la chaîne du froid, à la réception, aux allergènes et à la traçabilité, puis à la méthode HACCP (7 principes, 12 étapes). « HACCP » est le nom générique d'une méthode définie par le Codex et utilisée dans le droit algérien ; ce n'est pas une qualification que TKAWEN délivrerait.

The course introduces food hazards, the Algerian legal framework and control, staff hygiene and health, premises, cleaning and disinfection, the cold chain, reception, allergens and traceability, then the HACCP method (7 principles, 12 steps). 'HACCP' is the generic name of a method defined by the Codex and used in Algerian law; it is not a qualification TKAWEN would deliver.

Modules:
1. Dangers alimentaires et maladies d'origine alimentaire / Food hazards and foodborne diseases
2. Cadre juridique algérien et contrôle / Algerian legal framework and control
3. Hygiène du personnel et état de santé / Staff hygiene and health status
4. Locaux, nettoyage et désinfection / Premises, cleaning and disinfection
5. Chaîne du froid, réception, allergènes et traçabilité / Cold chain, reception, allergens and traceability
6. La méthode HACCP : les 7 principes et les 12 étapes / The HACCP method: the 7 principles and the 12 steps

Verified facts:
- La loi 09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur et à la répression des fraudes (JO n° 15 du 8 mars 2009) est la loi de base. Ses articles 4 à 8 fixent les obligations alimentaires : innocuité (art. 4), contaminants (art. 5), hygiène et salubrité du personnel, des locaux et du transport (art. 6), matériaux au contact des aliments (art. 7), additifs (art. 8). Le manquement à l'obligation d'hygiène et de salubrité (art. 6 et 7) est puni de 50 000 à 1 000 000 DA (art. 72). (Loi 09-03 art. 4 à 8 et 72 (JO n° 15, 08/03/2009) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009015.pdf)
- La loi 18-09 du 10 juin 2018 (JO n° 35 du 13 juin 2018) a modifié la loi 09-03 : suspension d'activité ou fermeture administrative jusqu'à 15 jours, renouvelable (nouvel art. 65) ; la récidive est une nouvelle infraction liée à l'activité dans un délai de 5 ans (art. 85 complété). (Loi 18-09 (JO n° 35, 13/06/2018, pp. 5-6) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018035.pdf)
- Décret exécutif 17-140 du 11 avril 2017 (JO n° 24 du 16 avril 2017), art. 5 : sauf pour la production primaire, tout établissement doit disposer de procédures permanentes fondées sur les principes HACCP. Ce décret, pris en application de l'article 6 de la loi 09-03, fixe les conditions d'hygiène à toutes les étapes, de la production primaire au consommateur final (art. 2). (DE 17-140 art. 2 et 5 (JO n° 24, 16/04/2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017024.pdf)
- Décret exécutif 17-140, art. 55 : les manipulateurs de denrées passent des visites médicales périodiques et des examens complémentaires au moins tous les six (6) mois ; les personnes atteintes ou susceptibles de transmettre une maladie à transmission alimentaire, ayant des plaies infectées, des lésions cutanées ou la diarrhée ne peuvent manipuler les aliments. Bijoux, montres et épingles sont exclus. (DE 17-140 art. 55 (JO n° 24, 16/04/2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017024.pdf)
- Décret exécutif 17-140, art. 56 : les manipulateurs doivent être encadrés et recevoir une formation ou des instructions adaptées à leurs tâches ; les responsables de la procédure fondée sur HACCP doivent avoir reçu au préalable une formation appropriée aux principes HACCP. (DE 17-140 art. 56 (JO n° 24, 16/04/2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017024.pdf)
- L'arrêté interministériel du 1er décembre 2020 (JO n° 07 du 31 janvier 2021) applique l'article 5 : il vise les établissements de production de denrées alimentaires (sauf ceux relevant du décret exécutif 04-82), énumère les 7 principes, exige la traçabilité (art. 7) et une formation adéquate du personnel HACCP (art. 8), et a laissé 2 ans pour s'y conformer (art. 9). (Arrêté interministériel du 01/12/2020 (JO n° 07, 31/01/2021, pp. 15-19) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2021/F2021007.pdf)
- L'arrêté interministériel du 21 novembre 1999 (JO n° 87 du 8 décembre 1999) fixe des températures maximales de conservation au froid, par exemple +3 °C pour la pâtisserie fraîche, la crème pâtissière, les entremets frais et les plats cuisinés à l'avance, +4 °C pour les ovoproduits, +6 °C pour les œufs en coquille réfrigérés, et −20 °C pour les glaces. Ses textes d'application restent applicables jusqu'à remplacement (décret exécutif 17-140, art. 62) ; le dossier n'a pas trouvé de remplacement. (Arrêté interministériel du 21/11/1999 (JO n° 87, 08/12/1999, pp. 15-17) ; DE 17-140 art. 62 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1999/F1999087.pdf)

FAQ:
Q: HACCP est-il obligatoire en Algérie ?
A: Le décret exécutif 17-140 (art. 5) impose, sauf pour la production primaire, des procédures permanentes fondées sur les principes HACCP, et l'arrêté interministériel du 1er décembre 2020 l'applique aux établissements de production de denrées alimentaires.
Q: Quelle formation HACCP la réglementation algérienne exige-t-elle, et auprès de qui ?
A: Le décret exécutif 17-140 (art. 56) exige que les responsables de la procédure HACCP aient reçu une formation préalable appropriée aux principes HACCP, et l'arrêté du 1er décembre 2020 (art. 8) une formation adéquate. Aucun texte lu ne réserve cette formation à un organisme particulier. TKAWEN dispense une formation d'initiation et délivre une attestation de formation ; ce n'est pas une certification HACCP de l'établissement.
Q: À quelle fréquence les manipulateurs de denrées doivent-ils passer une visite médicale ?
A: Au moins tous les six (6) mois, avec des examens complémentaires (décret exécutif 17-140, art. 55). Les personnes atteintes ou susceptibles de transmettre une maladie à transmission alimentaire, ayant des plaies infectées, des lésions cutanées ou la diarrhée ne peuvent pas manipuler les aliments.
Q: Quelle température maximale pour conserver la crème pâtissière ou les plats cuisinés à l'avance ?
A: +3 °C selon l'arrêté interministériel du 21 novembre 1999 (JO n° 87/1999), dont les textes d'application restent applicables jusqu'à remplacement (décret exécutif 17-140, art. 62).
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## HAC-110 — Hygiène en restauration collective et hôtellerie
- EN: Hygiene in collective catering and hospitality
- URL: https://tkawen.com/formations/haccp-et-securite-alimentaire/hac-110-hygiene-en-restauration-collective-et-hotellerie/

Le cours traite la prévention et la conduite à tenir face aux toxi-infections alimentaires collectives (TIAC), le cadre légal de la restauration collective, la marche en avant, les liaisons chaude et froide, le refroidissement et le réchauffage, le service, le libre-service, le buffet d'hôtel, les allergènes, les plats témoins, l'autocontrôle, la traçabilité et le HACCP en cuisine collective. Il s'appuie sur l'arrêté interministériel du 7 mai 2025 relatif aux établissements de restauration.

The course covers prevention of, and the response to, collective food poisoning outbreaks (TIAC), the legal framework of collective catering, forward flow, hot and cold links, cooling and reheating, service, self-service, the hotel buffet, allergens, food samples, self-monitoring, traceability and HACCP in a collective kitchen. It rests on the interministerial order of 7 May 2025 on catering establishments.

Modules:
1. Toxi-infections alimentaires collectives (TIAC) : comprendre, prévenir, réagir / Collective food poisoning (TIAC): understanding, preventing, responding
2. Le cadre légal de la restauration collective / The legal framework of collective catering
3. Marche en avant, zones et nettoyage / Forward flow, zones and cleaning
4. Liaison chaude, liaison froide, refroidissement et réchauffage / Hot link, cold link, cooling and reheating
5. Présentation, libre-service, buffet d'hôtel et allergènes / Presentation, self-service, hotel buffet and allergens
6. Plats témoins, autocontrôle, traçabilité et HACCP en cuisine collective / Food samples, self-monitoring, traceability and HACCP in a collective kitchen

Verified facts:
- L'arrêté interministériel du 7 mai 2025 (9 Dhou El Kaâda 1446) fixant les conditions particulières d'hygiène et de salubrité dans les établissements de restauration est paru au JO n° 43 du 13 juillet 2025 (pp. 20-24 en français, pp. 22-27 en arabe). Pris en application de l'article 59 du décret exécutif 17-140, il compte 48 articles et a été signé par six ministres. Il s'applique aux établissements de restauration sous toutes leurs formes, y compris la vente ambulante et les distributeurs automatiques (art. 2). (Arrêté interministériel du 07/05/2025, art. 1 et 2 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Liaison chaude : après cuisson, les plats sont placés dans des récipients fermés avec couvercle, à une température à cœur constamment supérieure ou égale à +63 °C, et consommés au plus tôt et le jour même (arrêté du 7 mai 2025, art. 19). (Arrêté du 07/05/2025, art. 19 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Liaison froide : les plats destinés à être consommés froids sont conditionnés immédiatement après cuisson ; refroidissement rapide à cœur jusqu'à +10 °C en moins de deux heures, puis stockage au froid entre 0 °C et +4 °C ; une fois sortis, ils sont conservés à +10 °C au plus pendant 2 heures au maximum avant consommation (art. 20). (Arrêté du 07/05/2025, art. 20 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Durée de vie des plats réfrigérés : 3 jours au maximum, jour de préparation et jour de consommation compris ; un plat réfrigéré stocké sans identification ni date de préparation est non conforme (art. 21). (Arrêté du 07/05/2025, art. 21 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Plats témoins obligatoires en restauration collective : le gérant les tient à la disposition des agents de contrôle ; échantillons de 150 g représentatifs des différents aliments servis, étiquetés avec la date de prélèvement, conservés dans des récipients aptes au contact alimentaire pendant cinq (5) jours entre 0 °C et +4 °C à compter de la date de consommation (art. 45). (Arrêté du 07/05/2025, art. 45 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Dossier de contrôle (art. 46) : le gérant doit présenter au minimum, entre autres, le programme de nettoyage, la fiche de réception des denrées, les certificats sanitaires des denrées d'origine animale (restaurants collectifs et cuisines centrales), la fiche de contrôle de l'huile de friture, le certificat d'aptitude médicale du personnel délivré par un service compétent et « une attestation de formation du personnel en matière d'hygiène alimentaire ». L'arrêté ne dit pas qui délivre cette attestation. (Arrêté du 07/05/2025, art. 46 (JO n° 43, 13/07/2025) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025043.pdf)
- Allergènes : l'annexe II du décret exécutif 13-378 (JO n° 58 de 2013) énumère 14 aliments ou ingrédients provoquant des allergies ou intolérances (céréales contenant du gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait y compris lactose, fruits à coque, céleri, moutarde, sésame, anhydride sulfureux et sulfites au-delà de 10 mg/kg ou mg/l, lupin, mollusques), qui doivent être clairement mis en évidence dans l'étiquetage (art. 27). (DE 13-378 annexe II et art. 27 (JO n° 58, 18/11/2013) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2013/F2013058.pdf)

FAQ:
Q: Existe-t-il un texte algérien sur l'hygiène des restaurants et de la restauration collective ?
A: Oui : l'arrêté interministériel du 7 mai 2025 fixant les conditions particulières d'hygiène et de salubrité dans les établissements de restauration (JO n° 43 du 13 juillet 2025), pris en application de l'article 59 du décret exécutif 17-140. Il compte 48 articles et couvre notamment les liaisons chaude et froide, les plats témoins et le dossier de contrôle.
Q: Combien de temps faut-il conserver les plats témoins en restauration collective ?
A: Cinq (5) jours entre 0 °C et +4 °C à compter de la date de consommation, en échantillons de 150 g étiquetés avec la date de prélèvement (arrêté du 7 mai 2025, art. 45).
Q: Quelles températures pour la liaison chaude et la liaison froide ?
A: Liaison chaude : à cœur constamment ≥ +63 °C, consommation le jour même (art. 19). Liaison froide : refroidissement à cœur jusqu'à +10 °C en moins de deux heures, puis stockage entre 0 °C et +4 °C (art. 20) ; durée de vie maximale de 3 jours, jours de préparation et de consommation compris (art. 21).
Q: Qui délivre l'attestation de formation en hygiène alimentaire exigée dans le dossier de contrôle ?
A: L'arrêté du 7 mai 2025 (art. 46) exige que le gérant présente une attestation de formation du personnel en hygiène alimentaire, mais il ne précise pas qui la délivre. TKAWEN délivre une attestation de formation nominative à l'issue de son cours ; elle ne remplace ni le certificat d'aptitude médicale ni les autres pièces du dossier.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## HAC-201 — HACCP avancé : construire le plan HACCP, de l'équipe à l'audit interne
- EN: Advanced HACCP: building the HACCP plan, from the team to internal audit
- URL: https://tkawen.com/formations/haccp-et-securite-alimentaire/hac-201-haccp-avance-mise-en-place-complete/

Le cours conduit l'équipe HACCP d'un établissement à construire un plan complet : engagement, équipe, champ d'application et programmes préalables ; description du produit et diagramme vérifié sur site ; analyse des dangers par probabilité et gravité ; CCP, OPRP et bonnes pratiques à attention renforcée ; limites critiques validées ; surveillance, actions correctives, vérification et validation ; documentation, enregistrements, traçabilité et audit interne.

The course leads an establishment's HACCP team through building a complete plan: commitment, team, scope and prerequisite programmes; product description and the flow diagram confirmed on site; hazard analysis by likelihood and severity; CCPs, OPRPs and good practices needing greater attention; validated critical limits; monitoring, corrective actions, verification and validation; documentation, records, traceability and internal audit.

Modules:
1. Préparer le terrain : engagement, équipe HACCP, champ d'application et programmes préalables / Preparing the ground: commitment, HACCP team, scope and prerequisite programmes
2. Description du produit, usage prévu et diagramme de fabrication vérifié sur site / Product description, intended use and the flow diagram confirmed on site
3. Analyse des dangers : de la liste complète aux dangers significatifs, par probabilité et gravité / Hazard analysis: from the full list to significant hazards, by likelihood and severity
4. CCP, OPRP et bonnes pratiques nécessitant une attention renforcée / CCPs, OPRPs and good practices that need greater attention
5. Limites critiques validées : d'où viennent les chiffres / Validated critical limits: where the numbers come from
6. Surveillance, actions correctives, vérification et validation : le système en fonctionnement / Monitoring, corrective actions, verification and validation: the system at work
7. Documentation, enregistrements, traçabilité et audit interne / Documentation, records, traceability and internal audit

Verified facts:
- L'annexe de l'arrêté interministériel du 1er décembre 2020, point 6, retient deux axes pour évaluer les dangers : « la gravité des conséquences de ces dangers sur la santé » et « la fréquence de ces dangers ou leur probabilité d'apparition », avec « les causes et conditions d'apparition ». C'est la base légale algérienne d'une évaluation probabilité × gravité ; le décret exécutif 17-140 (art. 3) définit de même les « risques » en fonction de la probabilité et de la gravité. (Arrêté interministériel du 01/12/2020, annexe point 6 (JO n° 07, 31/01/2021) ; DE 17-140 art. 3 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2021/F2021007.pdf)
- Codex CXC 1-1969, § 6 : un « danger significatif » est un danger identifié par l'analyse des dangers comme raisonnablement susceptible de se produire à un niveau inacceptable en l'absence de maîtrise, et dont la maîtrise est essentielle compte tenu de l'usage prévu de l'aliment. (FAO/WHO, Codex CXC 1-1969, General Principles of Food Hygiene, ed. 2023, § 6 — https://www.fao.org/3/cc6125en/cc6125en.pdf)
- Codex CXC 1-1969, annexe I, tableau 1 : il compare les mesures de maîtrise des bonnes pratiques d'hygiène et celles des CCP sur 9 lignes (champ, moment de l'identification, validation, critères, surveillance, actions correctives, vérification, enregistrements, documentation). Une bonne pratique d'hygiène peut cibler un danger précis et devenir une « bonne pratique nécessitant une attention renforcée » ; pour les CCP, la vérification est nécessaire, y compris l'audit interne. (Codex CXC 1-1969, ed. 2023, annexe I, tableau 1 — https://www.fao.org/3/cc6125en/cc6125en.pdf)
- Limites critiques : selon le Codex (§ 19.8), elles sont mesurables ou observables, peuvent être plusieurs par étape (par exemple temps et température), doivent être validées scientifiquement et peuvent s'appuyer sur la littérature, la réglementation, les avis d'autorités compétentes ou des études de tiers. L'annexe de l'arrêté du 1er décembre 2020 (point 8) exige des limites « fixées et validées » et « mesurables », avec des paramètres tels que température, temps, humidité, Aw, pH, chlore, viscosité et paramètres organoleptiques. (Codex CXC 1-1969, § 19.8 ; arrêté du 01/12/2020, annexe point 8 — https://www.fao.org/3/cc6125en/cc6125en.pdf)
- Surveillance et actions correctives : selon le Codex (§ 19.9-19.10), la surveillance doit détecter la déviation à temps pour isoler le produit, les surveillants sont instruits de la conduite à tenir et les enregistrements sont signés ou paraphés ; les actions correctives sont écrites pour chaque CCP, avec analyse de la cause racine et revue périodique des tendances. L'annexe de l'arrêté de 2020 (points 9-10) distingue la surveillance continue et discontinue, exige des enregistrements signés par le surveillant et par un responsable de l'établissement, et que les actions correctives précisent la destination du produit non conforme. (Codex CXC 1-1969, § 19.9-19.10 ; arrêté du 01/12/2020, annexe points 9-10 — https://www.fao.org/3/cc6125en/cc6125en.pdf)
- Validation et vérification : selon le Codex (§ 19.11), la validation intervient avant la mise en œuvre et couvre l'ensemble du plan (dangers, CCP, limites, mesures de maîtrise, surveillance, actions correctives, vérification) ; elle exige des preuves en fonctionnement et une revalidation après tout changement. La vérification (observations, audit interne et externe, étalonnage, prélèvements et analyses, revue des enregistrements) est confiée à une personne autre que le surveillant et comprend une revue périodique complète du plan. (Codex CXC 1-1969, § 19.11 — https://www.fao.org/3/cc6125en/cc6125en.pdf)
- L'arrêté interministériel du 4 octobre 2016 sur les critères microbiologiques (JO n° 39 du 2 juillet 2017), pris en application de l'article 8 du décret exécutif 15-172, couvre notamment les œufs et ovoproduits, les pâtisseries et crèmes pâtissières, les laits et produits laitiers (dont les laits fermentés) et les plats préparés (art. 3). Il définit n, c, m et M (art. 8). Il est utilisé dans le cours comme référence de vérification sur produit fini, jamais comme surveillance. (Arrêté interministériel du 04/10/2016, art. 3 et 8 (JO n° 39, 02/07/2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017039.pdf)

FAQ:
Q: Qui doit construire, valider et faire fonctionner le plan HACCP d'un établissement ?
A: L'arrêté interministériel du 1er décembre 2020 confie à l'équipe HACCP de l'établissement la construction, la validation et le fonctionnement du plan, et la validation exige des preuves en conditions de production (Codex CXC 1-1969, § 19.11). Une formation ne met pas HACCP en œuvre à la place de l'établissement : TKAWEN forme à construire et piloter le plan, sans l'appliquer ni le certifier.
Q: Quelle est la base légale algérienne de l'analyse des dangers par probabilité et gravité ?
A: L'annexe de l'arrêté interministériel du 1er décembre 2020 (point 6) retient la gravité des conséquences sur la santé et la fréquence ou probabilité d'apparition, avec les causes et conditions d'apparition ; le décret exécutif 17-140 (art. 3) définit les risques en fonction de la probabilité et de la gravité.
Q: D'où viennent les limites critiques d'un CCP ?
A: Elles doivent être mesurables ou observables, validées scientifiquement, et peuvent s'appuyer sur la littérature, la réglementation, les avis d'autorités compétentes ou des études de tiers (Codex CXC 1-1969, § 19.8) ; l'arrêté du 1er décembre 2020 (annexe, point 8) exige des limites fixées, validées et mesurables.
Q: Quelle est la différence entre validation et vérification dans un plan HACCP ?
A: Selon le Codex (§ 19.11), la validation a lieu avant la mise en œuvre et prouve que l'ensemble du plan maîtrise les dangers, avec des preuves en fonctionnement ; la vérification contrôle ensuite que le système fonctionne comme prévu (observations, audit, étalonnage, analyses, revue des enregistrements), par une personne autre que le surveillant.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## HAC-301 — ISO 22000:2018 : comprendre et préparer un système de management de la sécurité des denrées alimentaires (SMSDA)
- EN: ISO 22000:2018: understanding and preparing a food safety management system (FSMS)
- URL: https://tkawen.com/formations/haccp-et-securite-alimentaire/hac-301-iso-22000-2018-securite-des-aliments/

Le cours explique la norme ISO 22000:2018 (clauses, structure commune, programmes préalables, analyse des dangers, plan de maîtrise, vérification, audit interne, revue de direction) dans son contexte : droit alimentaire algérien, normes, organismes de certification et revue en cours de la norme. La norme est citée par son numéro et ses intitulés de clauses et expliquée avec nos propres mots, sans reproduire son texte.

The course explains ISO 22000:2018 (clauses, shared structure, prerequisite programmes, hazard analysis, hazard control plan, verification, internal audit, management review) in context: Algerian food law, standards, certification bodies and the standard's ongoing revision. The standard is cited by number and clause headings and explained in our own words, without reproducing its text.

Modules:
1. ISO 22000 dans son environnement : loi, normes, accréditation, certification / ISO 22000 in its environment: law, standards, accreditation, certification
2. La structure commune et les clauses 4 à 7 / The shared structure and clauses 4 to 7
3. Programmes préalables, traçabilité et préparation aux situations d'urgence / Prerequisite programmes, traceability and emergency preparedness
4. Analyse des dangers et classification des mesures de maîtrise / Hazard analysis and classification of control measures
5. Plan de maîtrise des dangers, validation, vérification et non-conformité / Hazard control plan, validation, verification and nonconformity
6. Évaluation des performances et amélioration : audit interne et revue de direction / Performance evaluation and improvement: internal audit and management review
7. Le parcours de certification et la révision en cours de la norme / The certification path and the standard's ongoing revision

Verified facts:
- ISO 22000:2018, « Food safety management systems — Requirements for any organization in the food chain », est la 2e édition, publiée en juin 2018 (37 pages), préparée par ISO/TC 34/SC 17 « Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires ». Elle annule et remplace l'ISO 22000:2005. (ISO, page du catalogue ISO 22000:2018 ; aperçu officiel STN EN ISO 22000:2019 — https://committee.iso.org/standard/65464.html)
- La page ISO indique que l'édition 2018 a été revue et confirmée en 2023 et reste en vigueur ; elle porte un amendement, ISO 22000:2018/Amd 1:2024 « Climate action changes », et devrait être remplacée par un ISO/DIS 22000. Le sous-comité SC 17 a décidé le 15 novembre 2023 de la réviser, avec une publication visée fin 2026. Si la nouvelle édition est publiée à la date d'une session : à vérifier par le formateur. (ISO, page du catalogue ISO 22000:2018 ; ISO/TC 34/SC 17, actualités décembre 2023 — https://committee.iso.org/sites/tc34sc17/home/news/content-left-area/news-and-updates/news-december-2023.html)
- Introduction 0.2 : un système de management de la sécurité des denrées alimentaires combine quatre éléments clés : communication interactive, management du système, programmes préalables et principes HACCP, plus les sept principes de management communs aux normes de systèmes de management ISO. (ISO 22000:2018, introduction 0.2 (aperçu officiel STN EN ISO 22000:2019) — https://normy.normoff.gov.sk/norma/128676/nahlad)
- Introduction 0.3.2 : le cycle PDCA fonctionne à deux niveaux, celui du cadre général du système (clauses 4 à 7 et 9 à 10) et celui de la planification et de la maîtrise opérationnelles (clause 8). La pensée fondée sur les risques a aussi deux niveaux : le risque de l'organisme (clause 6) et l'analyse des dangers au niveau opérationnel (clause 8). (ISO 22000:2018, introduction 0.3.2 (aperçu officiel STN EN ISO 22000:2019) — https://normy.normoff.gov.sk/norma/128676/nahlad)
- Adoption algérienne : NA ISO 22000 (NA 18239) 2019, « Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires — Exigences pour tout organisme appartenant à la chaîne alimentaire », équivalente à l'ISO 22000:2018, CTN 59, p. 932 du catalogue de l'IANOR au 30 juin 2026. L'adoption de l'Amd 1:2024 en Algérie n'a pas été trouvée. (IANOR, Catalogue des Normes Algériennes, version 30 juin 2026, p. 932 — https://www.ianor.dz/wp-content/uploads/2026/10/CATALOGUE-DES-NORMES-ALGERIENNES-30-JUIN-2026-V1.pdf)
- Piège : « NA 22000 (2025) » dans le même catalogue est une norme sur la performance énergétique des bâtiments (EN 15316-4-2), CTN 69, p. 1001 ; elle n'a rien à voir avec la sécurité des aliments. (IANOR, Catalogue des Normes Algériennes, version 30 juin 2026, p. 1001 — https://www.ianor.dz/wp-content/uploads/2026/10/CATALOGUE-DES-NORMES-ALGERIENNES-30-JUIN-2026-V1.pdf)
- Autres adoptions algériennes utiles au cours : NA 15505 (2026) = CXC 1-1969 Amd 2022 « Principes généraux d'hygiène alimentaire » ; NA ISO 22005 (NA 18159) 2009 = ISO 22005:2007 (traçabilité) ; NA ISO/CEI 17021-1 (NA 18200) 2016 = ISO/CEI 17021-1:2015 ; NA ISO 19011 (NA 18155) 2026 = ISO 19011:2026 (lignes directrices pour l'audit). Aucune adoption de l'ISO/TS 22002-x, de l'ISO 22003-1 ni de l'ISO 22004 n'a été trouvée. (IANOR, Catalogue des Normes Algériennes, version 30 juin 2026, pp. 713, 926, 929 — https://www.ianor.dz/wp-content/uploads/2026/10/CATALOGUE-DES-NORMES-ALGERIENNES-30-JUIN-2026-V1.pdf)
- ALGERAC (Organisme algérien d'accréditation) a été créé par le décret exécutif 05-466 du 6 décembre 2005, placé auprès du ministère de l'Industrie ; il accrédite des organismes d'évaluation de la conformité, y compris les organismes de certification de systèmes de management selon l'ISO/CEI 17021-1. (ALGERAC, « Qui sommes-nous ? » (décret tel que cité par ALGERAC) — https://algerac.dz/qui-sommes-nous-2/)

FAQ:
Q: Qui certifie un organisme selon l'ISO 22000 en Algérie ?
A: La certification est délivrée par un organisme de certification de systèmes de management, dont ALGERAC accrédite la compétence selon l'ISO/CEI 17021-1. TKAWEN ne certifie pas : elle dispense une formation pour comprendre les exigences et préparer l'audit, et délivre une attestation de formation.
Q: Quelle est l'édition en vigueur de l'ISO 22000 ?
A: L'édition 2018 (2e édition, juin 2018), revue et confirmée en 2023, avec l'amendement ISO 22000:2018/Amd 1:2024 « Climate action changes ». Une révision a été décidée le 15 novembre 2023 avec une publication visée fin 2026 ; le formateur vérifie à la date de la session si la nouvelle édition est parue.
Q: L'ISO 22000 est-elle adoptée comme norme algérienne ?
A: Oui : NA ISO 22000 (NA 18239), 2019, équivalente à l'ISO 22000:2018 (catalogue de l'IANOR au 30 juin 2026). Attention à ne pas la confondre avec « NA 22000 (2025) », qui est une norme sur la performance énergétique des bâtiments.
Q: Le cours reproduit-il le texte de la norme ISO 22000 ?
A: Non. La norme est protégée par le droit d'auteur : le cours la cite par son numéro, ses numéros et intitulés de clauses, et l'explique avec ses propres mots. Les participants doivent se procurer la norme (ISO ou adoption algérienne auprès de l'IANOR) pour travailler sur son texte.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## HSE-101 — Premiers secours en milieu de travail
- EN: First aid at work
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-101-sauveteur-secouriste-du-travail-sst/

Cette formation prépare les travailleurs désignés pour les premiers secours à protéger la zone, évaluer la victime, alerter, réaliser une réanimation avec défibrillateur, arrêter une hémorragie et traiter un étouffement, des brûlures et des urgences médicales. Elle traite aussi de l'organisation des premiers secours dans l'entreprise. Le contenu technique suit les recommandations 2025 de l'ERC (European Resuscitation Council) et le cadre juridique algérien de la médecine du travail. Ce n'est pas un brevet de secourisme officiel.

This course prepares workers designated for first aid to secure the scene, assess the casualty, raise the alarm, perform resuscitation with a defibrillator, control bleeding, and deal with choking, burns and medical emergencies. It also covers how first aid is organised in the company. The technical content follows the 2025 guidelines of the European Resuscitation Council (ERC) and the Algerian legal framework for occupational medicine. It is not an official first-aider certificate.

Modules:
1. Cadre et rôle : qui est le secouriste sur le lieu de travail ? / Framework and role: who is the first-aider in the workplace?
2. Protéger, évaluer, alerter / Protect, assess, alert
3. Arrêt cardiaque : réanimation et défibrillateur automatisé externe / Cardiac arrest: resuscitation and the automated external defibrillator
4. Hémorragie, étouffement et état de choc / Bleeding, choking and shock
5. Brûlures, traumatismes et urgences médicales / Burns, injuries and medical emergencies
6. Organiser les premiers secours dans l'entreprise / Organising first aid in the company

Verified facts:
- Chaque lieu de travail doit disposer au minimum d'une trousse de premier secours facilement repérable et accessible, placée sous la responsabilité d'un secouriste et contenant des instructions claires. (DE 93-120 du 15 mai 1993, art. 31 al. 1 (JO n° 33 du 19 mai 1993) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1993/F1993033.pdf)
- Dans chaque lieu où sont effectués des travaux dangereux, un ou plusieurs travailleurs reçoivent obligatoirement l'instruction nécessaire pour donner les premiers soins d'urgence. (DE 93-120, art. 31 al. 2 (JO n° 33, 1993) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1993/F1993033.pdf)
- La présence de secouristes ne dispense pas l'employeur de ses obligations en matière d'auxiliaires médicaux (art. 30). (DE 93-120, art. 31 al. 3 (JO n° 33, 1993) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1993/F1993033.pdf)
- La médecine du travail a notamment pour but d'organiser les soins d'urgence aux travailleurs ; elle constitue une obligation de l'organisme employeur et est à sa charge. (Loi 88-07 du 26 janvier 1988, art. 12 et 13 (JO n° 4 du 27 janvier 1988) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1988/F1988004.pdf)
- La formation à la prévention des risques doit couvrir les dispositions à prendre en cas d'accident ou de sinistre, et la conduite à tenir lorsqu'une personne est victime d'un accident de travail ou d'une intoxication. (DE 02-427 du 7 décembre 2002, art. 3 et art. 10 al. 2 (JO n° 82 du 11 décembre 2002) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2002/F2002082.pdf)
- La formation formelle des secouristes prévue par le décret 02-427 est dispensée par des organismes reconnus par le ministre chargé du travail, sur programmes homologués, pour une durée de 1 à 3 semaines, et se termine par une attestation de stage. (DE 02-427, art. 11, 12, 16, 19, 20 (JO n° 82, 2002) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2002/F2002082.pdf)
- Le contenu technique suit les recommandations ERC 2025 : compressions thoraciques d'au moins 5 cm et pas plus de 6 cm, à 100–120 par minute ; rapport 30:2 pour les personnes formées aux insufflations ; défibrillateur dès qu'il est disponible. (ERC Guidelines 2025, Executive Summary, Resuscitation 215 (2025) 110770)

FAQ:
Q: Une entreprise algérienne doit-elle avoir une trousse de premiers secours ?
A: Oui. L'article 31 du décret exécutif 93-120 exige au minimum une trousse par lieu de travail, facilement repérable et accessible, sous la responsabilité d'un secouriste et avec des instructions claires. Le texte ne fixe pas la liste du contenu.
Q: Qui doit être formé aux premiers secours dans l'entreprise ?
A: Là où des travaux dangereux sont effectués, un ou plusieurs travailleurs doivent obligatoirement recevoir l'instruction nécessaire pour donner les premiers soins d'urgence (DE 93-120, art. 31 al. 2). Le texte ne dit pas qui dispense cette instruction.
Q: Cette formation TKAWEN remplace-t-elle la formation de secouriste du décret 02-427 ?
A: Non. Le décret 02-427 prévoit pour cette formation des organismes reconnus par le ministre du Travail, des programmes homologués et une durée de 1 à 3 semaines. La formation TKAWEN est une formation appliquée qui délivre une attestation de fin de formation nominative ; elle peut aider l'entreprise à organiser l'instruction de ses secouristes, sans s'y substituer.
Q: Les secouristes remplacent-ils le médecin du travail ?
A: Non. La présence de secouristes ne dispense pas l'employeur de ses obligations (DE 93-120, art. 31 al. 3), et l'organisation des soins d'urgence relève de la médecine du travail (Loi 88-07, art. 12).
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-103 — Habilitation électrique : formation préparatoire (B0 à BC)
- EN: Electrical habilitation: preparatory training (B0 to BC)
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-103-habilitation-electrique-b0-b1-b2-br-bc/

Cette formation prépare les travailleurs et leurs responsables à la prévention du risque électrique : cadre légal algérien, effets du courant sur le corps, protection des installations, rôles de chacun, consignation et travail hors tension, voisinage, intervention, matériel et accidents. Les niveaux B0, B1, B2, BR et BC de la norme française NF C 18-510 servent de repères, étiquetés comme français. TKAWEN dispense la formation ; l'habilitation, elle, est une décision de l'employeur.

This course prepares workers and their supervisors for electrical risk prevention: the Algerian legal framework, the effects of current on the body, protection of installations, who does what, consignation and off-voltage work, vicinity work, intervention, equipment and accidents. The levels B0, B1, B2, BR and BC of the French standard NF C 18-510 are used as references, labelled as French. TKAWEN delivers the training; the habilitation itself is a decision of the employer.

Modules:
1. Qui décide quoi ? Le cadre légal du risque électrique en Algérie / Who decides what? The legal framework for electrical risk in Algeria
2. L'électricité et le corps humain : comment le travailleur est blessé / Electricity and the human body: how a worker is injured
3. Protection des installations : comment éloigner l'électricité du corps / Protecting installations: keeping electricity away from the body
4. Niveaux de référence et rôles : qui fait quoi sur le chantier / Reference levels and roles: who does what on site
5. La consignation électrique : travailler hors tension pas à pas / Electrical consignation: working off-voltage step by step
6. Voisinage, intervention, matériel et accidents / Vicinity, intervention, equipment and accidents

Verified facts:
- Le décret exécutif 01-342 du 28 octobre 2001 fixe les prescriptions particulières de protection et de sécurité des travailleurs contre les risques électriques au sein des organismes employeurs. (DE 01-342, art. 1 (JO n° 65 du 4 novembre 2001, pp. 3-18) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- Le décret distingue cinq domaines de tension : TBT (≤ 50 V alternatif, ≤ 120 V continu lissé), BTA (50–500 V, 120–750 V), BTB (500–1 000 V, 750–1 500 V), HTA (1 000–50 000 V, 1 500–75 000 V) et HTB (> 50 000 V, > 75 000 V). (DE 01-342, art. 3 et 4 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- L'accès aux locaux électriques est réservé aux personnes averties des risques électriques et habilitées par les employeurs ; l'autorisation est donnée par l'employeur et peut être individuelle ou collective. (DE 01-342, art. 34-35 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- Le personnel chargé de la vérification et de l'entretien est un personnel habilité à cet effet, désigné par l'organisme employeur. (DE 91-05 du 19 janvier 1991, art. 65 (JO n° 4 du 23 janvier 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- L'employeur doit s'assurer que les utilisateurs d'installations et les travailleurs qui effectuent des travaux ont une formation suffisante, et organiser une formation complémentaire si les connaissances sont insuffisantes. (DE 01-342, art. 61 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- Les travaux sont confiés à des personnes qualifiées, chaque travailleur concerné reçoit un recueil des prescriptions, et les travaux s'effectuent hors tension par défaut. (DE 01-342, art. 63 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- La consignation comprend quatre opérations successives : séparation de toute source d'énergie, condamnation des organes de séparation en position ouverte, vérification de l'absence de tension au plus près du lieu de travail et, en BTB, HTA et HTB, mise à la terre et en court-circuit. (DE 01-342, art. 64 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- Le travail sous tension n'est permis que si la coupure est dangereuse ou impossible, ou si le travail exige la tension ; il exige une formation spécifique et, en BTB, HTA et HTB, un ordre écrit de l'employeur. (DE 01-342, art. 65-66 (JO n° 65, 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)

FAQ:
Q: Qui délivre l'habilitation électrique en Algérie ?
A: L'employeur. Le décret exécutif 01-342 (art. 35) réserve l'accès aux locaux électriques aux personnes averties et habilitées par les employeurs, et précise que l'autorisation doit être donnée par l'employeur. Aucun certificat national ni dispositif d'organisme dédié n'a été trouvé dans ce décret.
Q: TKAWEN délivre-t-elle une habilitation électrique ?
A: Non. TKAWEN dispense une formation préparatoire et délivre un certificat de fin de formation ; la décision d'habilitation appartient à l'employeur. TKAWEN peut fournir à l'employeur un modèle vierge de titre d'habilitation qu'il complète, signe et conserve.
Q: Que signifient B0, B1, B2, BR et BC ?
A: Ce sont des symboles de la norme française NF C 18-510 : B = basse tension, 0 = opérations non électriques, 1 = exécutant, 2 = chargé de travaux, R = intervention générale en BT, C = consignation. Aucun texte algérien lu n'utilise ces symboles ; ils servent ici de repères, étiquetés comme français.
Q: Comment se fait la consignation électrique selon le droit algérien ?
A: L'article 64 du décret 01-342 prévoit quatre opérations successives : séparation de toute source d'énergie, condamnation en position ouverte, vérification de l'absence de tension au plus près du travail et, en BTB, HTA et HTB, mise à la terre et en court-circuit. En BTB, HTA et HTB, les travaux sont conduits par un chargé de travaux.
Q: Comment la formation est-elle organisée et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-104 — Travail en hauteur et port du harnais antichute
- EN: Working at height and wearing a fall-arrest harness
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-104-travail-en-hauteur-et-port-du-harnais/

Cette formation traite du risque de chute et du cadre réglementaire algérien (décrets exécutifs 91-05 et 05-12), de la hiérarchie des mesures et de la protection collective, des échafaudages et échelles, puis du système antichute : harnais, longe, ancrage, tirant d'air, facteur de chute et effet pendulaire. Elle couvre aussi l'inspection, l'entretien, la suspension et le sauvetage. Les normes européennes EN servent de références techniques, pas de droit algérien.

This course covers the risk of falling and the Algerian regulatory framework (executive decrees 91-05 and 05-12), the hierarchy of measures and collective protection, scaffolds and ladders, then the fall-arrest system: harness, lanyard, anchorage, clearance below the feet, fall factor and swing. It also covers inspection, care, suspension and rescue. European EN standards are used as technical references, not as Algerian law.

Modules:
1. Le risque de chute et le cadre juridique algérien / The risk of falling and the Algerian legal framework
2. Hiérarchie des mesures et protection collective / Hierarchy of measures and collective protection
3. Échafaudages et échelles / Scaffolds and ladders
4. Le système d'arrêt de chute : harnais, longe et ancrage / The fall-arrest system: harness, lanyard and anchorage
5. Tirant d'air sous les pieds, facteur de chute et effet pendulaire / Clearance under the feet, fall factor and swing
6. Inspection et entretien, suspension et sauvetage / Inspection and care, suspension and rescue

Verified facts:
- Les passerelles, planchers, plates-formes surélevées, échafaudages et leurs moyens d'accès sont munis de garde-corps rigides comprenant une lisse, une sous-lisse et une plinthe, sur un plancher jointif. Le décret ne donne aucune hauteur en cm. (DE 91-05 du 19 janvier 1991, art. 33 (JO n° 4 du 23 janvier 1991, p. 67) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- Il est interdit de porter sur une échelle un objet de plus de 50 kg ou encombrant ; les échelles sont solides, à échelons rigides et solidement fixés. (DE 91-05, art. 36 (JO n° 4, 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- Les moyens de protection collective et individuelle font l'objet de visites et vérifications périodiques ; les résultats sont consignés dans un registre spécial, par un personnel habilité désigné par l'organisme employeur. Le décret ne fixe aucun intervalle. (DE 91-05, art. 62, 64 et 65 (JO n° 4, 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- Sur les chantiers du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique, des équipements de protection individuelle adaptés, tels que ceintures ou baudriers de sécurité et casques, sont mis à disposition ; l'employeur prend toute mesure pour qu'ils soient effectivement utilisés. (DE 05-12 du 8 janvier 2005, art. 18 et 20 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, pp. 23-26) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Lorsque la protection d'un travailleur ne peut être assurée qu'au moyen d'une ceinture ou d'un baudrier de sécurité, le travailleur ne doit jamais demeurer seul sur le chantier. (DE 05-12, art. 21 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Les échafaudages, échelles, plates-formes, passerelles et escaliers sont construits, montés et aménagés de manière à garantir une sécurité maximale d'utilisation ; l'article 23 prévoit des mesures techniques pour les travaux en hauteur et les travaux sur toiture. (DE 05-12, art. 22 et 23 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Des moyens de premiers secours et du personnel secouriste formé sont obligatoires sur le chantier ; lorsque les travaux comportent des risques particuliers, les secouristes maîtrisent la réanimation et les opérations de sauvetage. (DE 05-12, art. 12 et 13 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Les prescriptions techniques détaillées doivent être regroupées dans un règlement technique de sécurité fixé par arrêté interministériel (art. 40) ; cet arrêté n'a pas été trouvé, de sorte qu'aucun texte algérien lu ne fixe de seuil de hauteur ni de norme de harnais. (DE 05-12, art. 40 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)

FAQ:
Q: À partir de quelle hauteur le harnais est-il obligatoire en Algérie ?
A: Aucun texte algérien lu ne fixe de seuil de hauteur : le règlement technique de sécurité prévu par l'article 40 du décret 05-12 n'a pas été trouvé. Le décret 05-12 impose des équipements de protection individuelle adaptés, tels que ceintures ou baudriers, et leur utilisation effective (art. 18 et 20).
Q: Un travailleur équipé d'un harnais peut-il travailler seul ?
A: Non. Selon l'article 21 du décret 05-12, lorsque la protection d'un travailleur ne peut être assurée qu'au moyen d'une ceinture ou d'un baudrier de sécurité, il ne doit jamais demeurer seul sur le chantier.
Q: Quelles règles algériennes s'appliquent aux garde-corps et aux échelles ?
A: Le décret 91-05 (art. 33) exige des garde-corps rigides avec lisse, sous-lisse et plinthe sur un plancher jointif, sans fixer de hauteur en cm. L'article 36 interdit de porter sur une échelle un objet de plus de 50 kg ou encombrant.
Q: Cette formation donne-t-elle une habilitation au travail en hauteur ?
A: Non. TKAWEN délivre une formation et un certificat de fin de formation nominatif ; aucune qualification algérienne spécifique au travail en hauteur n'a été trouvée dans les textes lus. Cette formation ne qualifie ni pour inspecter les EPI ni pour monter des échafaudages.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-105 — Conduite sécurisée des véhicules et risque routier
- EN: Safe vehicle driving and road risk at work
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-105-conduite-securisee-des-vehicules-et-risque-routier/

Cette formation s'adresse aux salariés qui conduisent un véhicule pour leur employeur. Elle présente le risque routier en entreprise et les responsabilités du conducteur et de l'employeur, la loi 26-09 portant code de la route, la vitesse, la distance d'arrêt et la distance de sécurité, l'attention, le téléphone, la fatigue et les substances, le contrôle du véhicule et de la charge, la conduite préventive, et la conduite à tenir en cas d'accident. Ce n'est ni une formation au permis de conduire, ni un brevet professionnel.

This course is for employees who drive a vehicle for their employer. It presents road risk at work and the responsibilities of the driver and the employer, law 26-09 (the road code), speed, stopping distance and safe distance, attention, phone use, fatigue and substances, checking the vehicle and its load, defensive driving, and what to do after an accident. It is neither driving-licence training nor a professional brevet.

Modules:
1. Le risque routier au travail : les chiffres et les responsabilités / Road risk at work: figures and responsibilities
2. La loi 26-09 sur la circulation routière telle qu'elle concerne le conducteur d'entreprise / Road traffic law 26-09 as it concerns the company driver
3. Vitesse, distance d'arrêt et distance de sécurité / Speed, stopping distance and safe distance
4. Le conducteur : attention, téléphone, fatigue et substances / The driver: attention, phone, fatigue and substances
5. Le véhicule : contrôle avant le départ, équipements et chargement / The vehicle: pre-trip check, equipment and load
6. Conduite préventive, planification du trajet et conditions difficiles / Defensive driving, journey planning and difficult conditions
7. En cas d'accident : conduite légale à tenir, sécurisation des lieux et alerte / After an accident: legal conduct, securing the scene and raising the alarm

Verified facts:
- La loi n° 26-09 du 12 mai 2026 portant code de la route abroge la loi 01-14 (art. 188). Les textes d'application de la loi 01-14, notamment le décret exécutif 04-381, restent en vigueur jusqu'à la publication des nouveaux. (Loi 26-09 du 12 mai 2026, art. 188 (JO n° 36 du 17 mai 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- L'état d'ivresse est défini par une alcoolémie d'au moins 0,20 g par 1 000 ml de sang ou 0,10 mg par 1 000 ml d'air expiré. (Loi 26-09, art. 3 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- Le téléphone tenu en main et les écouteurs aux deux oreilles sont interdits pendant que le véhicule est en mouvement (art. 24). L'usage du téléphone tenu en main est une contravention de 4e degré, 10 000 DA (art. 121), et une circonstance aggravante de l'homicide involontaire (art. 125). (Loi 26-09, art. 24, 121 et 125 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- La ceinture de sécurité est obligatoire à l'avant et, lorsqu'elle existe, à l'arrière (art. 35). Conducteur non ceinturé : 6 000 DA ; passager non ceinturé : 3 000 DA (art. 121). (Loi 26-09, art. 35 et 121 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- Lorsque le véhicule est immatriculé au nom d'une personne morale, celle-ci est civilement responsable des infractions de ses représentants ou employés et peut être pénalement responsable ; l'avis d'une infraction constatée automatiquement est adressé au représentant légal, qui dispose de 10 jours pour identifier le conducteur. (Loi 26-09, art. 60 et 117 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- Les véhicules de plus de 3,5 t (marchandises) et de plus de 9 places (voyageurs) doivent être équipés d'un chronotachygraphe (art. 85). Ces dispositions ne s'appliquent qu'une fois réunies les conditions de mise en œuvre (art. 185). (Loi 26-09, art. 85 et 185 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- Après un accident, le conducteur s'arrête sans créer de danger, dégage la chaussée, signale et prend les mesures de sécurité, alerte la Sûreté nationale ou la Gendarmerie et la Protection civile s'il y a des blessés, et n'altère pas les lieux (art. 50). Quitter les lieux pour échapper à sa responsabilité est un délit de 1 à 3 ans (art. 135). (Loi 26-09, art. 50 et 135 (JO n° 36, 2026) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2026/F2026036.pdf)
- Un accident survenu pendant une mission hors de l'établissement conformément aux instructions de l'employeur (art. 7), ou sur le trajet habituel domicile-travail quel que soit le mode de transport (art. 12), est un accident du travail ; texte de 1983, modifications ultérieures non vérifiées. (Loi 83-13 du 2 juillet 1983, art. 7 et 12 (JO n° 28 du 5 juillet 1983, p. 1210))

FAQ:
Q: Quel est le taux d'alcoolémie légal pour un conducteur en Algérie ?
A: La loi 26-09 (art. 3) définit l'état d'ivresse à partir de 0,20 g par 1 000 ml de sang ou 0,10 mg par 1 000 ml d'air expiré.
Q: L'entreprise est-elle responsable des infractions de ses conducteurs ?
A: Lorsque le véhicule est immatriculé au nom de la personne morale, elle est civilement responsable des infractions de ses représentants ou employés et peut être pénalement responsable (loi 26-09, art. 60) ; elle reçoit l'avis d'infraction automatique et dispose de 10 jours pour désigner le conducteur (art. 117).
Q: Un accident de la route d'un salarié en mission est-il un accident du travail ?
A: Oui. La loi 83-13 (art. 7) vise l'accident survenu pendant une mission hors de l'établissement conformément aux instructions de l'employeur, et l'article 12 assimile l'accident de trajet domicile-travail. Le texte lu est celui de 1983 ; les modifications ultérieures n'ont pas été vérifiées.
Q: Cette formation remplace-t-elle l'auto-école ou le brevet professionnel du conducteur ?
A: Non. TKAWEN dispense une formation à la conduite sécurisée et délivre un certificat de fin de formation ; elle ne délivre ni permis de conduire ni brevet professionnel. Le brevet professionnel de la loi 26-09 (art. 79) concerne le transport collectif, scolaire, de marchandises, de matières dangereuses et les taxis, et relève d'établissements de formation publics ou reconnus par l'État.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-201 — Responsable HSE et animateur sécurité en entreprise
- EN: HSE officer and safety facilitator in the company
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-201-animateur-securite-responsable-hse/

Cette formation présente le cadre juridique algérien de la fonction HSE, l'organisation du service d'hygiène et de sécurité et ses relations avec la commission paritaire, le médecin du travail et l'inspection du travail, puis les outils quotidiens : identification des dangers, évaluation des risques et programme de prévention, accidents du travail, animation de la sécurité, urgences, registres et rapport annuel. Elle est fondée sur la loi 88-07 et les décrets exécutifs 05-09, 05-10, 05-11, 05-12 et la loi 83-13.

This course presents the Algerian legal framework of the HSE function, the organisation of the hygiene and safety service and its relations with the joint committee, the occupational physician and the labour inspectorate, then the day-to-day tools: hazard identification, risk assessment and the prevention programme, work accidents, safety animation, emergencies, registers and the annual report. It is built on law 88-07, executive decrees 05-09, 05-10, 05-11 and 05-12, and law 83-13.

Modules:
1. Le cadre juridique de la fonction de prévention de l'hygiène et de la sécurité en Algérie / The legal framework of the hygiene and safety prevention function in Algeria
2. Organisation du service d'hygiène et de sécurité et travail avec les partenaires / Organising the hygiene and safety service and working with partners
3. Identification des dangers, évaluation des risques et construction du programme de prévention / Hazard identification, risk assessment and building the prevention programme
4. Accidents du travail : déclaration, enquête, analyse et statistiques / Work accidents: declaration, investigation, analysis and statistics
5. Animer la sécurité : formation, sensibilisation et communication / Animating safety: training, awareness and communication
6. Urgences, registres et rapport annuel : conduire une année HSE / Emergencies, registers and the annual report: running an HSE year

Verified facts:
- La loi 88-07 du 26 janvier 1988 s'applique à tout employeur, quel que soit le secteur (art. 2) ; l'employeur est tenu d'assurer l'hygiène et la sécurité aux travailleurs (art. 3). (Loi 88-07, art. 2 et 3 (JO n° 4 du 27 janvier 1988, p. 84) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Plus de 9 travailleurs en CDI : commission paritaire d'hygiène et de sécurité ; plus de 9 travailleurs en CDD : préposé permanent assisté des 2 travailleurs les plus qualifiés ; 9 travailleurs ou moins : un préposé. (Loi 88-07, art. 23 ; DE 05-09 du 8 janvier 2005, art. 2 et 22 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le service d'hygiène et de sécurité est obligatoire au-dessus de 50 travailleurs ou dans toute activité industrielle ou du BTPH ; il est rattaché au chef d'entreprise ou d'unité et placé sous la responsabilité d'un personnel ayant les qualifications et l'expérience requises, sans diplôme fixé. (DE 05-11 du 8 janvier 2005, art. 3 à 6 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, p. 21) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le service met en œuvre les mesures de prévention arrêtées par la commission paritaire, et ses missions ne peuvent se substituer à celles de celle-ci ; son responsable siège dans les instances d'hygiène et de sécurité à titre consultatif. (DE 05-11, art. 8, 14 et 19 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le service tient trois registres cotés et paraphés (hygiène, sécurité et médecine du travail ; contrôles techniques des installations ; accidents du travail) et établit un rapport annuel soumis à la commission paritaire et transmis par l'employeur à la direction de la santé et à l'inspection du travail. (DE 05-11, art. 13 et 18 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le préposé veille à l'application des mesures de prévention avec l'employeur et en concertation avec le médecin du travail, et adresse à l'employeur un rapport annuel sur la situation des risques avec des mesures proposées, le tout consigné dans le registre d'hygiène et de sécurité. (DE 05-09, art. 24 et 25 (JO n° 4, 2005, p. 16) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Face à un danger imminent, tout membre de la commission, préposé, médecin ou travailleur qui le constate avertit aussitôt les responsables de la sécurité ; l'avis est consigné dans un registre spécial et transmis dans les 24 h à l'inspecteur du travail si le chef d'unité n'agit pas. (Loi 88-07, art. 34 (JO n° 4 du 27 janvier 1988) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Dans le texte original de la loi 83-13, la victime d'un accident du travail avertit l'employeur dans les 24 h, l'employeur déclare l'accident à la sécurité sociale dans les 48 h de sa connaissance (jours non ouvrables exclus) ; les modifications ultérieures de ces délais n'ont pas été vérifiées. (Loi 83-13 du 2 juillet 1983, art. 13 (JO n° 28 du 5 juillet 1983) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1983/dz-government-gazette-dated-1983-07-05-no-28.pdf)

FAQ:
Q: Une entreprise algérienne doit-elle avoir un service d'hygiène et de sécurité ?
A: Oui au-dessus de 50 travailleurs, ou dans toute activité industrielle ou du BTPH (décret 05-11, art. 3 et 4). En dessous, la loi 88-07 (art. 23) et le décret 05-09 prévoient une commission paritaire (plus de 9 travailleurs en CDI) ou un préposé.
Q: Existe-t-il un diplôme officiel de responsable HSE en Algérie ?
A: Aucun texte lu ne fixe de diplôme : le décret 05-11 (art. 6) demande un personnel ayant les qualifications et l'expérience requises. C'est l'employeur qui désigne le préposé ou le responsable du service. Une attestation de fin de formation TKAWEN ne crée pas cette qualification.
Q: Quels registres et quel rapport le service d'hygiène et de sécurité doit-il tenir ?
A: Trois registres cotés et paraphés (hygiène, sécurité et médecine du travail ; contrôles techniques des installations ; accidents du travail) et un rapport annuel soumis à la commission paritaire, transmis par l'employeur à la direction de la santé et à l'inspection du travail (décret 05-11, art. 13 et 18). Le modèle type de rapport relève d'un arrêté qui n'a pas été trouvé.
Q: Cette formation remplace-t-elle la formation du décret 02-427 ?
A: Non. Le décret 02-427 prévoit des organismes reconnus par le ministre du Travail, des programmes homologués et une durée de 1 à 3 semaines. La formation TKAWEN délivre une attestation de fin de formation nominative ; elle peut contribuer à montrer que le personnel a reçu des actions de formation pratiques et appropriées (loi 88-07, art. 23), sans s'y substituer.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-202 — Évaluation des risques professionnels et coordination de la prévention en co-activité
- EN: Occupational risk assessment and prevention coordination in co-activity
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-202-plan-de-prevention-et-document-unique-du-evrp/

Cette formation enseigne la méthode d'évaluation des risques (identifier, estimer, hiérarchiser, agir, réviser) et les supports prévus par le droit algérien : programmes annuels et pluriannuels de prévention, registres d'hygiène et de sécurité, comité inter-entreprises (décret 05-10), coordination et plan d'hygiène et de sécurité sur les chantiers BTPH (décret 05-12). Elle aide le personnel HSE à préparer le programme annuel de prévention et les documents que l'inspecteur du travail peut demander.

This course teaches the risk-assessment method (identify, rate, rank, act, review) and the vehicles provided by Algerian law: annual and multi-year prevention programmes, hygiene and safety registers, the inter-company committee (decree 05-10), and coordination and the hygiene and safety plan on building, public-works and hydraulics sites (decree 05-12). It helps HSE staff prepare the annual prevention programme and the documents that the labour inspector may ask for.

Modules:
1. Le cadre juridique algérien : qui est tenu à quoi / The Algerian legal framework: who is bound to what
2. Méthode d'identification des dangers : du « danger » à la « gravité » / Hazard identification method: from "hazard" to "severity"
3. Estimation, hiérarchisation et plan d'action annuel de prévention / Rating, ranking and the annual prevention action plan
4. Le registre d'évaluation : documentation, mise à jour et rapport annuel / The assessment register: documentation, updating and the annual report
5. Travaux en commun : le comité inter-entreprises / Joint work: the inter-company committee
6. Coordination sur site et plan d'hygiène et de sécurité / On-site coordination and the hygiene and safety plan

Verified facts:
- L'organisme employeur est tenu d'assurer l'hygiène et la sécurité aux travailleurs (art. 3). Il doit intégrer la sécurité dans le choix des techniques et technologies et dans l'organisation du travail, avec des équipements adaptés, vérifiés périodiquement et entretenus (art. 7). (Loi 88-07 du 26 janvier 1988, art. 3 et 7 (JO n° 4 du 27 janvier 1988, p. 84) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Les locaux doivent placer les travailleurs à l'abri du danger et hors des zones dangereuses par éloignement ou séparation par l'interposition de dispositifs d'une efficacité reconnue, et permettre une évacuation rapide. (Loi 88-07, art. 5 (JO n° 4, 1988) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Le service d'hygiène et de sécurité élabore avec la commission paritaire les plans annuels et pluriannuels de prévention des risques professionnels ; la commission d'entreprise les examine et les contrôle. (DE 05-11 du 8 janvier 2005, art. 9 ; DE 05-09, art. 8 (JO n° 4 du 9 janvier 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Lorsque plusieurs entreprises travaillent sur un même lieu pour une durée déterminée et font appel à des travailleurs en CDD, des comités inter-entreprises d'hygiène et de sécurité sont obligatoires, après enquête et approbation des services territoriaux du travail. (Loi 88-07, art. 24 ; DE 05-10 du 8 janvier 2005, art. 2 (JO n° 4, 2005, p. 19) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le comité inter-entreprises est installé dans les 15 jours précédant le début de l'activité par le maître d'ouvrage (travaux) ou l'entreprise commanditaire (services) ; chaque entreprise nomme 2 représentants, les arrivants tardifs le rejoignent dans la semaine, il se réunit chaque trimestre, et son règlement intérieur est soumis avant les travaux à l'approbation de l'inspecteur du travail. (DE 05-10, art. 4, 5, 6, 8 et 14 (JO n° 4, 2005, p. 19) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le comité inter-entreprises ne supprime pas les responsabilités légales propres à chaque employeur. (DE 05-10, art. 18 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Sur un chantier du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique où plusieurs entreprises interviennent, une coordination de l'hygiène et de la sécurité doit être organisée pour prévenir les risques de leurs interventions successives ou simultanées, dès la conception et pendant les travaux. (DE 05-12 du 8 janvier 2005, art. 4 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, p. 23) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Chaque entreprise appelée sur un chantier BTPH remet au maître d'ouvrage, avant toute intervention, un plan d'hygiène et de sécurité, après avis des représentants des travailleurs et des médecins du travail ; il couvre les travaux exécutés directement ou sous-traités. (DE 05-12, art. 8 et 9 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)

FAQ:
Q: Le « Document Unique » est-il obligatoire en Algérie ?
A: Le Document Unique est un document juridique français (Code du travail, art. L4121-3 et R4121-1). Aucun texte algérien lu n'exige un document unique d'évaluation des risques de ce nom ; le droit algérien passe par d'autres supports : plans annuels et pluriannuels de prévention (décret 05-11, art. 9), registres d'hygiène et de sécurité, comité inter-entreprises, plan d'hygiène et de sécurité sur les chantiers BTPH.
Q: Quand un comité inter-entreprises d'hygiène et de sécurité est-il obligatoire ?
A: Lorsque plusieurs entreprises sont réunies sur un même lieu pour une activité de durée déterminée et font appel à des travailleurs en CDD, en réalisation (BTPH) ou en prestations de services comme la manutention, le transport et le stockage, après enquête et approbation des services territoriaux du travail (loi 88-07, art. 24 ; décret 05-10, art. 2). L'application quand personne n'emploie de CDD reste à vérifier auprès de l'inspection du travail.
Q: Le comité inter-entreprises dégage-t-il chaque employeur de sa responsabilité ?
A: Non. L'article 18 du décret 05-10 précise que le comité ne supprime pas les responsabilités légales propres à chaque employeur.
Q: Quel document chaque entreprise doit-elle remettre sur un chantier BTPH ?
A: Un plan d'hygiène et de sécurité remis au maître d'ouvrage avant toute intervention, après avis des représentants des travailleurs et des médecins du travail (décret 05-12, art. 8 et 9). TKAWEN n'approuve ni ne valide aucun plan : la formation aide à le préparer.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-301 — Coordination hygiène et sécurité des chantiers BTPH (bâtiment, travaux publics, hydraulique)
- EN: Hygiene and safety coordination on BTPH sites (building, public works, hydraulics)
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-301-coordinateur-sps-securite-et-protection-sante/

Cette formation traite de la coordination de l'hygiène et de la sécurité sur les chantiers du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique en Algérie : prévention dès la conception et mémoire du maître d'ouvrage, ouverture du chantier (déclaration, clôture, panneau, base vie), plan d'hygiène et de sécurité (PHS), coordination des entreprises et comité inter-entreprises, risques majeurs, premiers secours, contrôle et suites d'un accident. Elle est fondée sur les décrets 05-12 et 05-10 et les arrêtés du 26 juillet 2008.

This course covers the coordination of hygiene and safety on building, public-works and hydraulics sites in Algeria: prevention from design and the project owner's memorandum, opening the site (declaration, fencing, signboard, welfare base), the hygiene and safety plan (PHS), coordination of companies and the inter-company committee, major risks, first aid, inspection and what follows an accident. It is built on decrees 05-12 and 05-10 and the arrêtés of 26 July 2008.

Modules:
1. Le cadre algérien de la sécurité des chantiers du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique / The Algerian framework for safety on building, public-works and hydraulics sites
2. La prévention dès la conception et le mémoire du maître d'ouvrage / Prevention from design and the project owner's memorandum
3. Ouvrir le chantier : déclaration, clôture, panneau, base vie / Opening the site: declaration, fencing, signboard, welfare base
4. Le plan d'hygiène et de sécurité (PHS) / The hygiene and safety plan (PHS)
5. Coordination des entreprises : coactivité, moyens communs, comité inter-entreprises / Coordinating companies: co-activity, common means, inter-company committee
6. Risques majeurs, secours, contrôle et suites d'un accident / Major risks, first aid, inspection and what follows an accident

Verified facts:
- Le décret exécutif 05-12 du 8 janvier 2005 fixe les règles particulières d'hygiène et de sécurité pour tout employeur des secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique et des activités annexes, dont les travailleurs réalisent, même à titre occasionnel, études, construction, installation, démolition, entretien, réparation ou nettoyage. (DE 05-12, art. 1 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, pp. 23-26) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Les ingénieurs et architectes doivent intégrer des mesures de prévention dans la conception et la planification des projets et éviter ce qui exigerait des méthodes ou matériaux dangereux. (DE 05-12, art. 2 et 3 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Une coordination en matière d'hygiène et de sécurité doit être organisée lorsque plusieurs entreprises interviennent sur un même chantier, pour prévenir les risques de leurs interventions successives ou simultanées et prévoir si besoin des moyens communs, dès la conception et pendant la réalisation. Le texte ne nomme ni coordonnateur, ni qualification. (DE 05-12, art. 4 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Tout chantier employant plus de 9 travailleurs pendant plus d'une semaine est déclaré par le maître d'ouvrage 10 jours avant l'ouverture à la CNAS, à l'organisme de prévention du BTPH et à l'inspection du travail ; le formulaire est fixé par l'arrêté du 26 juillet 2008. (DE 05-12, art. 5 ; arrêté du 26 juillet 2008 sur la déclaration d'ouverture (JO n° 58 du 8 octobre 2008, pp. 37-38) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2008/F2008058.pdf)
- Chaque entreprise appelée à travailler sur un chantier BTPH remet au maître d'ouvrage, avant toute intervention, un plan d'hygiène et de sécurité, après avis des représentants des travailleurs et des médecins du travail ; il couvre les travaux exécutés directement ou sous-traités : mesures de sécurité à chaque phase, premiers secours, hygiène des lieux. (DE 05-12, art. 8 et 9 (JO n° 4, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Pour les entreprises travaillant 6 mois ou plus avec 20 travailleurs ou plus, le plan est remis au maître d'ouvrage dans les 30 jours de la réception du contrat signé, après avis préalable dont celui de l'OPREBATPH, qui en vérifie la conformité ; un exemplaire à jour reste en permanence sur le chantier et le plan est conservé 5 ans après la fin du chantier. (Arrêté du 26 juillet 2008 sur le plan d'hygiène et de sécurité, art. 7, 15 et 17 (JO n° 58 du 8 octobre 2008, pp. 34-37) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2008/F2008058.pdf)
- Le comité inter-entreprises d'hygiène et de sécurité est installé par le maître d'ouvrage dans les 15 jours précédant le début des travaux ; il se réunit chaque trimestre et sa première mission est la coordination des mesures à prendre, avec l'harmonisation et la cohérence des plans d'hygiène et de sécurité. (DE 05-10 du 8 janvier 2005, art. 3, 6 et 8 (JO n° 4 du 9 janvier 2005, pp. 19-21) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005004.pdf)
- Le décret exécutif 06-223 du 21 juin 2006 crée l'organisme de prévention des risques professionnels dans les activités du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique (O.PRE.BA.TP.H), établissement public à caractère industriel et commercial placé sous la tutelle du ministre du Travail, dont le siège est à Alger. (DE 06-223, art. 1, 3 et 4 (JO n° 42 du 25 juin 2006, pp. 12-15) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006042.pdf)

FAQ:
Q: Existe-t-il un coordonnateur SPS en Algérie ?
A: Aucune fonction de ce nom n'a été trouvée dans les textes algériens lus. Le « coordonnateur SPS » est une fonction française. L'article 4 du décret 05-12 impose qu'une coordination d'hygiène et de sécurité soit organisée quand plusieurs entreprises interviennent, sans nommer de coordonnateur, de qualification ni d'attestation.
Q: Qu'est-ce que le plan d'hygiène et de sécurité (PHS) et qui le vérifie ?
A: C'est le plan que chaque entreprise remet au maître d'ouvrage avant toute intervention sur un chantier BTPH (décret 05-12, art. 8 et 9). Pour les travaux de 6 mois ou plus avec 20 travailleurs ou plus, l'OPREBATPH en vérifie la conformité (arrêté du 26 juillet 2008, art. 7). TKAWEN ne valide ni n'approuve aucun plan : la formation aide à le rédiger.
Q: Faut-il déclarer l'ouverture d'un chantier BTPH ?
A: Oui, si le chantier emploie plus de 9 travailleurs pendant plus d'une semaine : le maître d'ouvrage le déclare 10 jours avant l'ouverture à la CNAS, à l'OPREBATPH et à l'inspection du travail (décret 05-12, art. 5 ; arrêté du 26 juillet 2008).
Q: Le PHS s'applique-t-il aux petits chantiers ?
A: L'article 8 du décret 05-12 vise toute entreprise sur un chantier BTPH, tandis que l'article 7 de l'arrêté de 2008 rattache le délai de 30 jours et la vérification par l'OPREBATPH aux travaux de 6 mois ou plus avec 20 travailleurs ou plus. Les textes lus ne tranchent pas pour les chantiers plus petits : à vérifier auprès de l'inspection du travail ou de l'OPREBATPH.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-302 — Risques chimiques et atmosphères explosives (ATEX)
- EN: Chemical hazards and explosive atmospheres (ATEX)
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-302-risques-chimiques-et-atex/

Cette formation traite du cadre juridique algérien des produits chimiques dangereux, de l'identification des dangers par étiquettes et pictogrammes, de la fiche de données de sécurité (16 rubriques), de l'exposition, de la prévention, du stockage et des moyens de protection, des atmosphères explosives, et des incidents : déversement, projection, exposition, vol et incendie. Les textes algériens de référence sont notamment la loi 88-07 et les décrets exécutifs 91-05, 01-342 et 03-451. Elle ne remplace ni l'habilitation du personnel de stockage délivrée par l'État, ni aucune certification ATEX.

This course covers the Algerian legal framework for dangerous chemicals, hazard identification through labels and pictograms, the safety data sheet (16 sections), exposure, prevention, storage and protective equipment, explosive atmospheres, and incidents: spill, splash, exposure, theft and fire. Reference Algerian texts include law 88-07 and executive decrees 91-05, 01-342 and 03-451. It replaces neither the habilitation of storage staff issued by the State nor any ATEX certification.

Modules:
1. Le cadre juridique algérien : qui décide quoi / The Algerian legal framework: who decides what
2. Identifier le danger : l'étiquette et les pictogrammes de danger / Identifying the hazard: the label and hazard pictograms
3. La fiche de données de sécurité : 16 rubriques et ce que l'opérateur lit en premier / The safety data sheet: 16 sections and what the operator reads first
4. Exposition, prévention, stockage et moyens de protection / Exposure, prevention, storage and protective equipment
5. Les atmosphères explosives (référentiel européen ATEX) / Explosive atmospheres (European ATEX reference)
6. Incidents : déversement, blessure, vol et incendie / Incidents: spill, injury, theft and fire

Verified facts:
- Le personnel affecté aux tâches de stockage des matières et produits chimiques dangereux doit être préalablement habilité. Cette habilitation est nominative et délivrée par la direction de wilaya de l'énergie et des mines, sur proposition de l'employeur et après avis favorable des services de sécurité : ce n'est pas l'employeur qui la délivre. (DE 03-451 du 1er décembre 2003, art. 7, modifié par DE 10-19 du 12 janvier 2010, art. 3 (JO n° 75 du 7 décembre 2003 ; JO n° 4 du 17 janvier 2010))
- Le vol ou la disparition de matières ou produits chimiques dangereux est signalé immédiatement aux services de sécurité et à la direction de wilaya. (DE 03-451, art. 21 (JO n° 75, 2003))
- La fabrication, l'importation, le transfert et l'utilisation de substances, produits ou préparations dangereux sont soumis à la législation en vigueur ; les fabricants et importateurs doivent fournir à l'organisme national compétent en hygiène et sécurité les informations nécessaires à l'évaluation des risques avant la mise sur le marché. (Loi 88-07 du 26 janvier 1988, art. 10 (JO n° 4 du 27 janvier 1988) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1988/dz-government-gazette-dated-1988-01-27-no-4.pdf)
- Les poussières, aérosols, gaz et vapeurs sont captés à leur source et évacués à l'extérieur ; les opérations toxiques ou irritantes se font en appareils clos ; les postes à fort risque d'intoxication sont isolés ; le travail en espace confiné ne commence qu'après assainissement de l'atmosphère par ventilation ; on ne prend pas de repas dans un atelier utilisant des substances dangereuses. (DE 91-05 du 19 janvier 1991, art. 10, 11, 12 et 22 (JO n° 4 du 23 janvier 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- Dans les locaux de matières inflammables du groupe 1, il est interdit d'utiliser feu, flamme ou parties incandescentes et de fumer, avec signalisation ; seule la quantité d'une journée de liquides particulièrement inflammables est admise au poste ; aucun poste usuel n'est à plus de 10 m d'une issue. (DE 91-05, art. 50, 51 et 52 (JO n° 4, 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)
- Dans les zones présentant un risque d'explosion, les installations électriques sont réduites au strict nécessaire et ne doivent pas être une cause possible d'inflammation de l'atmosphère explosive, et aucun travail sous tension ne peut y être effectué sans mesures préalables pour éviter ce risque. (DE 91-05, art. 49 ; DE 01-342 du 28 octobre 2001, art. 59 et 63 (JO n° 65 du 4 novembre 2001) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/2001/dz-government-gazette-dated-2001-11-04-no-65.pdf)
- Dans le secteur des hydrocarbures, les équipements électriques installés en zones classées à risque d'explosion doivent être certifiés pour leur utilisation en atmosphère explosive. (DE 21-261 du 13 juin 2021, art. 55 (JO n° 49 du 22 juin 2021))
- La fabrication, l'importation et la commercialisation de tout type de fibre d'amiante et des produits qui en contiennent sont interdites. (DE 09-321 du 8 octobre 2009, art. 2 (JO n° 59 du 14 octobre 2009))

FAQ:
Q: Qui délivre l'habilitation du personnel qui stocke des produits chimiques dangereux en Algérie ?
A: La direction de wilaya de l'énergie et des mines, par une habilitation nominative, sur proposition de l'employeur et après avis favorable des services de sécurité (décret 03-451, art. 7, modifié par le décret 10-19). L'employeur propose mais ne délivre pas ; TKAWEN non plus. Une attestation de formation peut éventuellement figurer au dossier, sans garantie d'acceptation.
Q: Le SGH (GHS) est-il une obligation légale algérienne ?
A: Aucun texte algérien adoptant le SGH n'a été trouvé dans les textes lus. Les étiquettes SGH et les fiches de données de sécurité à 16 rubriques parviennent sur les sites surtout par les produits importés et les fournisseurs. La formation les enseigne comme références internationales, pas comme loi algérienne.
Q: Le terme ATEX figure-t-il dans la réglementation algérienne ?
A: Non dans les textes lus. ATEX désigne deux directives européennes (1999/92/CE et 2014/34/UE). Les textes algériens parlent de zones présentant des risques d'explosion (décret 91-05, art. 49 ; décret 01-342, art. 59) et, dans les hydrocarbures, de zones classées à risque d'explosion (décret 21-261). TKAWEN n'octroie aucune certification ATEX.
Q: Que faire en cas de vol ou de disparition de produits chimiques dangereux ?
A: Le signaler immédiatement aux services de sécurité et à la direction de wilaya (décret 03-451, art. 21).
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## HSE-RM-301 — Sécurité au travail et gestion des risques professionnels
- EN: Workplace safety and occupational risk management
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/hse-rm-301-securite-au-travail-et-gestion-des-risques/

Cette formation traite du danger et du risque dans le cadre algérien, de l'identification des dangers (observation, inspection, analyse de tâche), de l'évaluation et de la cotation des risques (matrice 5×5 et autres méthodes), de la hiérarchie des mesures de maîtrise, du registre des risques et de la gestion du changement, du permis de travail (PTW), de la consignation et du plan d'urgence et d'évacuation. Elle s'appuie sur les textes algériens (loi 88-07, décrets 91-05, 05-11, loi 04-20, décret 06-198) et sur les références ILO-OSH 2001 et HSE-UK HSG250.

This course covers hazard and risk in the Algerian framework, hazard identification (observation, inspection, task analysis), risk assessment and rating (5×5 matrix and other methods), the hierarchy of controls, the risk register and management of change, the permit to work (PTW), isolation and lockout, and the emergency and evacuation plan. It relies on Algerian texts (law 88-07, decrees 91-05 and 05-11, law 04-20, decree 06-198) and on the references ILO-OSH 2001 and HSE-UK HSG250.

Modules:
1. Danger, risque et cadre algérien / Hazard, risk and the Algerian framework
2. Identifier les dangers : observation, inspection et analyse de tâche / Identifying hazards: observation, inspection and task analysis
3. Évaluer et coter les risques : la matrice et les méthodes / Assessing and rating risks: the matrix and the methods
4. Maîtriser les risques : la hiérarchie des mesures / Controlling risks: the hierarchy of controls
5. Registre des risques et gestion du changement / Risk register and management of change
6. Permis de travail (PTW), consignation et verrouillage / Permit to work (PTW), isolation and lockout
7. Plan d'urgence et d'évacuation / Emergency and evacuation plan

Verified facts:
- Selon le glossaire ILO-OSH 2001, le danger est le potentiel inhérent de causer une blessure ou un dommage à la santé ; le risque est la combinaison de la probabilité d'un événement dangereux et de la gravité de la blessure ou du dommage qu'il cause. (ILO, Guidelines on occupational safety and health management systems, ILO-OSH 2001, glossaire (pp. 19-20) — https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/normativeinstrument/wcms_107727.pdf)
- ILO-OSH 2001 (§3.10.1.1) fixe quatre niveaux de priorité : éliminer le danger ; le maîtriser à la source par des mesures techniques ou organisationnelles ; le réduire par des systèmes de travail sûrs ; et, si le risque résiduel ne peut être maîtrisé par des mesures collectives, fournir des équipements de protection individuelle. (ILO-OSH 2001, §3.10.1.1 — https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/normativeinstrument/wcms_107727.pdf)
- Une identification des dangers et une évaluation des risques doivent être réalisées avant toute modification ou introduction de nouvelles méthodes de travail, matières, procédés ou machines, avec les travailleurs, leurs représentants et le comité de sécurité et de santé. (ILO-OSH 2001, §3.10.2.2 — https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/normativeinstrument/wcms_107727.pdf)
- La loi 04-20 du 25 décembre 2004 définit le risque majeur comme toute menace probable pour l'Homme et son environnement du fait d'aléas naturels exceptionnels ou d'activités humaines ; ses principes incluent la précaution et la prudence, la concomitance et l'action préventive et de correction par priorité à la source ; elle cite parmi les risques majeurs les risques industriels et énergétiques. (Loi 04-20, art. 2, 8 et 10 (JO n° 84 du 29 décembre 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004084.pdf)
- Toute installation industrielle doit faire l'objet d'une étude de danger avant son exploitation, et son exploitant doit établir un plan interne d'intervention (PII) ; l'exploitant sans PII est puni de 2 mois à 1 an de prison et de 300 000 à 600 000 DA, ou de l'une de ces deux peines. (Loi 04-20, art. 60, 62 et 72 (JO n° 84, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004084.pdf)
- Pour les établissements classés, l'étude de danger identifie les facteurs de risque et attribue aux événements accidentels une cotation de gravité et de probabilité permettant de les hiérarchiser ; elle est réalisée aux frais du promoteur par des bureaux d'études autorisés par le ministre chargé de l'environnement. C'est le seul texte algérien lu qui impose une telle cotation, et il ne s'applique pas à tous les lieux de travail. (DE 06-198 du 31 mai 2006, art. 12, 13 et 14 (JO n° 37 du 4 juin 2006) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006037.pdf)
- Le permis de travail est un processus formel enregistré qui sert à maîtriser les travaux identifiés comme potentiellement dangereux et à communiquer entre direction, encadrement, opérateurs et exécutants ; la délivrance d'un permis ne rend pas, à elle seule, un travail sûr. Aucun texte algérien lu n'exige un système de permis de travail. (HSE (UK), HSG250 Guidance on permit-to-work systems, 2005, §5, §9 et §11 — https://www.hse.gov.uk/pubns/priced/hsg250.pdf)
- Une instruction écrite de lutte contre l'incendie désigne les utilisateurs des équipements et celui qui dirige l'évacuation, et est soumise à l'approbation de la Protection civile locale ; des exercices périodiques sont consignés dans un registre. (DE 91-05 du 19 janvier 1991, art. 59 et 60 (JO n° 4 du 23 janvier 1991) — https://archive.gazettes.africa/archive/dz/1991/dz-government-gazette-dated-1991-01-23-no-4.pdf)

FAQ:
Q: L'évaluation écrite des risques est-elle obligatoire pour toute entreprise en Algérie ?
A: Aucun texte algérien lu ne rend obligatoire un document écrit d'évaluation des risques pour tout employeur (l'équivalent du « document unique » français est introuvable). Le décret 06-198 (art. 14) exige une cotation de gravité et de probabilité dans l'étude de danger des établissements classés, sans fixer d'échelle.
Q: Un permis de travail (PTW) est-il exigé par la loi algérienne ?
A: Aucun texte algérien lu n'exige un système de permis de travail ni n'en définit la forme ; c'est une pratique internationale (HSE-UK HSG250), organisée par le système propre de chaque site. L'article 50 du décret 91-05, qui interdit feu et flamme dans les locaux inflammables du groupe 1, justifie toutefois un contrôle des travaux par point chaud.
Q: Quelle est la hiérarchie des mesures de maîtrise des risques ?
A: ILO-OSH 2001 retient quatre niveaux : éliminer, maîtriser à la source, réduire par des systèmes de travail sûrs, puis protection individuelle pour le risque résiduel. Aucun texte algérien lu n'impose cet ordre pour les lieux de travail ; la loi 04-20 (art. 8) retient la correction par priorité à la source pour les risques majeurs.
Q: Cette formation peut-elle remplacer celle du décret 02-427 ou certifier ISO 45001 ?
A: Non. Le décret 02-427 prévoit une formation de 1 à 3 semaines par des organismes reconnus par le ministre du Travail. La formation TKAWEN délivre une attestation de fin de formation nominative ; elle ne confère ni certification ISO 45001, ni qualité d'auditeur, ni le droit de signer une étude de danger ou de délivrer des permis sans désignation écrite de l'employeur.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit le participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir des textes juridiques primaires. Elle est dispensée dans ses locaux à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée sur mesure par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com) ; les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## IA-101 — IA générative pour les entreprises
- EN: Generative AI for businesses
- URL: https://tkawen.com/formations/intelligence-artificielle-et-automatisation/ia-101-ia-generative-pour-les-entreprises/

Cours pour ceux qui utilisent ou utiliseront des outils d'IA générative au travail : ce qu'ils sont réellement, pourquoi ils se trompent avec assurance, comment rédiger les requêtes, où ils servent l'entreprise, ce qui ne doit jamais y entrer, et ce que dit le droit algérien, en particulier la loi 18-07 et son art. 44 sur le transfert de données à l'étranger. Les produits sont cités comme exemples seulement.

A course for people who use or will use generative-AI tools at work: what they actually are, why they err with confidence, how to write requests, where they help a company, what must never go into them, and what Algerian law says, in particular Law 18-07 and its art. 44 on transferring data abroad. Products are named as examples only.

Modules:
1. Comprendre l'IA générative : modèles de langage, jetons et contexte / Understanding generative AI: language models, tokens and context
2. Hallucinations, limites des modèles et vérification / Hallucination, model limits and verification
3. Rédiger des requêtes de façon professionnelle / Writing requests professionally
4. Cas d'usage en entreprise et choix des projets / Business use cases and choosing projects
5. Risques : confidentialité, biais, propriété intellectuelle et sécurité / Risks: confidentiality, bias, intellectual property and security
6. Gouvernance et cadre algérien : loi 18-07 et article 44 / Governance and the Algerian framework: Law 18-07 and article 44

Verified facts:
- Coller des données personnelles dans un outil d'IA générative est un « traitement » au sens de la loi 18-07 : la définition couvre la collecte, l'enregistrement, la consultation, l'utilisation, la « communication par transmission » et toute mise à disposition. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 3 (JO n° 34) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Art. 44 : le transfert de données personnelles vers un État étranger exige l'autorisation de l'autorité nationale et un niveau de protection suffisant ; il est interdit dans tous les cas s'il peut porter atteinte à la sécurité publique ou aux intérêts vitaux de l'État. Un transfert en violation de l'art. 44 est puni d'un à cinq ans d'emprisonnement et de 500 000 à 1 000 000 DA (art. 67). (Loi 18-07, art. 44 et 67 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- L'art. 45 prévoit des dérogations au transfert vers un État qui ne remplit pas les conditions de l'art. 44, notamment le consentement exprès de la personne et la nécessité d'exécuter un contrat avec elle. Aucun texte ni décision de l'ANPDP lus ne dit si l'envoi de données personnelles à un service d'IA hébergé à l'étranger est un « transfert » : c'est une interprétation que le cours signale comme à vérifier. (Loi 18-07, art. 45 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- La loi 25-11 du 24 juillet 2025 modifie la loi 18-07 mais ne modifie pas l'art. 44 ; elle ajoute un délégué à la protection des données (art. 41 bis), un registre des traitements (41 bis 2) et un journal automatisé (41 bis 3), et abroge les art. 10 et 11. (Loi 25-11 du 24 juil. 2025 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- Les données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé y compris génétique) ne peuvent être traitées que dans les cas prévus (art. 3 et 18) ; un traitement hors des cas légaux sans consentement exprès est puni de deux à cinq ans d'emprisonnement et de 200 000 à 500 000 DA (art. 57). (Loi 18-07, art. 3, 18 et 57 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Droit d'auteur : l'auteur est la personne physique qui a créé l'œuvre (art. 12) ; la protection suppose une création originale (art. 3) ; les programmes d'ordinateur sont des œuvres protégées (art. 4-a) ; pour une œuvre créée dans une relation de travail, l'employeur détient les droits d'exploitation sauf stipulation contraire (art. 19). Aucun texte algérien lu ne traite du contenu généré par l'IA. (Ordonnance 03-05 du 19 juil. 2003, art. 3, 4, 12, 19 (JO n° 44, 23 juil. 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Le NIST (AI 600-1, juillet 2024) appelle « confabulation » ce que l'on nomme hallucination : la production de contenu erroné ou faux présenté avec assurance ; c'est un résultat naturel de la conception des modèles génératifs, les grands modèles de langage prédisant le jeton suivant. (NIST AI 600-1, juillet 2024, §2.2)
- Le NIST relève que l'IA générative est vulnérable à l'injection de prompt et à l'empoisonnement de données, ce qui élargit la surface d'attaque. (NIST AI 600-1, juillet 2024, §2.9)

FAQ:
Q: Peut-on coller des données de clients dans un chatbot public ?
A: Coller des données personnelles dans un outil d'IA est un traitement au sens de la loi 18-07 (art. 3). L'art. 69 punit d'un à cinq ans d'emprisonnement et de 100 000 à 500 000 DA celui qui, même par négligence, facilite l'usage abusif de données ou leur communication à des tiers non autorisés ; son application à ce cas est une interprétation que le cours signale comme à vérifier. Le principe enseigné : ne pas y faire entrer de données personnelles, sensibles ou confidentielles.
Q: L'envoi de données à un service d'IA hébergé à l'étranger est-il un « transfert » au sens de l'art. 44 ?
A: Aucun texte ni décision de l'ANPDP lus ne tranche cette question. L'art. 44 exige l'autorisation de l'autorité nationale et un niveau de protection suffisant pour tout transfert vers un État étranger. Le cours présente la lecture prudente comme une interprétation, à confirmer auprès du délégué à la protection des données ou de l'ANPDP.
Q: Existe-t-il une loi algérienne spécifique à l'IA ?
A: Aucun texte spécifique à l'IA n'a été trouvé au Journal officiel. Des médias d'État mentionnent une stratégie nationale en projet (présentée le 7 décembre 2024, examinée à une réunion du Gouvernement le 25 mai 2026), mais son adoption et son texte officiel ne sont pas établis. Les règles applicables restent notamment la loi 18-07 et l'ordonnance 03-05.
Q: Qui est l'auteur d'un texte produit par une IA ?
A: Selon l'ordonnance 03-05 (art. 12), l'auteur est la personne physique qui a créé l'œuvre. Aucun texte algérien lu ne traite du contenu généré par l'IA : sa protection n'est pas déterminée. Pour les livrables produits avec l'aide de l'IA, l'art. 19 prévoit que l'employeur détient les droits d'exploitation sauf stipulation contraire ; le cours recommande de régler la titularité par contrat.
Q: Pourquoi l'IA générative se trompe-t-elle avec assurance ?
A: Le NIST (AI 600-1) parle de « confabulation » : la production de contenu erroné présenté avec assurance. C'est un résultat naturel de la conception des modèles, qui prédisent le jeton suivant. D'où la nécessité de vérifier les sorties, un sujet du module 2.

## IA-102 — Prompt Engineering professionnel
- EN: Professional prompt engineering
- URL: https://tkawen.com/formations/intelligence-artificielle-et-automatisation/ia-102-prompt-engineering-professionnel/

Cours appliqué pour écrire des prompts dont les résultats se vérifient, en arabe et en français : six composants d'un prompt, exemples et raisonnement pas à pas, boucle de test, d'évaluation et de versionnage, injection et fuite, confidentialité selon la loi 18-07 modifiée par la loi 25-11. Il se termine par une bibliothèque de prompts professionnels pour l'entreprise ; la méthode vaut pour tout outil et ne dépend d'aucune version.

An applied course on writing prompts whose results can be checked, in Arabic and French: six prompt components, examples and step-by-step reasoning, a test-evaluate-version loop, injection and leakage, confidentiality under Law 18-07 as amended by Law 25-11. It ends with a professional prompt library for the company; the method applies to any tool and does not depend on a version.

Modules:
1. Comment fonctionne un modèle de langage, et où il se trompe / How a language model works, and where it goes wrong
2. Anatomie d'un prompt : six composants / Anatomy of a prompt: six components
3. Exemples, raisonnement pas à pas et découpage des tâches / Examples, step-by-step reasoning and task decomposition
4. Itération et évaluation : de « ça a l'air bien » à « nous l'avons mesuré » / Iteration and evaluation: from "looks good" to "we measured it"
5. Injection et fuite : quand le texte devient un ordre / Injection and leakage: when text becomes a command
6. Confidentialité selon la loi 18-07, telle que modifiée par la loi 25-11 / Confidentiality under Law 18-07, as amended by Law 25-11
7. Atelier : une bibliothèque de prompts professionnels en arabe et en français / Workshop: a professional prompt library in Arabic and French

Verified facts:
- Loi 18-07, art. 3 : le « traitement » couvre notamment la collecte, l'enregistrement, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission et la diffusion ; coller les données d'un client ou d'un employé dans un assistant d'IA est donc un traitement. L'art. 9 exige des données adéquates, pertinentes, non excessives, exactes et conservées pas plus longtemps que nécessaire. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 3 et 9 (JO n° 34) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Art. 38 : le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé, « notamment lorsque le traitement comporte des transmissions de données dans un réseau » ; art. 39 : un sous-traitant offre des garanties suffisantes et agit par contrat sur instruction du responsable ; art. 41 : toute personne agissant sous l'autorité du responsable ne traite les données que sur ses instructions. (Loi 18-07, art. 38, 39 et 41 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Art. 40 : le responsable du traitement et les personnes qui prennent connaissance de données personnelles dans leurs fonctions sont tenus au secret professionnel, même après la cessation de leurs fonctions. (Loi 18-07, art. 40 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Art. 44 : transfert de données personnelles vers un État étranger seulement avec l'autorisation de l'autorité nationale et si cet État assure un niveau de protection suffisant ; interdit dans tous les cas s'il peut porter atteinte à la sécurité publique ou aux intérêts vitaux de l'État. Art. 45 : dérogations (consentement exprès, nécessité d'exécuter un contrat avec la personne, etc.). Art. 67 : un à cinq ans d'emprisonnement et 500 000 à 1 000 000 DA. Appliquer l'art. 44 à un service d'IA hébergé à l'étranger est une interprétation. (Loi 18-07, art. 44, 45 et 67 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- La loi 25-11 (JO n° 48 du 24 juillet 2025) ajoute la définition de la pseudonymisation, un délégué à la protection des données (art. 41 bis), un registre des traitements incluant les destinataires dans d'autres États (41 bis 2) et un journal automatisé (41 bis 3) ; elle n'amende pas l'art. 44. (Loi 25-11 du 24 juil. 2025, art. 2 à 5 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- L'injection de prompt est classée première dans l'OWASP Top 10 pour les applications LLM 2025 (LLM01:2025). OWASP indique qu'il n'est pas clair qu'il existe des méthodes de prévention infaillibles et liste sept mesures, dont la limitation du comportement du modèle, la validation des formats de sortie, le moindre privilège et l'approbation humaine pour les actions à haut risque. (OWASP GenAI, Top 10 for LLM Applications 2025, LLM01)
- OWASP LLM07:2025 : le prompt système ne doit pas être considéré comme un secret ni utilisé comme contrôle de sécurité, et aucun identifiant ne doit y figurer. OWASP LLM02:2025 recommande notamment de fournir des consignes pour éviter de saisir des informations sensibles. (OWASP GenAI, Top 10 for LLM Applications 2025, LLM07 et LLM02)
- Le NIST (AI 600-1, juillet 2024) range la confabulation parmi ses 12 risques de l'IA générative : production de contenu faux présenté avec assurance. Son risque de « biais ou homogénéisation » mentionne des écarts de performance entre sous-groupes ou entre langues. (NIST AI 600-1, juillet 2024)

FAQ:
Q: Peut-on mettre des données clients ou salariés dans un assistant d'IA ?
A: C'est un traitement de données personnelles au sens de la loi 18-07 (art. 3), soumis aux principes de l'art. 9 (données non excessives), à la sécurité de l'art. 38, au secret professionnel de l'art. 40 et, si le service est hébergé à l'étranger, à la question de l'art. 44. Le cours enseigne la pseudonymisation et la rédaction de prompts sans données personnelles.
Q: Qu'est-ce que l'injection de prompt ?
A: Selon OWASP, l'injection directe est celle où l'entrée de l'utilisateur modifie directement le comportement du modèle ; l'injection indirecte survient quand le modèle accepte des entrées externes comme des sites web ou des fichiers. OWASP la classe première des risques LLM 2025 et précise qu'il n'est pas clair qu'une prévention infaillible existe ; l'approbation humaine des actions à haut risque fait partie des mesures listées.
Q: Le prompt système est-il un endroit sûr pour un secret ?
A: Non. OWASP (LLM07:2025) indique que le prompt système ne doit pas être considéré comme un secret ni utilisé comme contrôle de sécurité, et que les identifiants ne doivent pas y figurer.
Q: Existe-t-il un texte algérien propre à l'usage professionnel de l'IA générative ?
A: Dans la limite de ce qui a été vérifié, aucun texte spécifique n'a été trouvé ; le cours s'appuie sur la loi 18-07 modifiée par la loi 25-11 et signale ce point comme à vérifier.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## IA-201 — Automatisation no-code des flux de travail : déclencheurs, données, webhooks et confidentialité
- EN: No-code workflow automation: triggers, data, webhooks and confidentiality
- URL: https://tkawen.com/formations/intelligence-artificielle-et-automatisation/ia-201-automatisation-no-code-zapier-make-n8n/

Cours pour ceux qui relient formulaires, tableaux et messagerie dans leur travail quotidien : construire une chaîne qui fonctionne seule, transférer les données avec précision, recevoir des webhooks en sécurité, savoir ce qui se passe en cas d'échec, et connaître ce que dit la loi 18-07 quand des données personnelles transitent par des serveurs à l'étranger. Les trois outils cités sont des exemples du marché.

A course for people who connect forms, spreadsheets and e-mail in their daily work: building a chain that runs on its own, moving data accurately, receiving webhooks securely, knowing what happens when it fails, and what Law 18-07 says when personal data pass through servers abroad. The three tools named are market examples.

Modules:
1. Logique d'automatisation : déclencheur et action / Automation logic: trigger and action
2. Connexion et transformation des données / Connecting and transforming data
3. Conditions, branchements et boucles / Conditions, branching and loops
4. Les webhooks : déclencheur instantané et sécurité / Webhooks: the instant trigger and its security
5. Gestion des erreurs et supervision / Error handling and monitoring
6. Confidentialité, loi 18-07 et auto-hébergement / Confidentiality, Law 18-07 and self-hosting

Verified facts:
- Loi 18-07, art. 44 : le transfert de données personnelles vers un État étranger exige l'autorisation de l'autorité nationale et un niveau de protection suffisant ; il est interdit dans tous les cas s'il peut porter atteinte à la sécurité publique ou aux intérêts vitaux de l'État. Art. 67 : un transfert en violation de l'art. 44 est puni d'un à cinq ans d'emprisonnement et de 500 000 à 1 000 000 DA. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 44 et 67 (JO n° 34) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- La loi 25-11 (JO n° 48 du 24 juillet 2025) ne modifie pas les art. 44, 45 ni 67 ; elle ajoute le registre des traitements, qui inclut les destinataires « dans les autres États » (art. 41 bis 2), et le journal automatisé des opérations (art. 41 bis 3). (Loi 25-11 du 24 juil. 2025 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- Zapier indique héberger les données sur des serveurs AWS situés aux États-Unis et ne prend pas en charge le stockage réservé à l'UE (page lue le 2026-11-03). (Documentation de sécurité de Zapier, lue le 2026-11-03)
- Make propose des zones de données EU1 et EU2 (traitement dans l'UE) et US1 et US2 (traitement aux États-Unis), définies par organisation (page lue le 2026-11-03). (Documentation de Make (zones de données), lue le 2026-11-03)
- n8n Cloud est hébergé sur Microsoft Azure ; le matériel et les données stockées sont actuellement hébergés dans l'Union européenne (page lue le 2026-11-03). Aucune des trois pages des éditeurs lues ne mentionne d'hébergement en Algérie ou en Afrique : seule l'auto-hébergement permet à une organisation algérienne de choisir l'emplacement du serveur. (Documentation n8n, lue le 2026-11-03)
- n8n auto-hébergé : la documentation avertit que des erreurs peuvent entraîner perte de données, problèmes de sécurité et indisponibilité ; le TLS via un proxy inverse et le chiffrement au repos incombent à l'exploitant. (Documentation n8n (auto-hébergement), lue le 2026-11-03)
- Make : sans gestionnaire d'erreur, le comportement par défaut est l'annulation (Rollback) ; un scénario est désactivé après un nombre défini d'erreurs consécutives (3 par défaut), et un scénario à déclenchement instantané (webhook) est désactivé immédiatement en cas d'erreur. (Documentation de Make (gestion des erreurs), lue le 2026-11-03)

FAQ:
Q: Un flux d'automatisation qui envoie des données personnelles à l'étranger pose-t-il un problème juridique ?
A: Il soulève la question de l'art. 44 de la loi 18-07 : transfert vers un État étranger seulement avec l'autorisation de l'autorité nationale et un niveau de protection suffisant ; l'art. 45 prévoit des dérogations (consentement exprès, exécution d'un contrat avec la personne, etc.). Le cours le présente comme une question à reconnaître et à poser au délégué à la protection des données, pas comme un avis juridique.
Q: Où sont hébergées les données sur Zapier, Make et n8n Cloud ?
A: Selon les pages lues le 2026-11-03 : Zapier sur des serveurs AWS aux États-Unis ; Make dans des zones EU1/EU2 (UE) ou US1/US2 (États-Unis) choisies par organisation ; n8n Cloud sur Microsoft Azure, actuellement dans l'Union européenne. Ces informations peuvent changer.
Q: Peut-on choisir un hébergement en Algérie pour ses automatisations ?
A: Aucune des trois pages d'éditeurs lues ne mentionne d'hébergement en Algérie ou en Afrique. Seul l'auto-hébergement permet à une organisation de choisir l'emplacement du serveur, mais l'exploitant assume alors la sécurité (TLS, chiffrement, sauvegardes) : la documentation de n8n avertit que des erreurs peuvent causer perte de données et problèmes de sécurité.
Q: Que se passe-t-il quand un scénario Make échoue ?
A: Sans gestionnaire d'erreur, l'action par défaut est l'annulation (Rollback). Un scénario est désactivé après un nombre défini d'erreurs consécutives (3 par défaut) ; un scénario déclenché instantanément par webhook est désactivé immédiatement en cas d'erreur. Le module 5 traite la gestion des erreurs et la supervision.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## IA-202 — Data Analytics avec Python
- EN: Data analytics with Python
- URL: https://tkawen.com/formations/intelligence-artificielle-et-automatisation/ia-202-data-analytics-avec-python/

Cours d'analyse de données et de statistiques descriptives avec Python et pandas, pour les personnes qui vivent dans des tableurs : environnement, lecture et interrogation d'un tableau, nettoyage, analyse exploratoire, visualisation, automatisation de rapports. Ce n'est pas un cours d'intelligence artificielle ni d'apprentissage automatique. Tous les jeux de données sont fictifs.

A data analysis and descriptive statistics course with Python and pandas, for people who live in spreadsheets: environment, reading and querying a table, cleaning, exploratory analysis, visualisation, report automation. It is not an artificial-intelligence or machine-learning course. All datasets are fictitious.

Modules:
1. Python pour l'analyste : l'environnement et les bases / Python for the analyst: the environment and the basics
2. pandas : lire le tableau et l'interroger / pandas: reading the table and querying it
3. Nettoyage des données / Data cleaning

Verified facts:
- pandas 3.0.0 est sorti le 21 janvier 2026 ; la version courante est la 3.1.0 (22 octobre 2026). (pandas, « What's new » ; PyPI (téléversement du 2026-10-22))
- pandas 3.0 active par défaut un type de chaînes dédié nommé str, adossé à PyArrow s'il est installé, sinon à un type object NumPy ; son marqueur de valeur manquante est toujours NaN. (pandas, « What's new in 3.0.0 »)
- pandas 3.0 rend Copy-on-Write le seul comportement : tout résultat d'indexation se comporte comme une copie, l'affectation chaînée cesse de fonctionner et SettingWithCopyWarning est supprimé. (pandas, « What's new in 3.0.0 »)
- pandas 3.0 impose les alias de fréquence ME, QE et YE à la place de M, Q et Y ; le cours utilise donc resample("ME"). (pandas, « What's new in 3.0.0 »)
- DataFrame.std renvoie l'écart type d'échantillon : il est normalisé par N-1 par défaut (ddof=1). (Documentation de l'API pandas, DataFrame.std)
- Le décret législatif 94-01 du 15 janvier 1994 relatif au système statistique définit l'information statistique (art. 2), place l'information statistique produite par les services de l'État dans le domaine public (art. 8), institue le numéro d'identification statistique NIS (art. 20) et protège le secret statistique (art. 24 et 25). (Décret législatif 94-01 du 15 janv. 1994 (JO n° 03, 16 janv. 1994) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1994/F1994003.pdf)
- La loi 25-11 (JO n° 48, 2025) a ajouté à l'art. 3 de la loi 18-07 une définition légale de la pseudonymisation, ainsi que le délégué à la protection des données (art. 41 bis) et le registre des traitements (art. 41 bis 2). (Loi 25-11 du 24 juil. 2025, art. 2, 4 et 5 (JO n° 48) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- L'ONS publie les statistiques officielles algériennes en ligne (www.ons.dz) ; le 2026-11-03, sa rubrique « Nouveautés » listait l'indice des prix à la consommation d'août 2026, les comptes nationaux trimestriels et les indices du commerce extérieur. (Site de l'ONS (www.ons.dz), lu le 2026-11-03 — https://www.ons.dz)

FAQ:
Q: Est-ce un cours d'intelligence artificielle ?
A: Non. Le contenu est l'analyse de données et les statistiques descriptives avec Python et pandas ; il n'enseigne ni IA ni apprentissage automatique. Le code « IA » de la famille du catalogue ne doit pas faire attendre un cours de machine learning.
Q: Quelle version de pandas est enseignée ?
A: Les comportements de pandas 3.0 (sorti le 21 janvier 2026) : type de chaînes str par défaut, Copy-on-Write seul comportement, alias ME/QE/YE. Ils diffèrent de ceux de nombreux tutoriels plus anciens ; la version courante est la 3.1.0.
Q: Les données utilisées pendant le cours sont-elles réelles ?
A: Non. Tous les jeux de données sont fictifs, générés par un script avec une graine fixe ; le distributeur, ses clients et ses prix n'existent pas. Les participants ne manipulent donc aucune donnée personnelle réelle pendant la formation.
Q: Où trouver des statistiques officielles algériennes pour s'exercer ?
A: L'ONS publie en ligne (www.ons.dz) des statistiques officielles, par exemple l'indice des prix à la consommation, les comptes nationaux trimestriels et les indices du commerce extérieur. Le cours y renvoie comme source de données réelles après la formation et n'invente aucun chiffre de l'ONS.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## INC-102 — Évacuation incendie : guide-file et serre-file
- EN: Fire evacuation: guide and sweeper roles
- URL: https://tkawen.com/formations/securite-incendie/inc-102-evacuation-guide-file-et-serre-file/

Le cours prépare les personnes désignées par l'établissement à conduire une évacuation incendie : pourquoi on évacue, cheminements, issues et signalisation, rôles et consigne, déroulement pas à pas, aide aux personnes qui en ont besoin, et exercice avec son registre. Il s'appuie sur la loi 19-02 et le décret exécutif 91-05. « Guide-file » et « serre-file » sont des termes de pratique française ; les textes algériens parlent des « personnes qui doivent diriger l'évacuation ».

The course prepares the people an establishment designates to conduct a fire evacuation: why evacuate, routes, exits and signs, roles and the written instruction, the evacuation step by step, help for people who need it, and the exercise with its record. It rests on Law 19-02 and Executive Decree 91-05. 'Guide-file' and 'serre-file' (guide and sweeper) are French workplace terms; Algerian texts speak of the persons who must direct the evacuation.

Modules:
1. Pourquoi évacuer, et ce que dit la loi / Why we evacuate, and what the law says
2. Cheminements, issues, signalisation et plan / Routes, exits, signs and plan
3. Organisation, rôles et consigne / Organisation, roles and the written instruction
4. Conduite de l'évacuation pas à pas / Carrying out the evacuation step by step
5. Les personnes qui ont besoin d'aide / People who need help
6. L'exercice : planification, observation et registre / The exercise: planning, observation and record

Verified facts:
- Chaque local de travail doit avoir une consigne qui désigne les personnes chargées de diriger l'évacuation. L'article 59 du décret exécutif 91-05 exige que la consigne indique l'emplacement du matériel d'extinction et de sauvetage, le personnel chargé de l'utiliser et « les personnes qui doivent diriger l'évacuation du personnel ou, le cas échéant, du public » ; le texte de la consigne est soumis à l'avis de la Protection civile territorialement compétente. (DE 91-05 art. 59 (JO n° 4, 23/01/1991, p. 69) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Deux issues au moins lorsque plus de 100 personnes doivent passer, et aucune issue ni passage de moins de 80 cm : article 54 du décret exécutif 91-05. (DE 91-05 art. 54 (JO n° 4, 23/01/1991, p. 68) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Panneaux visibles de jour et de nuit, portes de sortie qui s'ouvrent très facilement de l'intérieur et éclairage de sécurité : article 55 du décret exécutif 91-05. Escaliers et non ascenseurs, avec au moins deux escaliers lorsque plus de 100 personnes doivent être évacuées : article 56. (DE 91-05 art. 55 et 56 (JO n° 4, 23/01/1991, p. 68) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Les exercices sont prescrits et consignés, mais aucune fréquence n'est fixée : l'article 60 du décret exécutif 91-05 prévoit des essais du matériel à l'occasion d'exercices où le personnel apprend à utiliser les moyens de premiers secours ; la liste des essais et exercices et les observations sont portées au registre du comité d'hygiène et de sécurité ou, à défaut, à un registre spécial pour l'inspecteur du travail. (DE 91-05 art. 60 (JO n° 4, 23/01/1991, p. 70) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Dans un établissement recevant du public, les issues de secours ne peuvent être fermées, condamnées ou obstruées pendant la présence du public (loi 19-02, art. 13). La sanction est de 6 mois à 2 ans de prison et de 500 000 à 1 000 000 DA d'amende, ou l'une des deux peines (art. 39). (Loi 19-02 art. 13 et 39 (JO n° 46, 21/07/2019, pp. 7 et 9) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- L'exploitant doit pouvoir vérifier à tout moment le nombre de personnes présentes (loi 19-02, art. 12). Dépasser la capacité de la catégorie est puni de 2 mois à 1 an de prison et de 200 000 à 500 000 DA d'amende, ou de l'une des deux peines (art. 37). (Loi 19-02 art. 12 et 37 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- L'évacuation des personnes à mobilité réduite est inscrite dans la loi : le constructeur prévoit, dès la conception, ce qui est nécessaire à leur accessibilité, circulation et évacuation en cas de sinistre (loi 19-02, art. 9), et l'installateur des équipements fait de même conformément aux normes en vigueur (art. 10). (Loi 19-02 art. 9 et 10 (JO n° 46, 21/07/2019, p. 6) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Les établissements de 1re catégorie et les immeubles de grande hauteur doivent établir un plan de prévention et un plan d'intervention, qui fixe les procédures d'alerte et d'évacuation, et organiser des exercices de simulation périodiques conjointement avec la Protection civile (loi 19-02, art. 21) ; le wali valide les plans après avis de la Protection civile (art. 22). (Loi 19-02 art. 21 et 22 (JO n° 46, 21/07/2019, p. 8) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)

FAQ:
Q: Qui désigne les personnes qui dirigent l'évacuation dans un établissement en Algérie ?
A: Ce sont les personnes désignées dans la consigne de l'établissement (décret exécutif 91-05, art. 59). Le texte ne nomme pas l'employeur en toutes lettres, mais la consigne est son document ; la lecture « l'employeur désigne » est donc l'interprétation courante, non une formule de l'article. TKAWEN ne désigne personne : elle forme.
Q: Existe-t-il une qualification algérienne de guide-file ou de serre-file, ou une fréquence légale d'exercices ?
A: Aucune qualification n'a été trouvée dans la loi 19-02, le décret 76-36, le décret exécutif 91-05, la loi 88-07 ni le décret exécutif 02-427. Pour les lieux de travail ordinaires, l'article 60 du décret exécutif 91-05 prescrit des exercices consignés sans fixer de fréquence. Pour les établissements de 1re catégorie et les immeubles de grande hauteur, la loi 19-02 (art. 21) prévoit des exercices périodiques avec la Protection civile.
Q: Peut-on verrouiller les issues de secours pendant la présence du public ?
A: Non. La loi 19-02 (art. 13) interdit de fermer, de condamner ou d'obstruer les issues de secours d'un établissement recevant du public, et l'article 39 prévoit 6 mois à 2 ans de prison et 500 000 à 1 000 000 DA d'amende, ou l'une des deux peines.
Q: Cette formation remplace-t-elle la formation du décret exécutif 02-427 ou une qualification de la Protection civile ?
A: Non. Le décret exécutif 02-427 vise une formation de 1 à 3 semaines dispensée par des organismes désignés par la réglementation, et la consigne d'évacuation relève de la Protection civile pour son avis. TKAWEN dispense une formation appliquée et délivre une attestation de formation ; elle ne valide ni la consigne ni le plan d'évacuation d'un établissement.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## INC-201 — Organiser la sécurité incendie d'un établissement : formation à la fonction de responsable sécurité incendie
- EN: Organising fire safety in an establishment: training for the fire safety manager function
- URL: https://tkawen.com/formations/securite-incendie/inc-201-responsable-securite-incendie/

Le cours est une formation de management : il aide un responsable à situer son établissement dans le cadre légal algérien de la sécurité incendie, à le classer, à organiser les moyens humains et leur documentation, à tenir les vérifications et le registre de sécurité, et à préparer plans, exercices et conduite d'un incident. Il s'appuie sur la loi 19-02 et le décret exécutif 91-05.

The course is a management course: it helps a manager place the establishment within the Algerian legal frame for fire safety, classify it, organise the human resources and their documentation, keep the checks and the safety register, and prepare plans, exercises and incident handling. It rests on Law 19-02 and Executive Decree 91-05.

Modules:
1. Qui répond de quoi ? Le cadre légal de la sécurité incendie / Who answers for what? The legal framework of fire safety
2. Classez votre établissement avant de l'organiser : public, hauteur, catégorie / Classify your establishment before organising it: public, height, category
3. Le feu et les moyens de première intervention : ce que le responsable doit savoir / Fire and first-response means: what the manager must know
4. Issues et évacuation : le chemin vers l'extérieur ne se ferme pas / Exits and evacuation: the way out is never closed
5. L'organisation humaine : qui fait quoi, et où c'est écrit / Human organisation: who does what, and where it is written
6. Vérifications et visites : être prêt chaque jour, pas le jour de la visite / Checks and visits: be ready every day, not on the day of the visit
7. Plans, exercices et conduite d'un incident : du papier à la première minute / Plans, exercises and incident handling: from paper to the first minute

Verified facts:
- La loi 19-02 du 17 juillet 2019 (JO n° 46 du 21 juillet 2019) est la loi en vigueur sur la prévention des risques d'incendie et de panique. Elle abroge l'ordonnance 76-04 et son article 46 maintient en vigueur les décrets 76-34 à 76-38 de 1976 jusqu'à la publication de nouveaux textes d'application. (Loi 19-02 art. 46 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Catégories d'établissements recevant du public (décret 76-36, art. 7) : 1re catégorie plus de 1 500 personnes ; 2e de 701 à 1 500 ; 3e de 301 à 700 ; 4e jusqu'à 300. Le public et le personnel sont comptés ensemble lorsque le personnel n'a pas d'issues séparées (art. 1 à 6). (Décret 76-36 art. 1 à 7 (JO n° 21, 12/03/1976, p. 244))
- Les établissements de 1re catégorie et les immeubles de grande hauteur doivent établir un plan de prévention et un plan d'intervention et organiser des exercices de simulation périodiques conjointement avec la Protection civile ; le wali valide les plans après avis de la Protection civile (loi 19-02, art. 21 et 22). Un immeuble de grande hauteur exige en outre un poste central de sécurité incendie (art. 16). (Loi 19-02 art. 16, 21 et 22 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Vérifications périodiques : le propriétaire, le gérant ou l'exploitant doit faire vérifier périodiquement la détection, le désenfumage, la ventilation, toute installation automatique et le matériel de lutte contre l'incendie (loi 19-02, art. 5). (Loi 19-02 art. 5 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Les issues ne doivent être ni fermées ni obstruées pendant la présence du public (loi 19-02, art. 13) ; sanction : 6 mois à 2 ans et 500 000 à 1 000 000 DA (art. 39). L'exploitant doit pouvoir compter les personnes présentes à tout moment (art. 12) ; dépasser la capacité est puni de 2 mois à 1 an et de 200 000 à 500 000 DA (art. 37). (Loi 19-02 art. 12, 13, 37 et 39 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Lieux de travail (décret exécutif 91-05) : deux issues dès que 100 personnes doivent passer et aucune issue de moins de 80 cm (art. 54) ; signalisation visible de jour et de nuit et éclairage de sécurité (art. 55) ; deux escaliers dès que 100 personnes doivent être évacuées (art. 56) ; extincteurs adaptés au risque (art. 57) ; équipe entraînée là où de grandes quantités de matières du groupe 1 sont stockées (art. 58) ; consignes écrites soumises à l'avis de la Protection civile (art. 59) ; exercices consignés dans un registre (art. 60). (DE 91-05 art. 54 à 60 (JO n° 4, 23/01/1991, pp. 68-70) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Registre de sécurité (décret 76-36, art. 30) : il contient la liste nominative du personnel du service d'incendie, les consignes générales et particulières, ainsi que les dates et observations des vérifications. Pour les immeubles de grande hauteur (décret 76-35, art. 24), le wali vise le registre chaque année et il consigne aussi les dates des exercices. (Décret 76-36 art. 30 ; décret 76-35 art. 24 (1976))
- Délais de mise en demeure de l'inspecteur du travail (décret exécutif 91-05, art. 67) : 5 jours pour les articles 57 et 60, 1 mois pour l'article 58. (DE 91-05 art. 67 (JO n° 4, 23/01/1991) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)

FAQ:
Q: Existe-t-il en Algérie une qualification officielle de responsable sécurité incendie (type SSIAP) ?
A: Aucun texte algérien créant une telle qualification n'a été trouvé. Le décret 76-36 (art. 30) exige seulement que le registre de sécurité nomme le personnel du service d'incendie, sans qualification attachée. Ce cours est une formation de management et ne revendique aucune équivalence avec les formations françaises SSIAP.
Q: Qui désigne le personnel chargé de la sécurité incendie ?
A: C'est l'employeur ou l'exploitant. L'article 59 du décret exécutif 91-05 fait nommer le personnel et les responsables de l'évacuation dans la consigne, l'article 65 parle de « personnel habilité désigné par l'employeur » pour les vérifications, et l'article 30 du décret 76-36 prévoit une liste nominative. Le cours forme à une fonction confiée ; TKAWEN ne confère pas de titre.
Q: Quelles vérifications périodiques un établissement doit-il faire en matière d'incendie ?
A: Selon l'article 5 de la loi 19-02, le propriétaire, le gérant ou l'exploitant fait vérifier périodiquement la détection, le désenfumage, la ventilation, toute installation automatique et le matériel de lutte contre l'incendie. Les dates et observations vont au registre de sécurité (décret 76-36, art. 30).
Q: Les exercices d'évacuation sont-ils obligatoires ?
A: Pour les lieux de travail, l'article 60 du décret exécutif 91-05 prévoit des exercices consignés dans un registre. Pour les établissements de 1re catégorie et les immeubles de grande hauteur, la loi 19-02 (art. 21) impose des exercices de simulation périodiques conjointement avec la Protection civile.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## INC-202 — Risques industriels majeurs en Algérie : établissements classés, étude de danger et plans d'intervention
- EN: Major industrial risks in Algeria: classified establishments, hazard study and intervention plans
- URL: https://tkawen.com/formations/securite-incendie/inc-202-risques-industriels-majeurs-seveso/

Le cours présente le cadre algérien du risque industriel majeur, de la loi 04-20 à la loi 24-04 : établissements classés, étude de danger, plan interne d'intervention (PII), plan particulier d'intervention (PPI) et plans ORSEC. Il traite aussi la conduite de crise, les exercices et le retour d'expérience des accidents de référence.

The course presents the Algerian framework for major industrial risk, from Law 04-20 to Law 24-04: classified establishments, hazard study, internal intervention plan (PII), special intervention plan (PPI) and ORSEC plans. It also covers crisis management, exercises and learning from reference accidents.

Modules:
1. Le risque industriel majeur : vocabulaire, phénomènes et accidents de référence / Major industrial risk: vocabulary, phenomena and reference accidents
2. Le cadre juridique algérien : de la loi 04-20 à la loi 24-04 / The Algerian legal framework: from Law 04-20 to Law 24-04
3. Les établissements classés : catégories, nomenclature, autorisation, contrôle / Classified establishments: categories, nomenclature, authorisation, control
4. L'étude de danger : contenu obligatoire, méthodes, cotation, examen / The hazard study: mandatory content, methods, scoring, review
5. Plan interne, plan particulier et ORSEC : qui déclenche quoi et quand / Internal plan, special plan and ORSEC: who triggers what and when
6. Gestion de crise, exercices et retour d'expérience / Crisis management, exercises and learning from incidents

Verified facts:
- La loi 24-04 du 26 février 2024 (JO n° 16 du 6 mars 2024) régit désormais la prévention, l'intervention et la réduction des risques de catastrophes. Elle abroge la loi 04-20 mais maintient en vigueur les textes d'application de celle-ci jusqu'à ce que les textes d'application de la loi 24-04 interviennent (art. 91). (Loi 24-04 art. 91 (JO n° 16, 06/03/2024, p. 14) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/alg226733.pdf)
- Toute installation industrielle doit, avant sa mise en place et son exploitation, faire l'objet d'une étude de vulnérabilité aux risques de catastrophes (loi 24-04, art. 75) ; les exploitants d'installations industrielles et de canalisations d'hydrocarbures doivent établir un plan interne d'intervention (art. 76). Le non-respect est puni de 6 mois à 2 ans de prison et de 300 000 à 500 000 DA d'amende (art. 86). (Loi 24-04 art. 75, 76 et 86 (JO n° 16, 06/03/2024) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/alg226733.pdf)
- Quatre catégories d'établissements classés (décret exécutif 06-198, art. 3, modifié par le décret exécutif 22-167) : la 1re relève d'une autorisation du ministre, la 2e du wali (ou wali délégué), la 3e du président de l'APC (autorisation) et la 4e d'une déclaration au président de l'APC. (DE 06-198 art. 3 (JO n° 37, 04/06/2006) ; DE 22-167 art. 3 (JO n° 29, 24/04/2022) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006037.pdf)
- Toute demande d'autorisation d'exploiter est précédée, selon la nomenclature, d'une étude ou notice d'impact, d'une étude de danger et d'une enquête publique (décret exécutif 06-198, art. 5). (DE 06-198 art. 5 (JO n° 37, 04/06/2006) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006037.pdf)
- L'étude de danger identifie les risques directs ou indirects pour les personnes, les biens et l'environnement, de cause interne ou externe, et définit les mesures techniques qui réduisent la probabilité et les effets des accidents ainsi que les mesures d'organisation pour les prévenir et les gérer (art. 12) ; son contenu comprend 7 éléments (art. 14) ; elle est réalisée aux frais du promoteur par des bureaux d'études spécialisés (art. 13). (DE 06-198 art. 12 à 14 (JO n° 37, 04/06/2006) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006037.pdf)
- Les études de danger sont examinées par une commission interministérielle (environnement et protection civile) pour la 1re catégorie et par une commission de wilaya pour la 2e ; le dossier est déposé en 8 exemplaires auprès du wali, transmis sous 5 jours, des informations complémentaires peuvent être demandées sous 45 jours et le promoteur répond sous 15 jours. (Arrêté interministériel du 14/09/2014, art. 3, 4, 9 à 12 (JO n° 03, 27/01/2015, pp. 28-29) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/alg162407.pdf)
- Plan interne d'intervention (décret exécutif 09-335) : établi aux frais de l'exploitant par des bureaux spécialisés sur la base d'une étude de dangers (art. 6) ; 9 contenus obligatoires (art. 7) ; déposé en 6 exemplaires auprès du directeur de l'industrie de la wilaya (art. 10) ; révisé au moins tous les 5 ans (art. 14) ; exercices de simulation au moins deux fois par an avec la Protection civile (art. 15) ; l'exploitant dirige les opérations internes et la Protection civile prend le relais lorsque ses moyens sont dépassés (art. 16 et 17). (DE 09-335 art. 6, 7, 10, 14 à 17 (JO n° 60, 21/10/2009, pp. 7-9) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009060.pdf)
- Le plan particulier d'intervention (PPI, décret exécutif 15-71) est exigé lorsque l'étude de danger conclut que les effets peuvent dépasser les limites de l'établissement (art. 4) ; il est adopté par arrêté du wali (art. 13). Le plan ORSEC (décret exécutif 19-59) existe aux niveaux national, inter-wilayas, wilaya, commune et site sensible, en trois phases : urgence ; évaluation et contrôle ; réhabilitation et reconstruction (art. 4 et 15). (DE 15-71 art. 4 et 13 (JO n° 09, 18/02/2015) ; DE 19-59 art. 4 et 15 (JO n° 10, 10/02/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2015/F2015009.pdf)

FAQ:
Q: La directive Seveso s'applique-t-elle en Algérie ?
A: Non. « Seveso » désigne des directives de l'Union européenne qui n'ont pas force de loi en Algérie, et « établissement Seveso seuil haut ou bas » est un statut européen qu'aucune autorité algérienne n'attribue. Le cours enseigne Seveso comme histoire et référence internationale, et le régime applicable en Algérie est celui des établissements classés (décret exécutif 06-198) et de la loi 24-04.
Q: La loi 04-20 sur les risques majeurs est-elle encore en vigueur ?
A: Non, elle a été abrogée par la loi 24-04 (art. 91). Ses textes d'application restent toutefois en vigueur jusqu'à l'intervention de ceux de la loi 24-04 : c'est le cas notamment des décrets exécutifs 09-335 (PII), 15-71 (PPI) et 19-59 (ORSEC).
Q: Un établissement industriel doit-il avoir un plan interne d'intervention (PII) ?
A: Oui : la loi 24-04 (art. 76) impose un plan interne d'intervention aux exploitants d'installations industrielles et de canalisations d'hydrocarbures, sous peine de 6 mois à 2 ans de prison et de 300 000 à 500 000 DA d'amende (art. 86). Le décret exécutif 09-335 en fixe le contenu, la révision au moins tous les 5 ans et les exercices au moins deux fois par an avec la Protection civile.
Q: Qui déclenche le PII, le PPI et le plan ORSEC ?
A: L'exploitant dirige les opérations internes du PII et la Protection civile prend le relais lorsque ses moyens sont dépassés (décret exécutif 09-335, art. 16 et 17). Le wali met le PPI en alerte lorsque le PII est déclenché et le déclenche lorsque le risque déborde de l'établissement, le plan ORSEC de wilaya étant alors mis en alerte (décret exécutif 15-71, art. 14 et 15).
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## IND-101 — Maintenance industrielle : préventive et corrective
- EN: Industrial maintenance: preventive and corrective
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-101-maintenance-industrielle-preventive-et-corrective/

Le cours présente les types de maintenance et le vocabulaire de la norme EN 13306, l'analyse des pannes et de leurs causes racines, les indicateurs MTBF, MTTR et disponibilité, la planification et l'ordonnancement de la maintenance préventive, la consignation et la sécurité pendant la maintenance, puis le cadre algérien et l'organisation d'un service maintenance.

The course presents the types of maintenance and the vocabulary of the EN 13306 standard, failure analysis and root causes, the MTBF, MTTR and availability indicators, planning and scheduling of preventive maintenance, lockout and safety during maintenance, then the Algerian framework and the organisation of a maintenance department.

Modules:
1. Types de maintenance et vocabulaire de la norme EN 13306 / Types of maintenance and EN 13306 vocabulary
2. Analyse des pannes et de leurs causes racines / Failure analysis and root causes
3. Indicateurs : MTBF, MTTR et disponibilité / Indicators: MTBF, MTTR and availability
4. Planification et ordonnancement de la maintenance préventive / Planning and scheduling of preventive maintenance
5. Consignation et sécurité pendant la maintenance / Lockout and safety during maintenance
6. Le cadre algérien et l'organisation du service maintenance / The Algerian framework and organisation of the maintenance department

Verified facts:
- Consignation électrique : l'article 64 du décret exécutif 01-342 du 28 octobre 2001 prévoit une consignation en opérations successives : séparation visible, condamnation par un dispositif de verrouillage, vérification d'absence de tension (VAT) au plus près du lieu de travail, mise à la terre et en court-circuit. (DE 01-342 art. 64 (JO n° 65, 04/11/2001, pp. 3-18))
- L'accès aux locaux électriques est réservé aux personnes autorisées par l'employeur (décret exécutif 01-342, art. 35) ; la formation est un devoir de l'employeur (art. 61) et les installations sont vérifiées (art. 69 à 71). (DE 01-342 art. 35, 61, 69 à 71 (JO n° 65, 04/11/2001))
- Décret exécutif 91-05 du 19 janvier 1991 : l'article 38 vise les salles de machines, l'article 39 la séparation d'une machine de son énergie, l'article 62 les vérifications périodiques, l'article 64 le registre, et l'article 65 les vérifications et la maintenance par un « personnel habilité … désigné par l'organisme employeur ». (DE 91-05 art. 38, 39, 62, 64, 65 (JO n° 4, 23/01/1991, pp. 63-70) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- La loi 88-07 fait de la formation une obligation de l'employeur (art. 19) et prévoit une formation pour les nouvelles recrues et en cas de changement de poste (art. 21). (Loi 88-07 art. 19 et 21 (JO n° 4, 27/01/1988))
- Le décret exécutif 02-427 du 7 décembre 2002 (JO n° 82) traite de la formation des travailleurs à la prévention des risques, dispensée par des organismes habilités selon des programmes homologués. (DE 02-427 (JO n° 82, 11/12/2002))
- Référence internationale pour l'isolement des énergies : le guide HSG250 du HSE britannique sur le permis de travail (référence étrangère, non droit algérien). (HSE (Royaume-Uni), HSG250 permit-to-work guidance (via dossier HSE-RM-301))

FAQ:
Q: Qui autorise l'accès aux locaux électriques et désigne le personnel de maintenance habilité ?
A: L'employeur : le décret exécutif 01-342 (art. 35) réserve l'accès des locaux électriques aux personnes autorisées par l'employeur, et le décret exécutif 91-05 (art. 65) parle d'un personnel habilité désigné par l'organisme employeur pour les vérifications et la maintenance. TKAWEN ne délivre aucune habilitation : elle forme et délivre une attestation de formation.
Q: Qu'est-ce que la consignation électrique selon la réglementation algérienne ?
A: L'article 64 du décret exécutif 01-342 la décrit comme des opérations successives : séparation visible, condamnation par un dispositif de verrouillage, vérification d'absence de tension au plus près du lieu de travail, mise à la terre et en court-circuit.
Q: Cette formation remplace-t-elle la formation à la prévention des risques du décret exécutif 02-427 ?
A: Non. Le décret exécutif 02-427 vise la formation des travailleurs à la prévention des risques par des organismes habilités selon des programmes homologués. Ce cours est une formation technique à la maintenance ; TKAWEN délivre une attestation de formation, qui n'est ni un diplôme ni un certificat d'État.
Q: L'employeur est-il tenu de former ses travailleurs à la sécurité ?
A: Oui : la loi 88-07 fait de la formation une obligation de l'employeur (art. 19), avec une formation pour les nouvelles recrues et en cas de changement de poste (art. 21) ; le décret exécutif 01-342 (art. 61) fait de même pour l'électricité.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## IND-102 — GMAO — Gestion de la maintenance assistée par ordinateur
- EN: CMMS — Computerised Maintenance Management (GMAO)
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-102-gmao-maintenance-assistee-par-ordinateur/

Cette formation explique comment la maintenance est enregistrée, structurée et mesurée dans une GMAO (CMMS) : arborescence et codification des actifs, cycle de vie de l'ordre de travail, plans préventifs et pièces de rechange, indicateurs calculés à partir des données du système. Elle traite aussi la qualité des données, le choix et le déploiement d'un système. Elle est neutre vis-à-vis des éditeurs.

This course explains how maintenance is recorded, structured and measured in a CMMS (GMAO): asset hierarchy and coding, the work-order life cycle, preventive plans and spare parts, and indicators computed from system data. It also covers data quality and the selection and deployment of a system. It is vendor-neutral.

Modules:
1. Du cahier à la GMAO : ce qu'est le système et ses limites / From the notebook to the CMMS: what the system is and its limits
2. Le dossier technique : arborescence et codification des actifs / The technical record: asset hierarchy and coding
3. Le cycle de vie d'un ordre de travail / The life cycle of a work order
4. Les plans préventifs et les pièces de rechange dans le système / Preventive plans and spare parts in the system
5. Les indicateurs à partir des données du système / Indicators from system data
6. Qualité des données, choix et déploiement du système / Data quality, system selection and deployment

Verified facts:
- Le décret exécutif 91-05 du 19 janvier 1991 (art. 62) liste les installations soumises à des visites, vérifications et entretiens périodiques, dont les installations de lutte contre l'incendie (62-3°), les installations électriques (62-6°) et les appareils sous pression (62-7°). (DE 91-05, art. 62 (JO n° 4, 23 janvier 1991) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Les résultats des visites, vérifications et entretiens sont consignés dans un « registre spécial » (DE 91-05, art. 64). (DE 91-05, art. 64 (JO n° 4, 1991) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Les visites, vérifications et entretiens sont effectués par « un personnel habilité à cet effet, désigné par l'organisme employeur » ; le recours à des organismes de contrôle technique ou à d'autres personnes reconnues se fait dans les conditions fixées par la réglementation en vigueur (DE 91-05, art. 65). (DE 91-05, art. 65 (JO n° 4, 1991) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- Les équipements de lutte contre l'incendie sont soumis à des visites et essais périodiques ; les résultats sont portés au registre du CHS ou à un registre spécial tenu à la disposition de l'inspecteur du travail (DE 91-05, art. 60). L'inspecteur du travail peut adresser une mise en demeure avec des délais minimaux, notamment 5 jours (art. 57 et 60) et 1 mois (art. 58) (art. 67). (DE 91-05, arts. 57, 58, 60 et 67 (JO n° 4, 1991) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991004.pdf)
- La norme EN 15341:2019+A1:2022 « Maintenance — Indicateurs clés de performance de maintenance » liste des indicateurs de la fonction maintenance et guide leur définition pour l'efficacité, l'efficience et la durabilité de la maintenance des actifs physiques existants. Elle remplace l'EN 15341:2007. (EN 15341:2019+A1:2022 (page de l'organisme membre du CEN evs.ee) — https://www.evs.ee/en/evs-en-15341-2019-a1-2022-consolidated)
- La norme ISO 55000:2024 « Gestion d'actifs — Vocabulaire, aperçu général et principes » (2e édition) remplace l'ISO 55000:2014 et sert de fondement à l'ISO 55001 (exigences) et à l'ISO 55002 (lignes directrices). (ISO 55000:2024 (page du comité ISO/TC 251) — https://committee.iso.org/sites/tc251/home/projects/published/iso-55000.html)

FAQ:
Q: Où doivent être consignés les résultats des vérifications périodiques de sécurité ?
A: Dans un « registre spécial » (DE 91-05, art. 64). Le dossier n'a trouvé aucun texte disant si un enregistrement électronique de GMAO peut remplacer ce registre : TKAWEN enseigne de tenir le registre exigé par le texte et d'y faire alimenter la GMAO, à confirmer avec l'inspection du travail.
Q: Qui effectue les vérifications et l'entretien des installations en Algérie ?
A: Un personnel habilité, désigné par l'organisme employeur (DE 91-05, art. 65). C'est un acte de l'employeur : une formation ne désigne personne.
Q: Quelle norme européenne traite des indicateurs de maintenance ?
A: L'EN 15341:2019+A1:2022 « Maintenance — Indicateurs clés de performance de maintenance », qui remplace l'EN 15341:2007.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## IND-201 — Lean Manufacturing : 5S et Kaizen
- EN: Lean Manufacturing: 5S and Kaizen
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-201-lean-manufacturing-5s-et-kaizen/

Cette formation présente la méthode Lean à partir de ses sources (Ohno, Womack et Jones, Imai, Rother et Shook) : valeur et gaspillages, cartographie de la chaîne de valeur et délai, takt, flux et production tirée, 5S avec audit, travail standardisé, management visuel, puis Kaizen, PDCA et rapport A3. Les liens avec la sécurité au travail en Algérie sont signalés là où le 5S les touche.

This course presents the Lean method from its sources (Ohno, Womack and Jones, Imai, Rother and Shook): value and waste, value stream mapping and lead time, takt, flow and pull, 5S with audit, standard work and visual management, then Kaizen, PDCA and the A3 report. Links with workplace safety in Algeria are pointed out where 5S touches them.

Modules:
1. La valeur et les huit gaspillages / Value and the eight wastes
2. Cartographie de la chaîne de valeur et délai de traversée / Value stream mapping and lead time
3. Takt, flux et production tirée / Takt, flow and pull
4. 5S, audit et sécurité / 5S, audit and safety
5. Travail standardisé et management visuel / Standard work and visual management
6. Kaizen, PDCA et rapport A3 / Kaizen, PDCA and the A3 report

Verified facts:
- Le takt time est le temps de production disponible divisé par la demande client. Exemple du Lean Enterprise Institute : 480 minutes par jour et 240 unités par jour donnent un takt de 2 minutes. (Lean Enterprise Institute, Lean Lexicon : takt time — https://www.lean.org/lexicon-terms/takt-time/)
- Les sept gaspillages sont la catégorisation de Taiichi Ohno des sept principaux gaspillages de la production de masse : surproduction, attente, transport, traitement, stocks, mouvements, corrections. La surproduction est la pire, car elle engendre les six autres. (Lean Enterprise Institute, Lean Lexicon : seven wastes — https://www.lean.org/lexicon-terms/seven-wastes/)
- Muda désigne toute activité qui consomme des ressources sans créer de valeur pour le client ; c'est l'un des trois M avec mura (irrégularité) et muri (surcharge). (Lean Enterprise Institute, Lean Lexicon : muda — https://www.lean.org/lexicon-terms/muda/)
- Le 5S comprend Seiri (trier), Seiton (ranger), Seiso (nettoyer), Seiketsu (standardiser) et Shitsuke (maintenir). Certains praticiens ajoutent un sixième S, la sécurité ; Toyota utilise traditionnellement quatre S et laisse de côté Shitsuke. (Lean Enterprise Institute, Lean Lexicon : five S — https://www.lean.org/lexicon-terms/five-s/)
- Le travailleur doit respecter strictement les règles et consignes d'hygiène et de sécurité ; les manquements sont sanctionnés conformément au règlement intérieur (loi 88-07, art. 43). (Loi 88-07, art. 43 (JO n° 4, 27 janvier 1988))
- Les locaux sont conçus, aménagés et entretenus pour garantir la sécurité, notamment en évitant l'encombrement et la surcharge et en assurant la circulation sûre des personnes, des machines et de la manutention (loi 88-07, art. 5) ; la propreté et l'ambiance sont traitées à l'article 4. (Loi 88-07, arts. 4 et 5 (JO n° 4, 1988))
- Les voies de circulation doivent être suffisamment larges (DE 91-05, art. 27) ; des pistes réservées sont prévues là où circulent habituellement les camions et engins de manutention (art. 30) ; les zones de stockage sont séparées des zones de travail et de circulation (art. 31). (DE 91-05, arts. 27, 30 et 31 (JO n° 4, 23 janvier 1991))

FAQ:
Q: Le 5S est-il obligatoire en Algérie ?
A: TKAWEN n'enseigne pas le 5S comme une obligation légale : c'est une méthode de production. Là où il touche la sécurité, des devoirs algériens s'appliquent déjà : propreté des locaux et circulation sûre (loi 88-07, art. 4 et 5 ; DE 91-05, art. 27, 30, 31).
Q: Qu'est-ce que le takt time ?
A: C'est le temps de production disponible divisé par la demande client : 480 minutes et 240 unités par jour donnent 2 minutes (exemple du Lean Enterprise Institute).
Q: Quels sont les sept gaspillages d'Ohno ?
A: Surproduction, attente, transport, traitement, stocks, mouvements et corrections ; la surproduction est la pire car elle engendre les autres.
Q: La formation délivre-t-elle une ceinture Lean Six Sigma ?
A: Non. Les ceintures relèvent de schémas privés et TKAWEN n'en délivre aucune. Le participant reçoit un certificat de formation nominatif, vérifiable par QR code sur Algeria Certify (algeriacertify.com).
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## IND-202 — TPM — Maintenance productive totale : piliers, TRS et maintenance autonome
- EN: TPM — Total Productive Maintenance: Pillars, OEE and Autonomous Maintenance
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-202-tpm-total-productive-maintenance/

Cette formation explique la méthode TPM (Total Productive Maintenance), ses huit piliers, le calcul du TRS/OEE et les six grandes pertes, la maintenance autonome en sept étapes avec CIL et étiquettes d'anomalie, la maintenance planifiée et l'amélioration ciblée. Elle traite aussi la sécurité (consignation, cadre algérien) et la feuille de route de déploiement. « TPM » est une marque déposée du JIPM, utilisée ici seulement comme nom de la méthode.

This course explains the TPM (Total Productive Maintenance) method, its eight pillars, the calculation of OEE (TRS) and the six big losses, seven-step autonomous maintenance with CIL and anomaly tags, planned maintenance and focused improvement. It also covers safety (lockout, the Algerian framework) and a deployment roadmap. 'TPM' is a registered trademark of JIPM, used here only as the name of the method.

Modules:
1. TPM : origine, définition et les huit piliers / TPM: origin, definition and the eight pillars
2. Indicateur TRS/OEE et les six grandes pertes / The TRS/OEE indicator and the six big losses
3. La maintenance autonome : les sept étapes, le CIL et les étiquettes / Autonomous maintenance: the seven steps, CIL and tags
4. La maintenance planifiée et l'amélioration ciblée / Planned maintenance and focused improvement
5. La maintenance qualité, la gestion anticipée des équipements, la formation et le TPM des bureaux / Quality maintenance, early equipment management, training and office TPM
6. La sécurité en TPM : consignation, cadre algérien et feuille de route de déploiement / Safety in TPM: lockout, the Algerian framework and the deployment roadmap

Verified facts:
- Le JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance) a proposé le TPM (Total Productive Maintenance, « production maintenance avec la participation de tous ») en 1971. Il vise l'écart entre l'état optimal des équipements et des personnes et l'état réel, défini comme « perte », avec pour objectif zéro perte. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- La définition du JIPM vise « zéro accident, zéro défaut, zéro panne » : mettre en place sur le terrain un mécanisme qui prévient toutes les pertes sur tout le cycle de vie du système de production, avec tous les services et tous les niveaux, du sommet à la première ligne, par des activités de petits groupes qui se recouvrent. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 (définition du TPM) — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- « TPM » est une marque déposée du JIPM (déclaration du JIPM). L'étendue territoriale de l'enregistrement hors du Japon n'a pas été vérifiée. TKAWEN utilise « TPM » uniquement comme nom de la méthode et n'implique aucun lien, prix ou certification du JIPM. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- Selon le JIPM, le TPM repose sur huit piliers : amélioration ciblée, maintenance autonome, maintenance planifiée, gestion du développement (gestion anticipée des équipements), maintenance qualité, services administratifs et indirects (TPM de bureau), éducation et formation, sécurité-santé-environnement. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 (les 8 piliers) — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- Le prix d'excellence TPM du JIPM a été créé en 1964 sous le nom de « prix de l'usine d'excellence en maintenance productive » ; plus de 3 500 sites l'ont reçu. C'est un prix jugé par le JIPM : TKAWEN ne délivre rien qui s'y rapporte. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- Pour candidater aux catégories A et B du prix, l'activité de maintenance autonome doit avoir achevé l'étape 3 et travailler sur l'étape 4. Les examinateurs vérifient notamment le TRS/OEE, les pannes soudaines, les micro-arrêts, les défauts produit et les accidents avec arrêt. (JIPM, brochure du prix TPM 2021 — https://www.jipm.or.jp/up_file/1608605043-408946.pdf)
- Chaque machine doit pouvoir être séparée de sa source d'énergie (décret exécutif 91-05, art. 39). La vérification et l'entretien sont assurés par un personnel habilité désigné par l'organisme employeur (art. 65). La formation aux risques professionnels est une obligation de l'employeur (loi 88-07, art. 19). (DE 91-05, arts. 39 et 65 (JO n° 4, 1991) ; loi 88-07, art. 19)
- La consignation électrique comprend la séparation, le verrouillage en position ouverte des appareils de séparation, la vérification d'absence de tension au plus près du travail, la mise à la terre et en court-circuit (décret exécutif 01-342, art. 64). (DE 01-342, art. 64 (JO n° 65, 4 novembre 2001))

FAQ:
Q: « TPM » est-il une marque ?
A: Oui : le JIPM déclare que « TPM » est sa marque déposée. TKAWEN l'emploie seulement comme nom de la méthode et n'a aucun lien avec le JIPM ; la formation ne donne ni prix ni certification du JIPM.
Q: Quels sont les huit piliers du TPM ?
A: Selon le JIPM : amélioration ciblée, maintenance autonome, maintenance planifiée, gestion du développement, maintenance qualité, services administratifs et indirects, éducation et formation, sécurité-santé-environnement.
Q: Quand le TPM a-t-il été proposé et par qui ?
A: Par le JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance), en 1971.
Q: Qui désigne le personnel qui entretient les machines en Algérie ?
A: L'organisme employeur : les visites, vérifications et entretiens sont confiés à un personnel habilité qu'il désigne (DE 91-05, art. 65). Une formation ne confère aucune habilitation.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## IND-301 — Métrologie industrielle : mesure, étalonnage, traçabilité et incertitude
- EN: Industrial Metrology: Measurement, Calibration, Traceability and Uncertainty
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-301-metrologie-industrielle/

Cette formation couvre le Système international d'unités et le vocabulaire de la métrologie, la lecture du pied à coulisse et du micromètre, l'erreur, l'incertitude et le budget d'incertitude, l'étalonnage, la vérification et la traçabilité, la gestion du parc d'instruments (intervalles, R&R) et la décision de conformité avec l'incertitude. Le cadre algérien est la loi 17-09 du 27 mars 2017 relative au système national de métrologie. Les exercices en classe sont pédagogiques et n'ont aucune valeur d'étalonnage.

This course covers the International System of Units and metrology vocabulary, reading a vernier caliper and a micrometer, error, uncertainty and the uncertainty budget, calibration, verification and traceability, instrument fleet management (intervals, gauge R&R) and the conformity decision with uncertainty. The Algerian framework is Loi 17-09 of 27 March 2017 on the national metrology system. Classroom exercises are educational and have no calibration value.

Modules:
1. Bien mesurer : le système SI et le vocabulaire / Measuring correctly: the SI system and vocabulary
2. Lire un pied à coulisse et un micromètre / Reading a vernier caliper and a micrometer
3. Erreur, incertitude et budget d'incertitude / Error, uncertainty and the uncertainty budget
4. Étalonnage, vérification, traçabilité et cadre algérien / Calibration, verification, traceability and the Algerian framework
5. Gérer les instruments de mesure : intervalles d'étalonnage et analyse du système de mesure / Managing measuring instruments: calibration intervals and measurement system analysis
6. La décision de conformité avec l'incertitude / The conformity decision with uncertainty

Verified facts:
- La loi 17-09 du 27 mars 2017 relative au système national de métrologie (JO n° 21 du 2 avril 2017) est la loi de métrologie en vigueur. Elle abroge la loi 90-18 du 31 juillet 1990 (art. 45) et maintient applicables les textes d'application de la loi 90-18 jusqu'à la publication des siens (art. 46). (Loi 17-09, arts. 45-46 (JO n° 21, 2 avril 2017, p. 7-13) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- Le système national vise à unifier les mesures dans l'industrie, la recherche, les services et le commerce et à les raccorder au Système international d'unités (SI) ; son premier principe est l'adoption du SI (loi 17-09, art. 1 et 2). (Loi 17-09, arts. 1-2 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- La loi 17-09 (art. 3) définit notamment la métrologie industrielle (« activités de raccordement des mesures effectuées dans l'industrie, les services et le commerce aux étalons nationaux et internationaux ») et l'étalonnage (comparaison par rapport à un étalon ou un instrument de classe de précision supérieure, afin de déterminer son erreur de justesse et son incertitude de mesure associée), ainsi que la chaîne nationale d'étalonnage, établie pour assurer la traçabilité métrologique. (Loi 17-09, art. 3 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- La loi 17-09 (art. 6) crée une « Entité nationale de métrologie », autorité compétente chargée de la chaîne nationale d'étalonnage, avec les prérogatives de l'autorité de métrologie légale. Le décret qui fixe son organisation n'a pas été trouvé dans la recherche. (Loi 17-09, art. 6 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- Les unités légales sont les unités du SI et les unités hors SI d'usage courant ou bien défini ; les autres unités sont interdites pour les instruments soumis au contrôle légal, dans le commerce, la santé, l'environnement, la sécurité, les documents officiels et l'étiquetage (loi 17-09, art. 9 et 10). L'article 11 prévoit des exceptions pour l'exportation, l'enseignement et la recherche. (Loi 17-09, arts. 9-11 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- Le contrôle métrologique légal comprend l'approbation de modèle, la vérification primitive et la vérification périodique, entre autres (loi 17-09, art. 13) ; il s'applique aux instruments utilisés dans le commerce, la fiscalité, la fixation des prix, la détermination de la qualité, la santé, la sécurité publique et l'environnement (art. 14). Il est exercé par des agents assermentés de l'Entité nationale de métrologie (art. 15). (Loi 17-09, arts. 13-15 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- Un instrument perd son caractère légal lorsque la validité du contrôle est expirée, que la marque est endommagée, qu'il a été modifié ou ajusté d'une façon qui affecte ses caractéristiques métrologiques, ou qu'il n'est plus conforme (loi 17-09, art. 19). (Loi 17-09, art. 19 (JO n° 21, 2017) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg172326.pdf)
- L'Office national de métrologie légale (ONML) a été créé par le décret n° 86-250 du 30 septembre 1986 (JO n° 40 du 1er octobre 1986) comme établissement public à caractère administratif. Ses missions comprennent les vérifications primitives et périodiques des instruments utilisés dans le commerce et l'industrie et la surveillance de leur usage. (Décret 86-250, arts. 1-3 (JO n° 40, 1er octobre 1986, p. 1131) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1986/F1986040.pdf)

FAQ:
Q: Quelle loi encadre la métrologie en Algérie ?
A: La loi 17-09 du 27 mars 2017 relative au système national de métrologie (JO n° 21 de 2017). Elle a abrogé la loi 90-18 du 31 juillet 1990 (art. 45).
Q: La loi oblige-t-elle à étalonner les instruments de production d'une usine ?
A: La loi 17-09 soumet au contrôle légal les instruments utilisés dans les domaines de l'article 14 (commerce, fiscalité, prix, qualité, santé, sécurité publique, environnement). Elle ne rend pas, par elle-même, obligatoire l'étalonnage d'un micromètre de production hors de ces domaines : celui-ci relève du système qualité de l'entreprise ou des exigences de ses clients. La recherche n'a trouvé aucun texte fixant des intervalles d'étalonnage industriels.
Q: Qui effectue la vérification légale des instruments ?
A: Des agents assermentés de l'Entité nationale de métrologie (loi 17-09, art. 15) ; le ministre peut aussi mandater des organismes (art. 16). Une formation TKAWEN n'effectue ni vérification légale ni étalonnage de vos instruments.
Q: La formation qualifie-t-elle un métrologue ?
A: Non. Elle délivre une attestation de formation, pas une qualification de métrologue ; les exercices en classe n'ont aucune valeur d'étalonnage. Le certificat nominatif porte un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com).
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## IND-302 — Soudage et contrôle non destructif des soudures : procédés, défauts, méthodes et sécurité
- EN: Welding and Non-Destructive Testing of Welds: Processes, Defects, Methods and Safety
- URL: https://tkawen.com/formations/industrie-et-maintenance/ind-302-soudage-et-controle-non-destructif/

Cette formation présente les procédés de soudage à l'arc, les assemblages et symboles, la soudabilité, les défauts de soudure et leur prévention, puis les méthodes de contrôle non destructif (VT, PT, MT, ultrasons, radiographie) et la sécurité des travaux par points chauds. C'est une sensibilisation technique : elle ne qualifie pas un soudeur, ne délivre aucune certification de contrôleur CND et n'est pas une formation en radioprotection.

The course covers arc welding processes, joints and weld symbols, weldability, weld defects and their prevention, then non-destructive testing methods (VT, PT, MT, ultrasonic, radiographic) and hot-work safety. It is a technical awareness course: it does not qualify a welder, does not issue any NDT inspector certification and is not radiation-protection training.

Modules:
1. Sécurité du soudage et des travaux par points chauds / Welding safety and hot work
2. Procédés de soudage à l'arc : électrode enrobée, fil sous gaz, TIG et arc submergé / Arc welding processes: coated electrode, gas-shielded wire, TIG and submerged arc
3. Assemblages, positions et symboles de soudage / Joints, positions and welding symbols
4. Soudabilité, énergie de soudage et fissuration / Weldability, heat input and cracking
5. Défauts de soudure : classification, causes et prévention / Weld defects: classification, causes and prevention
6. Contrôle visuel et méthodes de surface : VT, PT et MT / Visual inspection and surface methods: VT, PT and MT
7. Méthodes volumiques : ultrasons et radiographie / Volumetric methods: ultrasonic and radiographic testing
8. Acceptation ou enregistrement ? Documents et coordination du soudage / Acceptance or recording? Documents and welding coordination

Verified facts:
- La radiographie industrielle relève de la protection contre les rayonnements ionisants : le décret présidentiel 05-117 du 11 avril 2005 (art. 2) renvoie à un arrêté ministériel ou interministériel les conditions de détention et d'utilisation des sources à des fins industrielles, notamment la radiographie industrielle. (DP 05-117, art. 2 (JO n° 27, 13 avril 2005) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/alg53232.pdf)
- La détention et l'utilisation de sources de rayonnements ionisants sont soumises à autorisation (DP 05-117, art. 3 et 6). La loi 19-05 du 17 juillet 2019 crée l'autorité nationale de sûreté et de sécurité nucléaires (art. 5) et lui soumet la détention, l'utilisation, l'importation, l'exportation et la production de ces sources (art. 39). (DP 05-117, arts. 3 et 6 ; loi 19-05, arts. 5 et 39 (JO n° 47, 25 juillet 2019) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg188612.pdf)
- L'autorité nucléaire valide les programmes de formation relatifs à l'utilisation des sources de rayonnements ionisants et à la radioprotection (loi 19-05, art. 6, point 4). Pour cette raison, ce cours ne présente aucun module comme formation en radioprotection : la radiographie n'y est expliquée qu'en principe. (Loi 19-05, art. 6 (JO n° 47, 25 juillet 2019) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/Alg188612.pdf)
- Limites de dose pour les travailleurs exposés (DP 05-117, art. 18) : dose efficace de 20 mSv par an en moyenne sur 5 années consécutives, 50 mSv au cours d'une année quelconque, 150 mSv par an pour le cristallin, 500 mSv par an pour les extrémités ou la peau. Pour le public (art. 84) : 1 mSv par an. (DP 05-117, arts. 18 et 84 (JO n° 27, 13 avril 2005) — https://faolex.fao.org/docs/pdf/alg53232.pdf)
- Dans les réservoirs, galeries, conduites de gaz et cuves, le travail ne commence qu'après assainissement de l'atmosphère par ventilation ; la ventilation se poursuit pendant tout le travail et un travailleur à l'intérieur n'est jamais laissé sans surveillance : au moins un travailleur reste à l'extérieur (décret exécutif 91-05, art. 12). (DE 91-05, art. 12 (JO n° 4, 23 janvier 1991))
- Les poussières, aérosols, gaz et vapeurs qui ne peuvent pas être confinés sont captés à leur source et évacués à l'extérieur (décret exécutif 91-05, art. 10). Aucune valeur limite d'exposition algérienne pour les fumées de soudage ou le manganèse n'a été trouvée : le cours enseigne le principe (captage à la source, mesure, surveillance médicale), pas un chiffre. (DE 91-05, art. 10 (JO n° 4, 23 janvier 1991))
- Le volume 118 des Monographies du CIRC (2018) est intitulé « Welding, Molybdenum Trioxide, and Indium Tin Oxide ». (CIRC/IARC, Monographs vol. 118 (2018) — https://publications.iarc.who.int/569)

FAQ:
Q: Cette formation qualifie-t-elle un soudeur ?
A: Non. C'est une sensibilisation technique : elle ne délivre ni qualification de soudeur ni qualification de mode opératoire de soudage. Le participant reçoit un certificat de formation de TKAWEN.
Q: Le cours délivre-t-il une certification de contrôleur CND (COFREND, CSWIP) ?
A: Non. Il présente les méthodes VT, PT, MT, ultrasons et radiographie pour comprendre ce qu'elles détectent et ce que signifient les rapports ; il ne forme pas de contrôleurs CND et ne délivre aucune certification de personnel.
Q: Est-ce une formation à la radioprotection ou à l'utilisation d'appareils de radiographie ?
A: Non. En Algérie, la détention et l'utilisation de sources de rayonnements ionisants sont soumises à autorisation (DP 05-117 ; loi 19-05, art. 39) et l'autorité nucléaire valide les programmes de radioprotection (loi 19-05, art. 6). La radiographie n'est expliquée ici qu'en principe.
Q: Que dit le droit algérien sur le travail en espace confiné ?
A: Le décret exécutif 91-05 (art. 12) exige l'assainissement de l'atmosphère par ventilation avant le travail, une ventilation continue et la présence d'au moins un travailleur à l'extérieur : personne n'est laissé seul à l'intérieur.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## LAN-101 — Français professionnel et rédactionnel
- EN: Professional French and Business Writing
- URL: https://tkawen.com/formations/langues-professionnelles/lan-101-francais-professionnel-et-redactionnel/

Cette formation enseigne, en arabe, la rédaction professionnelle en français : lettre, courriel, rapport, note et documents de réunion (convocation, ordre du jour, procès-verbal). Elle cible les descripteurs d'écriture du niveau B1 vers B2 du CECRL, avec A2 comme seuil d'entrée et C1 en extension. Elle rappelle le cadre de la loi 91-05 sur la généralisation de l'usage de l'arabe, qui encadre la langue des documents officiels.

This course teaches professional writing in French, with Arabic as the language of instruction: letter, e-mail, report, memo and meeting documents (notice, agenda, minutes). It targets the CEFR writing descriptors from B1 toward B2, with A2 as the entry floor and C1 as an extension. It recalls the frame of Law 91-05 on the generalisation of Arabic, which governs the language of official documents.

Modules:
1. Le cadre européen des langues et la place du français au travail en Algérie / The European language framework and the place of French at work in Algeria
2. Les bases de l'écriture professionnelle en français / The basics of professional writing in French
3. La lettre professionnelle et administrative / The professional and administrative letter
4. Le courriel professionnel / The professional e-mail
5. Le rapport et la note / The report and the memo
6. La réunion par écrit : convocation, ordre du jour, procès-verbal / The meeting in writing: notice, agenda, minutes

Verified facts:
- Constitution 2020, art. 3 et 4 : l'arabe est la langue nationale et officielle ; le tamazight est aussi langue nationale et officielle. Le français n'a pas de statut constitutionnel. (DP 20-442 du 30 décembre 2020, JO n° 82, 30 décembre 2020, art. 3 et 4 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020082.pdf)
- Loi 91-05 du 16 janvier 1991 portant généralisation de l'utilisation de la langue arabe (JO n° 3, 16 janvier 1991) : son usage est d'ordre public (art. 2). L'art. 4 impose aux administrations publiques, institutions, entreprises et associations, quelle que soit leur nature, l'usage de l'arabe seul dans toutes leurs activités, telles que la communication et la gestion administrative, financière, technique et artistique. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 2 et 4 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991003.pdf)
- Loi 91-05, art. 5 : tous les documents officiels, rapports et procès-verbaux des administrations, institutions, entreprises et associations sont rédigés en arabe ; les langues étrangères sont interdites dans les délibérations des réunions officielles. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 5 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991003.pdf)
- Loi 91-05, art. 11 réécrit par l'ordonnance 96-30 du 21 décembre 1996 (JO n° 81, 22 décembre 1996) : les échanges et correspondances de toutes les administrations, entreprises et associations doivent être en langue arabe ; toutefois, les échanges des administrations, organismes et associations avec l'étranger s'effectuent selon ce que requièrent les usages internationaux. (Ordonnance 96-30, JO n° 81, 22 décembre 1996, art. 11 réécrit — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1996/F1996081.pdf)
- Sanctions telles que lues dans la loi 91-05 : un document officiel dans une autre langue est « nul et de nul effet » (art. 29) ; la violation constitue une faute grave passible de sanctions disciplinaires (art. 30) ; signer, dans l'exercice de fonctions officielles, un document dans une autre langue est puni d'une amende de 1 000 à 5 000 DA, doublée en cas de récidive (art. 32 réécrit) ; les dirigeants d'entreprises privées, commerçants et artisans en infraction encourent 1 000 à 5 000 DA et la fermeture temporaire ou définitive en cas de récidive (art. 33). (Loi 91-05 (art. 29, 30, 33) ; Ordonnance 96-30 (art. 32 réécrit) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991003.pdf)
- Loi 91-05, art. 9 et 15 : les stages professionnels et de formation se déroulent en arabe ; l'enseignement et la formation sont en arabe sous réserve des modalités d'enseignement des langues étrangères. Une formation de français dispensée avec l'arabe comme langue d'instruction s'inscrit dans ce cadre. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 9 et 15 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/1991/F1991003.pdf)
- CECRL : six niveaux communs de référence regroupés en utilisateur élémentaire (A1, A2), indépendant (B1, B2) et expérimenté (C1, C2) ; les niveaux ne se veulent pas absolus et sont souvent subdivisés (B1+ par exemple). Le Volume complémentaire 2020 met à jour le CECRL de 2001 et ajoute le niveau Pré-A1 ainsi que des échelles de médiation et d'interaction en ligne. (Council of Europe (2020), CEFR Companion volume, §2.6 et appendice 1 — https://rm.coe.int/common-european-framework-of-reference-for-languages-learning-teaching/16809ea0d4)
- Descripteurs d'écriture du Volume complémentaire 2020 : correspondance, B1 « peut rédiger des courriels/lettres formels de base (par ex. pour faire une réclamation et demander une action) » ; B2 « peut utiliser la formalité et les conventions appropriées au contexte pour écrire lettres et courriels personnels et professionnels » ; rapports, B1 « peut produire des rapports très brefs dans un format conventionnel standard ». Prise de notes, B2 « peut prendre des notes précises en réunion sur la plupart des sujets de son domaine ». (Council of Europe (2020), CEFR Companion volume, pp. 68, 82-83, 105 — https://rm.coe.int/common-european-framework-of-reference-for-languages-learning-teaching/16809ea0d4)

FAQ:
Q: Cette formation prépare-t-elle au DELF, au DALF ou au TCF ?
A: Non. C'est une formation de rédaction professionnelle en français. Elle ne délivre ni ne prépare le DELF, le DALF ou le TCF, et elle ne détermine pas le niveau officiel du participant dans le CECRL.
Q: Une entreprise algérienne peut-elle rédiger ses documents officiels en français ?
A: La loi 91-05 (art. 5) prévoit que les documents officiels, rapports et procès-verbaux des entreprises, administrations et associations sont rédigés en arabe, et l'art. 29 déclare nul un document officiel dans une autre langue. L'art. 11 réécrit réserve les échanges avec l'étranger, qui suivent les usages internationaux. La formation présente ce cadre avant d'enseigner la rédaction en français.
Q: Quel niveau de langue la formation vise-t-elle ?
A: Elle travaille les descripteurs d'écriture du CECRL de B1 vers B2 (correspondance, rapports, prise de notes), avec A2 comme seuil d'entrée et C1 en extension pour les profils avancés. Elle ne promet pas de faire passer d'un niveau à un autre.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## LAN-201 — Anglais des affaires (Business English)
- EN: Business English
- URL: https://tkawen.com/formations/langues-professionnelles/lan-201-anglais-des-affaires-business-english/

Cette formation, enseignée en arabe, entraîne à réaliser en anglais des tâches professionnelles : courriel, réunion et visioconférence, négociation jusqu'à la confirmation écrite de l'accord, présentation, rapport et appel téléphonique. Elle fournit des banques d'expressions graduées A2, B1 et B2, avec des extensions C1. Elle ne promet aucun changement de niveau et ne prépare ni au TOEIC, ni à l'IELTS, ni aux examens Cambridge.

This course, taught in Arabic, trains participants to carry out professional tasks in English: e-mail, meetings and video calls, negotiation through to written confirmation of the agreement, presentations, reports and telephone calls. It provides graded phrase banks at A2, B1 and B2, with C1 extensions. It promises no change of level and does not prepare for TOEIC, IELTS or Cambridge exams.

Modules:
1. Les fondations : où vous situer en anglais professionnel et comment écrire dans le registre adapté / Foundations: where you stand in professional English and how to write in the right register
2. Le courriel et la correspondance professionnels / Professional e-mail and correspondence
3. Les réunions et les appels vidéo / Meetings and video calls
4. La négociation : de la préparation à la confirmation écrite de l'accord / Negotiation: from preparation to written confirmation of the agreement
5. Les présentations : structure, enchaînements, chiffres et questions / Presentations: structure, linking, figures and questions
6. Les rapports professionnels et les appels téléphoniques / Professional reports and telephone calls

Verified facts:
- Le CECRL compte six niveaux communs de référence regroupés en trois catégories : utilisateur élémentaire (A1, A2), indépendant (B1, B2) et expérimenté (C1, C2). (Council of Europe, CEFR (dossier LAN-201, F2))
- Le Volume complémentaire 2020 ajoute un niveau Pré-A1, renforce les « niveaux plus » (A2+, B1+, B2+) et ajoute des échelles nouvelles (médiation, interaction en ligne). (Council of Europe (2020), CEFR Companion volume (dossier LAN-201, F3))
- Le CECRL n'est pas un outil de standardisation, et il n'existe aucun organe qui contrôle ou coordonne son usage. (Council of Europe, CEFR (dossier LAN-201, F4))
- Le Volume complémentaire contient des descripteurs professionnels directement utilisables : Correspondence, Formal discussion (meetings), Addressing audiences, Reports and essays, Notes, messages and forms, Goal-oriented co-operation. (Council of Europe (2020), CEFR Companion volume (dossier LAN-201, F6-F11))
- Repère indicatif de Cambridge (« guideline only ») : environ 200 heures guidées par niveau du CECRL ; en cumulé, 180 à 200 heures pour A2, 350 à 400 pour B1, 500 à 600 pour B2 et 700 à 800 pour C1. (Cambridge English, guided learning hours per CEFR level (dossier LAN-201, F13))
- Incoterms 2020 : 11 règles de l'ICC, dont 7 pour tous modes de transport et 4 pour le transport maritime, recommandées à partir du 1er janvier 2020 ; les parties peuvent choisir une autre version à condition de la préciser. (ICC, Incoterms 2020 (dossier LAN-201, F14))

FAQ:
Q: Peut-on passer de A2 à C1 en anglais avec cette formation ?
A: Non, et la formation ne le promet pas. Le repère indicatif de Cambridge est d'environ 200 heures guidées par niveau, avec 180 à 200 heures cumulées pour A2 contre 700 à 800 pour C1. La formation vise des tâches professionnelles réalisables au niveau du participant, avec des banques d'expressions A2, B1 et B2 et des extensions C1.
Q: Cette formation prépare-t-elle au TOEIC, à l'IELTS ou aux examens Cambridge ?
A: Non. TKAWEN ne prépare, ne délivre et ne présente comme équivalents ni le TOEIC, ni l'IELTS, ni les certifications Cambridge English : ce sont des marques de leurs propriétaires. Le niveau CECRL indiqué sur le certificat de formation est une estimation du formateur fondée sur les descripteurs, pas un niveau certifié.
Q: La formation couvre-t-elle les tâches professionnelles réelles en anglais ?
A: Oui : courriel, réunions et visioconférences, négociation jusqu'à la confirmation écrite de l'accord, présentations, rapports et appels téléphoniques, en s'appuyant sur les descripteurs professionnels du Volume complémentaire 2020 du CECRL.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## LAN-301 — Arabe standard professionnel (fuṣḥā) : correspondance administrative, rapports, procès-verbaux et allocutions
- EN: Professional Modern Standard Arabic: administrative correspondence, reports, minutes and formal speeches
- URL: https://tkawen.com/formations/langues-professionnelles/lan-301-arabe-classique-professionnel/

Cette formation enseigne l'arabe standard moderne professionnel : règles que le rédacteur ne doit pas enfreindre, registres et tournures administratifs, ponctuation, correspondance administrative avec bordereau d'envoi et note, procès-verbal, rapport et exposé de situation, puis allocution officielle et diction. Elle commence par ce que la loi algérienne impose et n'impose pas en matière de langue arabe.

This course teaches professional Modern Standard Arabic: rules a professional writer must not break, administrative registers and constructions, punctuation, administrative correspondence with transmission slip and memo, minutes, report and situation statement, then formal speech and delivery. It starts with what Algerian law does and does not require regarding Arabic.

Modules:
1. L'arabe dans le droit algérien : ce qui oblige et ce qui n'oblige pas / Arabic in Algerian law: what is binding and what is not
2. Les règles que le rédacteur professionnel ne doit pas enfreindre / Rules a professional writer must not get wrong
3. Le style administratif : registres, tournures et ponctuation / Administrative style: registers, constructions and punctuation
4. La correspondance administrative, le bordereau d'envoi et la note / Administrative correspondence, the transmission slip and the memo
5. Le procès-verbal, le rapport et l'exposé de situation / Minutes, report and situation statement
6. L'allocution officielle et la diction / The formal speech and delivery

Verified facts:
- Constitution 2020, art. 3 : l'arabe est la langue nationale et officielle et reste la langue officielle de l'État ; l'article crée un Haut Conseil de la langue arabe auprès du Président, chargé de l'épanouissement de l'arabe, de sa généralisation dans les domaines scientifique et technologique et de la traduction vers l'arabe. Art. 4 : le tamazight est aussi langue nationale et officielle ; une Académie algérienne de tamazight est créée. (DP 20-442 du 30 décembre 2020, JO n° 82, 30 décembre 2020, art. 3 et 4 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020082.pdf)
- Loi 91-05 du 16 janvier 1991 portant généralisation de l'utilisation de la langue arabe (JO n° 3, 16 janvier 1991). Art. 4 : les administrations publiques, institutions, entreprises et associations, quelle que soit leur nature, utilisent l'arabe seul dans toutes leurs activités, telles que la communication et la gestion administrative, financière, technique et artistique. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 4)
- Loi 91-05, art. 5 : tous les documents officiels, rapports et procès-verbaux des administrations publiques, organismes, institutions et associations sont rédigés en arabe ; les langues étrangères sont interdites dans les délibérations et débats des réunions officielles. C'est le point d'ancrage juridique de la formation : documents officiels, rapports et procès-verbaux. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 5)
- Loi 91-05, art. 11 réécrit par l'ordonnance 96-30 (art. 2) : les échanges et correspondances de toutes les administrations, entreprises et associations doivent être en arabe ; les échanges avec les parties étrangères suivent les usages internationaux. (Ordonnance 96-30, JO n° 81, 22 décembre 1996, art. 2 (art. 11 réécrit))
- Loi 91-05, art. 29 : les documents officiels rédigés dans une autre langue sont nuls, et la partie qui les émet ou les authentifie en supporte les conséquences. (Loi 91-05, JO n° 3, 16 janvier 1991, art. 29)
- Le décret législatif 92-02 du 4 juillet 1992 (JO n° 54, 15 juillet 1992) a reporté l'échéance du 5 juillet 1992 fixée par l'art. 36 « jusqu'à réunion des conditions nécessaires ». L'ordonnance 96-30 du 21 décembre 1996 (JO n° 81, 22 décembre 1996) a abrogé le décret législatif 92-02 et fixé au 5 juillet 1998 l'échéance de l'achèvement de la généralisation. (DL 92-02, JO n° 54, 15 juillet 1992 ; Ordonnance 96-30, JO n° 81, 22 décembre 1996)
- L'ordonnance 96-30 (art. 5) a réécrit l'art. 23 : un Conseil supérieur de la langue arabe, sous le patronage du Président, suit l'application de la loi et lui présente un rapport annuel. Ses prérogatives sont fixées par le décret présidentiel 98-226 du 11 juillet 1998 (JO n° 50, 12 juillet 1998) et son règlement intérieur approuvé par le décret présidentiel 25-216 du 4 août 2025 (JO n° 55, 17 août 2025). (Ordonnance 96-30, art. 5 ; DP 98-226, JO n° 50, 1998 ; DP 25-216, JO n° 55, 17 août 2025)
- La loi 91-05 est en vigueur en 2025 : le décret présidentiel 25-216 cite dans ses visas « la loi n° 91-05 du 16 janvier 1991, modifiée et complétée, notamment son article 23 ». (DP 25-216 du 4 août 2025, JO n° 55, 17 août 2025, visas)

FAQ:
Q: Quelle langue la loi algérienne impose-t-elle pour les documents officiels d'une entreprise ?
A: L'arabe. Selon la loi 91-05 (art. 5), les documents officiels, rapports et procès-verbaux des administrations, institutions, entreprises et associations sont rédigés en arabe, et l'art. 4 impose l'arabe seul dans toutes leurs activités. L'art. 29 déclare nul un document officiel rédigé dans une autre langue.
Q: Les échanges avec l'étranger doivent-ils aussi être en arabe ?
A: L'art. 11 de la loi 91-05, réécrit par l'ordonnance 96-30, exige l'arabe pour les échanges et correspondances de toutes les administrations, entreprises et associations, mais prévoit que les échanges avec les parties étrangères suivent les usages internationaux.
Q: Le tamazight est-il aussi une langue officielle en Algérie ?
A: Oui. L'art. 4 de la Constitution de 2020 fait du tamazight une langue nationale et officielle, à côté de l'arabe (art. 3), et crée une Académie algérienne de tamazight. Cette formation TKAWEN porte sur l'arabe standard professionnel.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## LOG-101 — Gestion d'entrepôt et des stocks : flux, méthodes, indicateurs et valorisation SCF
- EN: Warehouse and Inventory Management: Flows, Methods, Indicators and SCF Valuation
- URL: https://tkawen.com/formations/logistique-et-supply-chain/log-101-gestion-d-entrepot-et-stocks/

Cette formation traite de l'organisation d'un entrepôt et de la gestion des stocks : réception, stockage, préparation et expédition, méthodes FIFO/FEFO et classification ABC, indicateurs, stock de sécurité et quantité économique de commande (EOQ), sécurité en entrepôt, puis valorisation comptable des stocks selon le SCF. Elle enseigne la logique d'un WMS, pas un logiciel précis.

This course covers warehouse organisation and inventory management: receiving, storage, picking and shipping, FIFO/FEFO methods and ABC classification, indicators, safety stock and economic order quantity (EOQ), warehouse safety, then accounting valuation of stock under the SCF. It teaches the logic of a WMS, not a specific software product.

Modules:
1. Structure et flux : ce que fait l'entrepôt et comment il s'organise / Layout and flows: what a warehouse does and how it is organised
2. Réception, stockage, préparation et expédition / Receiving, storage, picking and shipping
3. Méthodes de gestion des stocks : FIFO, FEFO, classification ABC et inventaire tournant / Stock management methods: FIFO, FEFO, ABC classification and cycle counting
4. Indicateurs de stock, stock de sécurité et quantité économique de commande (EOQ) / Stock indicators, safety stock and economic order quantity (EOQ)
5. Sécurité en entrepôt : chariots, plateformes, rayonnages et piétons / Warehouse safety: forklifts, platforms, racking and pedestrians
6. Évaluation comptable des stocks selon le SCF et inventaire physique / Accounting valuation of stock under the SCF and physical inventory

Verified facts:
- Les stocks sont évalués au plus bas du coût et de la valeur nette de réalisation (§123-5 de l'arrêté du 26 juillet 2008). (Arrêté du 26 juillet 2008, §123-5 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les éléments fongibles sont évalués selon la méthode PEPS (FIFO) ou au coût moyen pondéré ; la méthode est indiquée dans l'annexe (§123-6). LIFO n'est pas une méthode de valorisation admise par le SCF : la formation ne l'enseigne que comme règle de rotation physique. (Arrêté du 26 juillet 2008, §123-6 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les comptes de la classe 3 (30, 31, 32, 35, 38, 39) portent les stocks ; le compte 380 est « Marchandises stockées ». (Arrêté du 26 juillet 2008, annexe 1 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- L'inventaire intermittent ou permanent est un choix de gestion ; les écritures de clôture portent sur les comptes 30/31/32 ou 60 selon le cas, et les écarts d'inventaire en 60/72 (normaux) ou 657/757. (Arrêté du 26 juillet 2008, annexe 1 (JO n° 19, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2009/F2009019.pdf)
- Les livres comptables sont conservés 10 ans, le livre d'inventaire est obligatoire et aucune rature n'est admise (loi 07-11, art. 20, 21 et 23). (Loi 07-11, arts. 20, 21 et 23 (JO n° 74, 2007) — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2007/F2007074.pdf)
- La loi 88-07 du 26 janvier 1988 (hygiène, sécurité et médecine du travail, JO n° 4 du 27 janvier 1988) prévoit une obligation de formation à l'article 19. (Loi 88-07, art. 19 (JO n° 4, 1988))

FAQ:
Q: Quelle méthode de valorisation des stocks est admise par le SCF ?
A: Les éléments fongibles sont évalués selon le PEPS (FIFO) ou au coût moyen pondéré (arrêté du 26 juillet 2008, §123-6). LIFO n'est pas admise pour la valorisation.
Q: À quelle valeur les stocks figurent-ils au bilan ?
A: Au plus bas du coût et de la valeur nette de réalisation (§123-5).
Q: Cette formation donne-t-elle une autorisation de conduite de chariot ?
A: Non. Elle aborde la sécurité en entrepôt mais n'est ni une autorisation de conduite, ni une formation de travailleurs au sens du décret exécutif 02-427, ni un diplôme d'État ; le participant reçoit un certificat de formation.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## LOG-201 — Logistique internationale et règles Incoterms® 2020 (ICC)
- EN: International Logistics and Incoterms® 2020 Rules (ICC)
- URL: https://tkawen.com/formations/logistique-et-supply-chain/log-201-logistique-internationale-et-incoterms/

La formation suit une opération d'import-export de bout en bout : acteurs et flux, les onze règles Incoterms® 2020 et leur choix, documents d'expédition, moyens de paiement internationaux jusqu'au crédit documentaire et cadre algérien, puis calcul du coût rendu et de la valeur en douane. « Incoterms® » est une marque de la Chambre de commerce internationale (ICC) ; TKAWEN n'a aucun lien avec l'ICC, et la formation explique chaque règle avec ses propres mots sans reproduire de texte de l'ICC.

The course follows an import-export operation end to end: actors and flows, the eleven Incoterms® 2020 rules and how to choose one, shipping documents, international payment methods up to the documentary credit and the Algerian framework, then landed cost and customs value. «Incoterms®» is a trademark of the International Chamber of Commerce (ICC); TKAWEN has no link with the ICC, and the course explains each rule in its own words without reproducing any ICC text.

Modules:
1. La chaîne de vente internationale : acteurs, flux et modes de transport / The international sales chain: actors, flows and transport modes
2. Règles Incoterms® 2020 : onze règles, deux questions pour chacune / Incoterms® 2020 rules: eleven rules, two questions for each
3. Choisir la règle adaptée : du scénario à la clause / Choosing the right rule: from scenario to clause
4. Documents d'expédition : ce que dit chaque pièce et comment les faire concorder / Shipping documents: what each paper says and how they match
5. Paiement international : du virement au crédit documentaire, et le cadre algérien / International payment: from transfer to documentary credit, and the Algerian framework
6. Coût rendu et valeur en douane / Landed cost and customs value

Verified facts:
- La loi 17-04 du 16 février 2017 modifie et complète la loi 79-07 du 21 juillet 1979 portant code des douanes (JO n° 11 du 19 février 2017). La valeur en douane des marchandises importées est la valeur transactionnelle, c'est-à-dire le prix effectivement payé ou à payer, ajusté selon l'article 16 octies (art. 16 ter). (Loi 17-04, art. 16 ter (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- Sont ajoutés à la valeur en douane le transport, l'assurance, le chargement, le déchargement et la manutention jusqu'au lieu d'introduction (art. 16 octies, 1-e). Sont exclus, s'ils sont distincts : les frais postérieurs à l'arrivée au lieu d'introduction, les droits et taxes algériens, les travaux après importation et les commissions d'achat (art. 16 octies, 6). (Loi 17-04, art. 16 octies (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- Le lieu d'introduction est, par mer, le port de débarquement (ou le port de transbordement doté d'un bureau de douane si le transbordement est attesté) ; par voie terrestre, le premier bureau de douane (loi 17-04, art. 16, § 5). (Loi 17-04, art. 16 §5 (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- La déclaration en détail est déposée par le propriétaire titulaire d'une autorisation de dédouaner ou par les personnes exerçant en qualité de commissionnaire en douane (art. 78) ; les déclarants agissant pour l'importateur ou l'exportateur doivent être dûment mandatés (art. 78 ter) ; les déclarations sont consignées dans des registres annuels conservés 10 ans avec les documents douaniers (art. 78 bis). (Loi 17-04, arts. 78, 78 bis, 78 ter (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- L'article 111 de la loi 16-14 du 28 décembre 2016 (loi de finances pour 2017, JO n° 77 du 29 décembre 2016) abroge l'article 69 de l'ordonnance 09-01 du 22 juillet 2009 (loi de finances complémentaire pour 2009), modifiées et complétées. (Loi 16-14, art. 111 (JO n° 77, 29 décembre 2016) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2016/F2016077.pdf)
- Incoterms® 2020 comprend onze règles en deux groupes : sept pour tout mode de transport (EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU, DDP) et quatre pour le transport maritime et fluvial (FAS, FOB, CFR, CIF). DPU remplace DAT ; CIP exige une couverture d'assurance de niveau (A) des Institute Cargo Clauses, CIF conservant le niveau (C). (ICC, présentation Incoterms® 2020 (iccwbo.org))
- « Incoterms » est une marque déposée de la Chambre de commerce internationale (ICC), qui a une politique de marque et de droit d'auteur. TKAWEN n'a aucun lien avec l'ICC et n'en reproduit aucun texte. (ICC, pages Incoterms® (iccwbo.org))

FAQ:
Q: Combien de règles comprend Incoterms® 2020 ?
A: Onze : sept pour tout mode de transport (EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU, DDP) et quatre pour la mer et les voies navigables intérieures (FAS, FOB, CFR, CIF).
Q: Quels frais entrent dans la valeur en douane à l'importation en Algérie ?
A: La valeur transactionnelle est ajustée : transport, assurance, chargement, déchargement et manutention jusqu'au lieu d'introduction sont ajoutés (art. 16 octies, 1-e) ; les droits et taxes algériens et les frais postérieurs à l'arrivée en sont exclus s'ils sont distincts (art. 16 octies, 6).
Q: Qui peut déposer une déclaration en douane en Algérie ?
A: Le propriétaire des marchandises titulaire d'une autorisation de dédouaner, ou une personne exerçant en qualité de commissionnaire en douane (art. 78 du code des douanes). Cette formation ne confère pas la qualité de commissionnaire en douane, qui est un statut réglementé.
Q: La formation est-elle liée à l'ICC ou reconnue par elle ?
A: Non. Incoterms® est une marque de l'ICC ; TKAWEN n'a aucun lien avec elle, n'implique aucune reconnaissance de sa part et explique chaque règle avec ses propres mots.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## LOG-202 — Achats stratégiques et gestion des fournisseurs
- EN: Strategic Purchasing and Supplier Management
- URL: https://tkawen.com/formations/logistique-et-supply-chain/log-202-achats-strategiques-et-gestion-fournisseurs/

La formation couvre la fonction achats de bout en bout : cycle achat-paiement, analyse des dépenses et matrice de Kraljic, appels d'offres et coût total de possession, préparation et conduite de la négociation, évaluation et développement des fournisseurs. Deux modules portent sur le droit algérien : contrat, commande, réception et facture, puis les grands principes de la loi 23-12 pour l'acheteur public. Ce n'est pas un conseil juridique.

The course covers the purchasing function end to end: the purchase-to-pay cycle, spend analysis and the Kraljic matrix, requests for quotation and total cost of ownership, preparing and conducting negotiation, and supplier evaluation and development. Two modules deal with Algerian law: contract, order, receipt and invoice, then the main principles of Loi 23-12 for the public buyer. It is not legal advice.

Modules:
1. La fonction achats stratégique et le cycle d'achat / The strategic purchasing function and the purchase cycle
2. Analyse des dépenses et matrice de Kraljic / Spend analysis and the Kraljic matrix
3. Approvisionnement, appel d'offres et coût total de possession / Sourcing, requests for quotation and total cost of ownership
4. Préparer et conduire la négociation / Preparing and conducting negotiation
5. Contrat, commande, réception et facture en droit algérien / Contract, order, receipt and invoice under Algerian law
6. Évaluation et développement des fournisseurs / Supplier evaluation and development
7. L'acheteur public : les grands principes de la loi 23-12 / The public buyer: main principles of Loi 23-12

Verified facts:
- La loi 23-12 du 5 août 2023 définit le marché public comme un contrat écrit à titre onéreux conclu entre un service contractant et un ou plusieurs opérateurs économiques pour des travaux, fournitures, services ou études (art. 2). L'attribution obéit à trois principes : liberté d'accès, égalité de traitement et transparence (art. 5). (Loi 23-12, arts. 2 et 5 (JO n° 51, 6 août 2023) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2023/F2023051.pdf)
- Les besoins sont déterminés avant toute procédure ; il est interdit de fractionner les besoins pour échapper aux procédures d'appel à la concurrence et aux seuils de compétence, et les spécifications ne doivent pas être orientées vers un produit ou un opérateur économique déterminé (loi 23-12, art. 16). (Loi 23-12, art. 16 (JO n° 51, 6 août 2023) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2023/F2023051.pdf)
- L'appel d'offres est la règle générale et la procédure de gré à gré (négociée) l'exception (loi 23-12, art. 37). Dans un appel d'offres, il n'y a pas de négociation : seules des clarifications écrites sont possibles (art. 54). (Loi 23-12, arts. 37 et 54 (JO n° 51, 6 août 2023) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2023/F2023051.pdf)
- Les soumissionnaires restent engagés par leur offre 90 jours plus la durée de préparation des offres (art. 76) ; la sous-traitance est limitée à 40 % (art. 82) ; le retard ou la non-conformité d'exécution donne lieu à des pénalités financières (art. 84) — loi 23-12. (Loi 23-12, arts. 76, 82, 84 (JO n° 51, 6 août 2023) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2023/F2023051.pdf)
- Code civil : le contrat fait la loi des parties et ne peut être révoqué ni modifié que de leur consentement mutuel ou pour les causes prévues par la loi (art. 106) ; il s'exécute de bonne foi, le juge pouvant réduire une obligation devenue excessivement onéreuse du fait d'événements exceptionnels, imprévisibles et généraux (art. 107). (Code civil, ord. 75-58, arts. 106-107 (édition SGG 2007))
- Code civil : les parties peuvent fixer à l'avance le montant des dommages-intérêts (clause pénale, art. 183) ; il n'est pas dû si le créancier n'a subi aucun préjudice et le juge peut le réduire s'il est excessivement exagéré (art. 184). (Code civil, ord. 75-58, arts. 183-184 (édition SGG 2007))
- Code civil : l'acheteur doit vérifier la marchandise à la livraison et notifier le défaut dans un délai raisonnable, faute de quoi il est réputé l'avoir acceptée (art. 380) ; l'action en garantie se prescrit par un an à compter de la livraison (art. 383). (Code civil, ord. 75-58, arts. 380 et 383 (édition SGG 2007))
- Toute vente entre professionnels donne lieu à une facture ou un document en tenant lieu, que le vendeur doit délivrer et que l'acheteur doit réclamer (loi 04-02, art. 10 telle que réécrite par la loi 10-06). L'absence de facturation est punie d'une amende égale à 80 % du montant qui aurait dû être facturé (art. 33). (Loi 04-02, arts. 10 et 33 ; loi 10-06, art. 3 (JO n° 41, 2004 ; JO n° 46, 2010) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)

FAQ:
Q: Un acheteur public peut-il négocier dans un appel d'offres ?
A: Non : dans un appel d'offres, seules des clarifications écrites sont possibles (loi 23-12, art. 54). La négociation relève de la procédure de gré à gré, qui est l'exception (art. 37).
Q: Peut-on fractionner une commande pour rester sous un seuil ?
A: Dans les marchés publics, non : l'article 16 de la loi 23-12 interdit de fractionner les besoins pour échapper aux procédures d'appel à la concurrence et aux seuils de compétence.
Q: Que prévoit le droit algérien en cas de clause pénale excessive ?
A: Le Code civil permet de fixer les dommages-intérêts à l'avance (art. 183), mais le montant n'est pas dû en l'absence de préjudice et le juge peut le réduire s'il est excessivement exagéré (art. 184).
Q: Qui doit réclamer la facture entre professionnels ?
A: Le vendeur doit la délivrer et l'acheteur doit la réclamer (loi 04-02, art. 10, réécrit par la loi 10-06) ; l'absence de facturation est punie d'une amende de 80 % du montant à facturer (art. 33).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## LOG-301 — Transit et dédouanement : procédures douanières en Algérie
- EN: Transit and Customs Clearance: Customs Procedures in Algeria
- URL: https://tkawen.com/formations/logistique-et-supply-chain/log-301-transit-et-dedouanement/

La formation présente les procédures douanières en Algérie à partir du code des douanes tel que modifié par la loi 17-04 : déclarants, classement dans le système harmonisé, origine et valeur en douane, calcul et paiement des droits et taxes, choix du régime douanier, déclaration en détail, système d'information et contentieux. Elle ne confère pas la qualité de commissionnaire en douane, statut réglementé par le décret exécutif 10-288, ni aucune autorisation douanière.

The course presents customs procedures in Algeria based on the Code des douanes as amended by Loi 17-04: declarants, classification in the harmonised system, origin and customs value, calculation and payment of duties and taxes, choice of customs regime, the detailed declaration, the information system and disputes. It does not confer the commissionnaire en douane status, which is regulated by Décret exécutif 10-288, nor any customs authorisation.

Modules:
1. Le cadre : code des douanes, administration et déclarants / The framework: customs code, administration and declarants
2. Tarif et classement : le système harmonisé dans le tarif algérien / Tariff and classification: the harmonised system in the Algerian tariff
3. Origine et valeur en douane / Origin and customs value
4. Droits et taxes : calcul et paiement / Duties and taxes: calculation and payment
5. Les régimes douaniers : choisir le régime adapté / Customs regimes: choosing the right regime
6. La procédure, le système d'information et les litiges / Procedure, the information system and disputes

Verified facts:
- Le code des douanes est la loi 79-07 du 21 juillet 1979, modifiée et complétée, notamment par la loi 17-04 du 16 février 2017 (JO n° 11 du 19 février 2017). La déclaration en détail est déposée par les propriétaires titulaires d'une autorisation de dédouaner ou par des personnes exerçant en qualité de commissionnaire en douane ; une personne morale qui déclare pour autrui sans être commissionnaire doit détenir une autorisation de dédouaner temporaire et révocable pour des marchandises déterminées (art. 78). (Loi 17-04, art. 78 (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- Le commissionnaire en douane est la personne reconnue par l'administration des douanes pour accomplir, pour le compte d'autrui, les formalités de la déclaration en détail sur tout le territoire ; cette reconnaissance est donnée par décision du Directeur général des douanes, pour une durée indéterminée, à titre personnel, et ne peut être prêtée, louée ni cédée (décret exécutif 10-288 du 14 novembre 2010, art. 3 et 7). (DE 10-288, arts. 3 et 7 (JO n° 71, 24 novembre 2010) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2010/F2010071.pdf)
- L'accès à la qualité de commissionnaire en douane exige notamment la nationalité algérienne, la résidence, la jouissance des droits civils et la bonne moralité, puis soit un diplôme universitaire en droit, économie, commerce ou finance, une formation suivie dans une école dont les programmes relèvent d'un arrêté conjoint (Finances et Formation professionnelle) et la réussite à un concours d'accès organisé par la Direction générale des douanes, soit 20 ans dans l'administration des douanes dont 5 ans au grade d'inspecteur principal au moins (DE 10-288, art. 5). Une formation comme celle-ci ne remplit aucune de ces conditions. (DE 10-288, art. 5 (JO n° 71, 24 novembre 2010) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2010/F2010071.pdf)
- Les déclarants qui agissent pour l'importateur ou l'exportateur doivent être dûment mandatés (art. 78 ter) ; le défaut de présentation du mandat par un commissionnaire est une contravention de première classe punie d'une amende de 100 000 DA (art. 319 m). Les déclarations sont consignées dans des répertoires annuels, conservés 10 ans à compter de la dernière déclaration avec les documents (art. 78 bis). (Loi 17-04, arts. 78 bis, 78 ter, 319 m (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- La déclaration en détail est obligatoire pour toutes les marchandises importées ou exportées, même exonérées (art. 75) ; elle est déposée dans les 21 jours à compter du déchargement ou du document autorisant le mouvement (art. 76), établie par écrit et signée, sa forme étant fixée par décision de la Direction générale des douanes (art. 82) ; un article correspond à une sous-position tarifaire (art. 83) ; le dépôt et la signature électroniques sont admis (art. 91 ter). (Loi 17-04, arts. 75, 76, 82, 83, 91 ter (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- Les régimes douaniers se répartissent en deux catégories : régimes économiques (cabotage, transbordement, transit, entrepôts de douane, usines exercées, admission temporaire, réapprovisionnement en franchise, drawback, exportation temporaire, transformation sous douane pour la consommation, constructions navales et aériennes) et régimes à caractère définitif (mise à la consommation, réimportation en l'état, exportation définitive, réexportation) (art. 75 bis à quater). (Loi 17-04, arts. 75 bis à 75 quater (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)
- La valeur en douane est la valeur transactionnelle (prix effectivement payé ou à payer, ajusté, art. 16 ter) ; à défaut, on applique successivement les méthodes des marchandises identiques, similaires, déductive puis calculée (art. 16 quater à septies, l'importateur pouvant demander d'inverser les deux dernières), puis des moyens raisonnables (art. 16 bis). Transport, assurance, chargement et manutention jusqu'au lieu d'introduction sont inclus (art. 16 octies, 1-e). (Loi 17-04, arts. 16 bis à 16 octies (JO n° 11, 19 février 2017) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2017/F2017011.pdf)

FAQ:
Q: Cette formation permet-elle de devenir commissionnaire en douane ?
A: Non. La qualité de commissionnaire en douane est un statut réglementé, reconnu par décision du Directeur général des douanes, avec des conditions de diplôme, de formation dans une école relevant d'un arrêté conjoint et de concours (DE 10-288, art. 3, 5 et 7). Cette formation ne la confère pas et ne prépare à aucun concours.
Q: Qui peut déposer une déclaration en détail en Algérie ?
A: Les propriétaires titulaires d'une autorisation de dédouaner ou les personnes exerçant en qualité de commissionnaire en douane (art. 78) ; ceux qui agissent pour autrui doivent être dûment mandatés (art. 78 ter).
Q: Dans quel délai la déclaration en détail doit-elle être déposée ?
A: Dans les 21 jours à compter du déchargement ou du document autorisant le mouvement des marchandises (code des douanes, art. 76).
Q: Comment la valeur en douane est-elle déterminée ?
A: Par la valeur transactionnelle, c'est-à-dire le prix effectivement payé ou à payer, ajusté (art. 16 ter), avec ajout du transport, de l'assurance et de la manutention jusqu'au lieu d'introduction (art. 16 octies, 1-e). À défaut, d'autres méthodes s'appliquent dans l'ordre fixé par l'article 16 bis.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.

## MAN-110 — Gestion du temps et productivité personnelle
- EN: Time Management and Personal Productivity
- URL: https://tkawen.com/formations/management-et-leadership/man-110-gestion-du-temps-et-productivite-personnelle/

Cette formation apprend à mesurer où va le temps de travail, à distinguer l'urgent de l'important, à concentrer l'effort sur le petit nombre d'actions décisives et à transformer les tâches en prochaines actions concrètes. Elle traite aussi la protection de la concentration et l'organisation d'une semaine dans la durée légale de 40 heures. Les méthodes à marque déposée sont citées de façon descriptive, avec leur auteur.

This course teaches participants to measure where working time goes, to tell urgent from important, to concentrate effort on the few decisive actions and to turn tasks into concrete next actions. It also covers protecting concentration and organising a week within the legal 40 hours. Trademarked methods are cited descriptively, with their author named.

Modules:
1. Où va votre temps ? / Where does your time go?
2. Urgent ou important ? / Urgent or important?
3. Le petit nombre décisif : le principe 80/20 / The vital few: the 80/20 principle
4. Du chaos à la prochaine action / From chaos to the next action
5. Protégez votre concentration / Protect your focus
6. Votre semaine dans les 40 heures / Your week within 40 hours

Verified facts:
- Le 19 août 1954 à Evanston, devant la deuxième Assemblée du Conseil oecuménique des Églises, Eisenhower a dit qu'il illustrerait un point en citant la déclaration d'un ancien président d'université : « I have two kinds of problems, the urgent and the important. The urgent are not important, and the important are never urgent. » Il n'a donc pas revendiqué la formule. (The American Presidency Project (presidency.ucsb.edu), 19 août 1954)
- La Technique Pomodoro® a été créée par Francesco Cirillo dans les années 1980. Sa propre page affirme que les séances iconiques de minuterie de 25 minutes ne sont pas la technique elle-même. (pomodorotechnique.com, page ?p=115 — https://pomodorotechnique.com/?p=115)
- « Pomodoro® » est une marque déposée de Francesco Cirillo, dont la protection est confiée à Cirillo Consulting GmbH. Selon ses lignes directrices, l'usage du terme pour des services, y compris la formation (Training, Education), requiert une autorisation explicite. (Pomodoro trademark guidelines, pomodorotechnique.com — https://pomodorotechnique.com/pomodoro-trademark-guidelines.php)
- GTD comporte cinq étapes : Capturer (Collect), Clarifier (Process), Organiser (Put it where it belongs), Réviser (Review frequently), S'engager (Simply do). « GTD », « GETTING THINGS DONE » et « GTD Weekly Review » sont des marques déposées de la David Allen Company. (gettingthingsdone.com (fivesteps, what-is-gtd) — https://gettingthingsdone.com/what-is-gtd/)
- Le « principe de Pareto » a été nommé et appliqué à la qualité par Joseph M. Juran, qui a forgé l'expression « the vital few and the trivial many » ; Pareto lui-même observait la répartition des revenus et des terres. (juran.com, history)
- Mesure du biais de planification : Buehler, Griffin et Ross (1994), Journal of Personality and Social Psychology 67(3), étude 1 : 37 étudiants de l'Université de Waterloo ont prévu en moyenne 33,9 jours pour leur mémoire et ont mis 55,5 jours ; 29,7 % seulement ont fini dans le délai de leur meilleure estimation. (Buehler, Griffin & Ross (1994), JPSP 67(3), 366-381)
- Ordonnance 97-03 du 11 janvier 1997 (JO n° 3, 12 janvier 1997) : durée légale de 40 heures par semaine répartie sur au moins 5 jours ouvrables (art. 2) ; l'amplitude journalière de travail effectif ne dépasse jamais 12 heures (art. 7). (Ordonnance 97-03, JO n° 3, 12 janvier 1997, art. 2 et 7)

FAQ:
Q: Qui a inventé la matrice d'Eisenhower ?
A: Le texte de 1954 ne le dit pas : Eisenhower a cité la déclaration d'un ancien président d'université (« les urgents ne sont pas importants, et les importants ne sont jamais urgents ») sans la revendiquer. La formation MAN-110 de TKAWEN présente la distinction urgent/important avec cette précision d'origine.
Q: Pomodoro et GTD sont-ils des termes libres d'usage ?
A: Non, ce sont des marques déposées : « Pomodoro® » appartient à Francesco Cirillo et « GTD » à la David Allen Company. La formation les cite de façon descriptive, avec leur auteur, sans affiliation avec leurs titulaires.
Q: Quelle est la durée légale du travail hebdomadaire en Algérie ?
A: 40 heures par semaine réparties sur au moins 5 jours ouvrables, selon l'art. 2 de l'ordonnance 97-03 du 11 janvier 1997 ; l'amplitude journalière de travail effectif ne dépasse jamais 12 heures (art. 7). Le dernier module de la formation organise la semaine dans ce cadre.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MAN-120 — Gestion des conflits et négociation en milieu professionnel
- EN: Conflict Management and Negotiation at Work
- URL: https://tkawen.com/formations/management-et-leadership/man-120-gestion-des-conflits-et-negociation/

Cette formation présente les modes de traitement d'un conflit au travail et la négociation raisonnée fondée sur les intérêts. Elle expose aussi les procédures algériennes de règlement des conflits collectifs (loi 23-08) et individuels (loi 90-04), de la prévention à la conciliation, à la médiation et à l'arbitrage. Elle forme le responsable à agir en médiateur dans son équipe.

This course presents ways of handling conflict at work and principled, interest-based negotiation. It also sets out the Algerian procedures for settling collective (Law 23-08) and individual (Law 90-04) labour disputes, from prevention to conciliation, mediation and arbitration. It prepares the manager to act as a mediator within the team.

Modules:
1. Comprendre le conflit au travail / Understanding conflict at work
2. Les cinq modes de traitement du conflit / The five modes of handling conflict
3. La négociation raisonnée / Principled negotiation
4. L'alternative, le point de réserve et la zone d'accord / The alternative, the reservation point and the zone of agreement
5. Le responsable médiateur et le conflit individuel / The manager as mediator, and the individual dispute
6. Le conflit collectif et le dialogue social / The collective dispute and social dialogue

Verified facts:
- Loi 23-08 (JO n° 42, 25 juin 2023), art. 2 : un conflit collectif de travail est tout désaccord sur les relations socioprofessionnelles et les conditions générales de travail entre un groupe de travailleurs (ou leurs représentants syndicaux) et un employeur, non résolu dans les procédures prévues par la loi. La loi s'applique à tous les employeurs et salariés ainsi qu'aux agents publics (art. 3). (Loi 23-08, JO n° 42, 25 juin 2023, art. 2 et 3 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2023/F2023042.pdf)
- Loi 23-08, art. 5 et 79 : employeurs et représentants des travailleurs tiennent des réunions périodiques sur les relations sociales, au moins une fois par semestre à défaut de clause contraire. Le manquement est puni d'une amende de 100 000 à 200 000 DA, doublée en cas de récidive. (Loi 23-08, JO n° 42, 25 juin 2023, art. 5 et 79 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2023/F2023042.pdf)
- Loi 23-08, art. 6 : les conflits non réglés directement, en réunions périodiques ou dans le cadre des conventions collectives relèvent obligatoirement de la conciliation et de la médiation, et éventuellement de l'arbitrage. Devant l'inspection du travail, la première audience a lieu dans les 8 jours ouvrables suivant la saisine (art. 8) et la procédure dure au plus 15 jours ouvrables à compter de la première audience (art. 11). (Loi 23-08, JO n° 42, 25 juin 2023, art. 6, 8 et 11 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2023/F2023042.pdf)
- Loi 23-08, médiation et arbitrage : la médiation est obligatoire dans les 15 jours ouvrables suivant le procès-verbal de non-conciliation ; le médiateur adresse ses recommandations motivées dans les 10 jours ouvrables (art. 17) ; le silence des parties pendant 8 jours ouvrables vaut rejet (art. 18). L'arbitrage est facultatif, la sentence est définitive et rendue dans les 30 jours ouvrables (art. 20) ; l'accord d'arbitrage suspend la grève (art. 44). (Loi 23-08, JO n° 42, 25 juin 2023, art. 14 à 20 et 44 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2023/F2023042.pdf)
- Loi 23-08, conditions de la grève : toutes les procédures amiables doivent d'abord être épuisées (art. 41 et 42) ; la grève est approuvée au scrutin secret, à la majorité simple, par une assemblée générale de plus de la moitié des travailleurs concernés, constatée par un huissier (art. 48) ; le préavis dure au moins 10 jours ouvrables, ou 15 dans les secteurs de l'art. 62 (art. 49 et 50). (Loi 23-08, JO n° 42, 25 juin 2023, art. 41 à 50 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/2023/F2023042.pdf)
- Loi 90-04 (JO n° 6, 7 février 1990), conflits individuels : en l'absence de procédure conventionnelle, le travailleur saisit son supérieur direct, qui répond dans les 8 jours ; à défaut, l'organe du personnel ou l'employeur doit motiver par écrit tout refus dans les 15 jours (art. 4). Le bureau de conciliation compte 2 membres travailleurs et 2 membres employeurs (art. 6). (Loi 90-04, JO n° 6, 7 février 1990, art. 4 et 6 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1990/F1990006.pdf)
- Loi 90-04, art. 19, 27, 33 et 36 : tout conflit individuel passe par une tentative de conciliation avant toute action judiciaire (sauf pour les fonctionnaires du secteur public) ; l'inspecteur saisit le bureau dans les 3 jours ; l'accord est exécuté dans les 30 jours au plus, sauf autres termes ; en cas de non-conciliation, le tribunal social est saisi. (Loi 90-04, JO n° 6, 7 février 1990, art. 19, 27, 33 et 36 — https://www.joradp.dz/FTP/JO-FRANCAIS/1990/F1990006.pdf)

FAQ:
Q: Quelle est la procédure de règlement d'un conflit collectif de travail en Algérie ?
A: Selon la loi 23-08 (art. 6), les conflits non réglés directement, en réunions périodiques ou par les conventions collectives passent obligatoirement par la conciliation puis la médiation, et éventuellement par l'arbitrage. La première audience devant l'inspection du travail se tient dans les 8 jours ouvrables suivant la saisine (art. 8).
Q: Quelles conditions faut-il remplir avant une grève légale ?
A: Les procédures amiables doivent d'abord être épuisées (art. 41 et 42 de la loi 23-08). La grève est approuvée au scrutin secret à la majorité simple par une assemblée de plus de la moitié des travailleurs concernés, constatée par un huissier (art. 48), puis un préavis d'au moins 10 jours ouvrables est déposé (art. 49 et 50).
Q: Un salarié peut-il saisir directement le tribunal pour un conflit individuel ?
A: En principe non : la loi 90-04 (art. 19) impose une tentative de conciliation devant le bureau de conciliation avant toute action judiciaire, sauf pour les fonctionnaires du secteur public. En cas de non-conciliation, le tribunal social est saisi (art. 36).
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MAN-201 — Gestion de projet : approches prédictive, agile (Scrum, Kanban) et hybride
- EN: Project Management: Predictive, Agile (Scrum, Kanban) and Hybrid Approaches
- URL: https://tkawen.com/formations/management-et-leadership/man-201-gestion-de-projet-pmi-et-agile/

Cette formation compare les trois approches de gestion de projet (prédictive, agile et hybride) et suit le cycle d'un projet : cadrage et périmètre, planning et chemin critique, coût, risques, qualité et contrat, exécution, changement et clôture. Elle détaille Scrum selon le Scrum Guide 2020 et Kanban selon le Kanban Guide 2025, puis donne une feuille de route vers la préparation personnelle à l'examen PMP. Elle intègre les règles algériennes des marchés publics (loi 23-12).

This course compares the three project management approaches (predictive, agile and hybrid) and follows a project's cycle: scope and framing, schedule and critical path, cost, risk, quality and contracting, then execution, change and closure. It details Scrum per the 2020 Scrum Guide and Kanban per the 2025 Kanban Guide, then gives a roadmap toward personal preparation for the PMP exam. It includes the Algerian public-procurement rules (Law 23-12).

Modules:
1. Le projet et les trois approches / The project and the three approaches
2. Le cadrage et le périmètre / Framing and scope
3. Le calendrier et le chemin critique / The schedule and the critical path
4. Coût, risques, qualité et contractualisation / Cost, risk, quality and contracting
5. Exécution, suivi, changement et clôture / Execution, monitoring, change and closure
6. L'agilité et le cadre Scrum / Agility and the Scrum framework
7. Kanban et la gestion du flux / Kanban and flow management
8. L'approche hybride et la feuille de route vers le PMP / The hybrid approach and the roadmap toward the PMP

Verified facts:
- Le Scrum Guide en vigueur est l'édition de novembre 2020 de Ken Schwaber et Jeff Sutherland, publié sous CC BY-SA 4.0. Scrum 2020 compte 3 responsabilités (Developers, Product Owner, Scrum Master), 5 événements et 3 artefacts, chacun avec un engagement (Product Goal, Sprint Goal, Definition of Done). (Scrum Guide 2020, scrumguides.org — https://scrumguides.org/scrum-guide.html)
- Scrum Guide 2020, durées maximales pour un Sprint d'un mois : Sprint Planning 8 h au plus, Daily Scrum 15 minutes, Sprint Review 4 h au plus, Sprint Retrospective 3 h au plus ; un Sprint dure au plus un mois ; l'équipe compte « typiquement 10 personnes ou moins ». (Scrum Guide 2020, scrumguides.org — https://scrumguides.org/scrum-guide.html)
- Le Manifeste Agile (2001) comporte 4 énoncés de valeurs. Il peut être copié librement sous toute forme, mais seulement dans son intégralité, avec la mention de cette note. (agilemanifesto.org — https://agilemanifesto.org)
- Kanban Guide (Coleman, Vacanti et al.), mai 2025, v2025.5 : 3 pratiques et 4 mesures de flux obligatoires (WIP, Throughput, Work Item Age, Cycle Time). (Kanban Guide v2025.5, kanbanguides.org — https://kanbanguides.org/english)
- PMP Exam Content Outline de juillet 2026 : Personnes 33 %, Processus 41 %, Environnement d'affaires 26 % ; environ 40 % des questions portent sur le prédictif et environ 60 % sur l'adaptatif/agile et l'hybride. L'examen comporte 180 questions (170 notées et 10 de pré-test) en 240 minutes. (PMI, PMP Exam Content Outline, July 2026)
- Loi 23-12 du 5 août 2023 fixant les règles générales relatives aux marchés publics (JORADP n° 51, 6 août 2023). (Loi 23-12, JORADP n° 51, 6 août 2023)
- Loi 23-12 : les besoins sont déterminés au préalable et avec précision (art. 7 et 16), sans fractionnement des besoins (art. 16) ; un cahier des charges précède tout appel (art. 17) ; avenant (art. 81) ; sous-traitance limitée à 40 % (art. 82) ; pénalités de retard et force majeure (art. 84) ; réception provisoire et définitive (art. 86). (Loi 23-12, JORADP n° 51, 6 août 2023, art. 7, 16, 17, 81, 82, 84, 86)

FAQ:
Q: Cette formation est-elle une formation officielle PMI ou PMP ?
A: Non. TKAWEN n'est pas affilié au Project Management Institute et ne présente pas cette formation comme une préparation officielle au PMP. Ses thèmes sont alignés sur le PMBOK® Guide et le PMP® Exam Content Outline ; « PMI », « PMP » et « PMBOK » sont des marques de Project Management Institute, Inc.
Q: Quelle version de Scrum la formation enseigne-t-elle ?
A: Le Scrum Guide de novembre 2020 de Ken Schwaber et Jeff Sutherland : 3 responsabilités, 5 événements et 3 artefacts avec leurs engagements. La formation enseigne aussi Kanban selon le Kanban Guide de mai 2025 (v2025.5).
Q: La formation traite-t-elle des règles algériennes sur les marchés publics ?
A: Oui. Elle s'appuie sur la loi 23-12 du 5 août 2023 : détermination préalable et précise des besoins, interdiction de les fractionner, cahier des charges avant tout appel, avenant, sous-traitance limitée à 40 %, pénalités de retard et réceptions provisoire et définitive.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MKT-101 — Marketing digital : stratégie et performance
- EN: Digital Marketing: Strategy and Performance
- URL: https://tkawen.com/formations/marketing-et-communication/mkt-101-marketing-digital-strategie-et-performance/

Cette formation couvre la stratégie digitale et l'entonnoir de conversion, le cadre légal de la publicité numérique en Algérie, le référencement, la publicité payante, les réseaux sociaux, l'e-mailing et les indicateurs de performance. Elle est conçue à partir des textes juridiques primaires (JORADP).

The course covers digital strategy and the conversion funnel, the legal framework for digital advertising in Algeria, search visibility, paid advertising, social media, e-mailing and performance metrics. It is designed from primary legal texts (JORADP).

Modules:
1. Stratégie digitale et entonnoir de conversion / Digital strategy and the conversion funnel
2. Cadre juridique de la publicité numérique en Algérie / The legal framework for digital advertising in Algeria
3. Site, contenu et référencement naturel (SEO) / Website, content and search engine optimisation
4. Publicité payante : moteurs de recherche et réseaux / Paid advertising: search and networks
5. Réseaux sociaux, contenu et influenceurs / Social media, content and influencers
6. E-mail, messages et données clients / E-mail, messaging and customer data
7. Indicateurs, retour sur investissement et attribution / Metrics, return on investment and attribution

Verified facts:
- La loi 04-02 définit la publicité comme « toute communication ayant pour objectif direct ou indirect de promouvoir la vente de biens ou services, quels que soient le lieu ou les moyens de communication mis en œuvre » (art. 3-3). (Loi 04-02, art. 3-3 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- La publicité trompeuse est illicite et interdite (loi 04-02, art. 28) : allégations de nature à induire en erreur sur l'identité, la quantité, la disponibilité ou les caractéristiques, confusion avec un autre vendeur, offre annoncée sans stock ou capacité suffisants. Amende de 50 000 à 5 000 000 DA (art. 38). (Loi 04-02, arts. 28 et 38 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Le dénigrement d'un concurrent par des informations malveillantes et l'imitation de ses signes distinctifs, produits, services ou publicité pour créer la confusion sont des pratiques commerciales déloyales (loi 04-02, art. 27). (Loi 04-02, art. 27 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- Tout message publicitaire ou promotionnel envoyé par voie électronique doit être clairement identifiable comme tel, identifier la personne pour le compte de laquelle il est émis, ne pas porter atteinte aux bonnes mœurs et à l'ordre public, identifier clairement toute réduction, prime ou cadeau, et ne pas rendre les conditions de l'offre trompeuses ou ambiguës (loi 18-05, art. 30). (Loi 18-05, art. 30 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- La prospection directe par message électronique à partir des coordonnées d'une personne physique sans son consentement préalable est interdite (loi 18-05, art. 31). La désinscription doit être gratuite et respectée dans un délai de 24 heures (art. 32) ; en cas de litige, c'est le e-fournisseur qui doit prouver le consentement (art. 33). Amende de 50 000 à 500 000 DA (art. 40). (Loi 18-05, arts. 31-33 et 40 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- Dans la presse, tout message publicitaire doit être clairement distinct de l'information et précédé du mot « publicité » (loi 23-19, art. 20) ; la publicité ne peut dépasser un tiers de la surface d'un périodique (art. 19). (Loi 23-19, arts. 19-20 (JO n° 77, 2023) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2023/F2023077.pdf)

FAQ:
Q: Quelles règles s'appliquent aux e-mails et messages promotionnels en Algérie ?
A: La loi 18-05 impose un message identifiable comme publicitaire (art. 30), interdit la prospection sans consentement préalable (art. 31) et exige une désinscription gratuite respectée sous 24 heures (art. 32).
Q: Que dit la loi algérienne sur la publicité trompeuse ?
A: L'article 28 de la loi 04-02 l'interdit ; l'amende va de 50 000 à 5 000 000 DA (art. 38).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MKT-110 — Rédaction web et content marketing
- EN: Web Writing and Content Marketing
- URL: https://tkawen.com/formations/marketing-et-communication/mkt-110-redaction-web-et-content-marketing/

Cette formation porte sur la rédaction web (modèle AIDA, rédaction orientée référencement) et la planification éditoriale. Elle intègre le cadre juridique algérien : droit d'auteur (ordonnance 03-05), publicité trompeuse (loi 04-02) et publicité électronique (loi 18-05).

The course covers web writing (the AIDA model, search-oriented writing) and editorial planning. It includes the Algerian legal framework: copyright (Ordonnance 03-05), misleading advertising (Loi 04-02) and electronic advertising (Loi 18-05).

Verified facts:
- Le droit d'auteur naît avec l'œuvre, sans formalité, « dès la création », quels que soient le mérite ou la destination de l'œuvre, pourvu qu'elle soit originale (ordonnance 03-05, art. 3). (Ordonnance 03-05, art. 3 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Les idées, concepts et méthodes ne sont pas protégés en tant que tels, seule l'est leur expression formelle (ordonnance 03-05, art. 7). (Ordonnance 03-05, art. 7 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- La citation est licite si elle respecte l'usage loyal d'information et de démonstration recherchée, et elle indique toujours l'auteur et la source (ordonnance 03-05, art. 42). (Ordonnance 03-05, art. 42 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Un contenu rédigé par un salarié dans le cadre de son emploi appartient à l'employeur pour cette finalité, sauf accord contraire (art. 19) ; un contenu commandé dans le cadre d'un contrat d'entreprise appartient au client pour l'objet de la commande, sauf stipulation contraire (art. 20). (Ordonnance 03-05, arts. 19-20 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- La cession des droits patrimoniaux doit être écrite (art. 62) et préciser les droits cédés, les conditions économiques, le mode d'exploitation, la durée et le territoire ; l'omission d'un de ces éléments (hors territoire) rend la cession annulable à la demande de l'auteur (art. 64). (Ordonnance 03-05, arts. 62 et 64 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- La contrefaçon (reproduction illicite, communication « par tout système de traitement informatique ») est punie de 6 mois à 3 ans d'emprisonnement et d'une amende de 500 000 à 1 000 000 DA (ordonnance 03-05, art. 151 à 153). (Ordonnance 03-05, arts. 151-153 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- La publicité trompeuse est illicite (loi 04-02, art. 28). Amende de 50 000 à 5 000 000 DA (art. 38, rédaction de 2004). (Loi 04-02, arts. 28 et 38 (JO n° 41, 2004) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2004/F2004041.pdf)
- La publicité électronique doit être clairement identifiable comme commerciale (loi 18-05, art. 30). La prospection directe par message électronique exige un consentement préalable (art. 31) ; la désinscription est gratuite et honorée sous 24 heures (art. 32). Amende de 50 000 à 500 000 DA (art. 40). (Loi 18-05, arts. 30-32 et 40 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)

FAQ:
Q: Un texte écrit par un rédacteur freelance appartient-il au client ?
A: Pour un contenu commandé dans le cadre d'un contrat d'entreprise, il appartient au client pour l'objet de la commande, sauf stipulation contraire (ordonnance 03-05, art. 20). Toute cession de droits patrimoniaux doit être écrite (art. 62).
Q: Peut-on citer un article d'un autre site en Algérie ?
A: Oui, si la citation respecte l'usage loyal d'information et de démonstration recherchée et indique l'auteur et la source (ordonnance 03-05, art. 42).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MKT-201 — Community management et réseaux sociaux : ligne éditoriale, modération, crise et mesure
- EN: Community Management and Social Media: Editorial Line, Moderation, Crisis and Measurement
- URL: https://tkawen.com/formations/marketing-et-communication/mkt-201-community-management-et-reseaux-sociaux/

Cette formation prépare à la gestion quotidienne des réseaux sociaux d'une organisation : ligne et calendrier éditoriaux, modération et e-réputation, gestion de crise et indicateurs. Elle présente les textes algériens pertinents (lois 18-05, 18-07, 20-05, 09-04, Code pénal, loi 04-02) pour reconnaître un risque et l'escalader ; elle ne constitue pas un conseil juridique.

This course prepares participants for the day-to-day management of an organisation's social media: editorial line and calendar, moderation and e-reputation, crisis handling and metrics. It presents the relevant Algerian texts (Laws 18-05, 18-07, 20-05, 09-04, the Penal Code, Loi 04-02) so participants can recognise a risk and escalate it; it is not legal advice.

Verified facts:
- Tout message publicitaire ou promotionnel envoyé par communication électronique doit être clairement identifiable comme commercial, identifier son commanditaire, respecter l'ordre public et les bonnes mœurs, indiquer clairement toute réduction, prime ou cadeau et ne pas masquer ses conditions (loi 18-05, art. 30). (Loi 18-05, art. 30 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- La prospection directe par message électronique à partir des coordonnées d'une personne physique sans consentement préalable est interdite (art. 31) ; la désinscription est gratuite, accusée et respectée sous 24 heures (art. 32) ; la preuve du consentement incombe au e-fournisseur (art. 33) ; amende de 50 000 à 500 000 DA (art. 40). (Loi 18-05, arts. 31-33 et 40 (JO n° 28, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)
- La loi 18-07 (art. 37) étend l'interdiction de prospection directe sans consentement aux appels automatisés, au fax et au courrier électronique, avec une exception pour les clients existants (produits analogues) et l'obligation de fournir un moyen valable d'arrêter les messages. (Loi 18-07, art. 37 (JO n° 34, 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- L'article 303 bis du Code pénal (loi 06-23) punit de 6 mois à 3 ans et de 50 000 à 300 000 DA le fait de capter, enregistrer ou transmettre l'image d'une personne dans un lieu privé sans son consentement. L'article 333 bis 4 (loi 24-06) punit de 1 à 5 ans et de 100 000 à 500 000 DA la publication sans consentement d'images, vidéos ou messages privés d'autrui. (Code pénal, art. 303 bis (loi 06-23, JO n° 84, 2006) et art. 333 bis 4 (loi 24-06, JO n° 30, 2024) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2024/F2024030.pdf)
- Code pénal : la diffamation envers des particuliers est punie de 2 à 6 mois et de 25 000 à 50 000 DA (art. 298), l'injure de 1 à 3 mois et de 10 000 à 25 000 DA (art. 299). L'article 333 bis 6 (loi 24-06) double les peines pour menaces, diffamation, injure et outrage lorsqu'ils sont commis ou facilités par les TIC. (Code pénal, arts. 298, 299 (loi 06-23, JO n° 84, 2006) et 333 bis 6 (loi 24-06, JO n° 30, 2024) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2006/F2006084.pdf)
- La loi 20-05 sur la discrimination et le discours de haine prévoit 6 mois à 3 ans (art. 30), portés à 2 à 5 ans lorsque l'infraction est commise par les TIC (art. 31), et 5 à 10 ans et 5 à 10 millions de DA pour quiconque crée, administre ou supervise un site ou compte utilisé pour publier des contenus de nature à provoquer la discrimination et la haine (art. 34). (Loi 20-05, arts. 30, 31 et 34 (JO n° 25, 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020025.pdf)
- L'article 196 bis du Code pénal (loi 20-06) punit de 1 à 3 ans et de 100 000 à 300 000 DA le fait de diffuser sciemment de fausses nouvelles ou des nouvelles calomnieuses de nature à porter atteinte à la sécurité ou à l'ordre publics. (Code pénal, art. 196 bis (loi 20-06, JO n° 25, 2020) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2020/F2020025.pdf)
- La loi 09-04 oblige les fournisseurs de services à assister les enquêtes judiciaires (art. 10), à conserver les données d'identification et de trafic pendant un an (art. 11), et les fournisseurs d'accès à retirer ou bloquer les contenus illicites dès qu'ils en ont connaissance (art. 12). (Loi 09-04, arts. 10-12 (JO n° 47, 2009) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2009/F2009047.pdf)

FAQ:
Q: Un community manager peut-il publier la photo d'une personne sans son accord ?
A: Le Code pénal punit la publication sans consentement d'images, vidéos ou messages privés d'autrui (art. 333 bis 4, loi 24-06) et la captation de l'image d'une personne dans un lieu privé (art. 303 bis). La formation enseigne à reconnaître le risque et à l'escalader ; elle ne remplace pas un avocat.
Q: Que risque-t-on en laissant circuler une fausse information en période de crise ?
A: L'article 196 bis du Code pénal punit de 1 à 3 ans et de 100 000 à 300 000 DA la diffusion sciemment de fausses nouvelles de nature à porter atteinte à la sécurité ou à l'ordre publics.
Q: Quelles obligations pour un message commercial sur les réseaux sociaux ?
A: La loi 18-05 (art. 30) impose qu'il soit identifiable comme commercial et que l'annonceur soit identifié ; la prospection directe exige un consentement préalable (art. 31).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## MKT-301 — Branding et identité de marque : plateforme, nom, identité visuelle et charte
- EN: Branding and Brand Identity: Platform, Name, Visual Identity and Guidelines
- URL: https://tkawen.com/formations/marketing-et-communication/mkt-301-branding-et-identite-de-marque/

Cette formation traite de la construction d'une marque : plateforme et positionnement, choix du nom, identité visuelle et charte de marque. Elle distingue la marque au sens marketing de la marque déposée au sens juridique (INAPI) et présente les textes algériens correspondants.

This course covers building a brand: platform and positioning, choosing the name, visual identity and brand guidelines. It distinguishes the marketing brand from the legally registered trademark (INAPI) and presents the corresponding Algerian texts.

Modules:
1. Qu'est-ce qu'une marque ? Valeur, actifs et limites / What is a brand? Value, assets and limits
2. Plateforme de marque et positionnement / Brand platform and positioning
3. Le nommage : du brief à la liste restreinte / Naming: from the brief to the shortlist

Verified facts:
- En droit algérien, la marque est tout signe susceptible de représentation graphique (mots, y compris noms de personnes, lettres, chiffres, dessins ou images, formes caractéristiques des produits ou de leur conditionnement, couleurs, seuls ou combinés) destiné et apte à distinguer les produits ou services d'une personne de ceux d'autres (ordonnance 03-06, art. 2-1). (Ordonnance 03-06, art. 2-1 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Le droit sur la marque s'acquiert par l'enregistrement auprès de l'INAPI (art. 2-6, art. 5). L'enregistrement dure 10 ans à compter de la date de dépôt, renouvelable par périodes successives de 10 ans (art. 5). (Ordonnance 03-06, arts. 2 et 5 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Premier déposant : la marque appartient à celui qui a, le premier, rempli les conditions exigées pour la validité du dépôt, ou qui a le premier valablement revendiqué la plus ancienne priorité de la Convention de Paris (art. 6). (Ordonnance 03-06, art. 6 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Aucune marque ne peut être utilisée sur le territoire algérien sans enregistrement ou demande en cours (art. 4) ; le marquage est obligatoire pour les produits et services offerts (art. 3). Violation des art. 3 ou 4 : 1 mois à 1 an d'emprisonnement et/ou 500 000 à 2 000 000 DA d'amende (art. 33). (Ordonnance 03-06, arts. 3, 4 et 33 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Non-usage : la déchéance peut être prononcée si la marque n'est pas utilisée pendant plus de 3 années ininterrompues, avec jusqu'à 2 ans supplémentaires si des circonstances graves sont prouvées (art. 11, art. 21-2). (Ordonnance 03-06, arts. 11 et 21-2 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- La contrefaçon d'une marque enregistrée est punie de 6 mois à 2 ans d'emprisonnement et/ou de 2 500 000 à 10 000 000 DA d'amende, avec fermeture, confiscation et destruction (art. 32). (Ordonnance 03-06, art. 32 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Pour un logo commandé dans le cadre d'un contrat d'entreprise, l'œuvre appartient à celui qui l'a commandée, sauf stipulation contraire, dans la limite de l'objet de la commande (ordonnance 03-05, art. 20) ; toute cession doit être écrite (art. 62) et préciser les droits, les conditions économiques, le mode d'exploitation, la durée et le territoire (art. 64). (Ordonnance 03-05, arts. 20, 62 et 64 (JO n° 44, 2003) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2003/F2003044.pdf)
- Les noms de domaine .dz sont gérés par NIC-DZ au CERIST. La charte de nommage du .DZ (octobre 2018) exige un document prouvant le droit au nom (copie du RC, dépôt INAPI ou OMPI de marque figurative, ou décret officiel) (art. 9) ; les noms génériques, de professions, de villes, régions ou pays et les noms de personnes ne sont pas attribuables (art. 14.3-4). (Charte de nommage du .DZ, NIC-DZ/CERIST, octobre 2018, arts. 9 et 14)

FAQ:
Q: Utiliser un nom en premier suffit-il à le protéger en Algérie ?
A: Non : le droit sur la marque s'acquiert par l'enregistrement auprès de l'INAPI et c'est le premier déposant qui prime (ordonnance 03-06, art. 5 et 6). Aucune marque ne peut être utilisée sans enregistrement ou demande en cours (art. 4).
Q: Combien de temps dure l'enregistrement d'une marque en Algérie ?
A: 10 ans à compter de la date de dépôt, renouvelable par périodes successives de 10 ans (ordonnance 03-06, art. 5).
Q: À qui appartient le logo créé par une agence ou un freelance ?
A: Au client, pour l'objet de la commande, sauf stipulation contraire (ordonnance 03-05, art. 20) ; toute cession de droits doit être écrite (art. 62).
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## OPT-101 — Assistant en montage et vente de lunettes : théorie et pratique
- EN: Eyeglasses Fitting and Sales Assistant: Theory and Practice
- URL: https://tkawen.com/formations/optique-medicale/opt-101-monteur-vendeur-en-optique-medicale-theorie-et-pratique/

Cette formation initie à l'optique lunetière : cadre légal et limites du métier, œil et amétropies, lecture d'une ordonnance (SPH, CYL, AXE, ADD), verres, matériaux et traitements, monture et mesures, taillage, montage, réparation et vente. Elle ne qualifie pas pour exercer la profession d'opticien-lunetier.

This course is an introduction to eyewear optics: legal framework and limits of the trade, the eye and refractive errors, reading a prescription (SPH, CYL, AXE, ADD), lenses, materials and treatments, frames and measurements, edging, fitting, repair and sales. It does not qualify anyone to practise as an optician.

Modules:
1. Le cadre légal et le métier : ce qui est permis, ce qui ne l'est pas / The legal framework and the trade: what is allowed and what is not
2. L'œil et les amétropies : d'où vient le flou ? / The eye and refractive errors: where does blur come from?
3. Lire l'ordonnance : SPH, CYL, AXE, ADD / Reading the prescription: SPH, CYL, AXE, ADD
4. Verres, matériaux et traitements : choisir un verre adapté / Lenses, materials and treatments: choosing a suitable lens
5. Monture et mesures : écart pupillaire, hauteur de montage et taille de monture / Frame and measurements: pupillary distance, fitting height and frame size
6. Taillage, montage, réparation et vente / Edging, fitting, repair and sales

FAQ:
Q: Cette formation permet-elle d'exercer comme opticien-lunetier en Algérie ?
A: Non. Le programme est une initiation et ne qualifie pas pour exercer la profession d'opticien-lunetier. Le participant doit obtenir par écrit, auprès de la direction de la santé de sa wilaya ou du ministère de la Santé, les conditions d'exercice, et travailler en attendant sous la responsabilité d'un professionnel qualifié.
Q: Le vendeur peut-il modifier la puissance d'une ordonnance ?
A: La formation enseigne que le vendeur ne prescrit pas et ne modifie pas la puissance prescrite ; c'est un principe prudent de la formation, non une citation de loi algérienne.
Q: Comment le certificat est-il vérifiable ?
A: Chaque participant reçoit un certificat nominatif portant un code QR, vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Il atteste la participation à une formation ; ce n'est pas une habilitation ni un diplôme d'État.
Q: Où et dans quelle langue la formation est-elle dispensée ?
A: Dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe. La durée est fixée par l'entreprise (sur mesure). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## QSE-100 — Système de management intégré QHSE : mise en place et pilotage selon ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
- EN: Integrated QHSE management system: building and running it to ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001
- URL: https://tkawen.com/formations/hse-securite-et-sante-au-travail/qse-100-systeme-qhse-integre-iso-9001-14001-45001/

Le cours montre comment construire, faire fonctionner et auditer en interne un système de management qualité, environnement, santé et sécurité au travail, en s'appuyant sur la structure commune aux trois normes ISO. Il situe aussi le paysage algérien de la normalisation et de la certification (IANOR, ALGERAC, organismes de certification). Il prépare l'organisme et son personnel à un audit de certification, qui reste confié à un tiers.

The course shows how to build, run and internally audit a quality, environment and occupational health and safety management system, using the structure the three ISO standards share. It also maps the Algerian standardisation and certification landscape (IANOR, ALGERAC, certification bodies). It prepares the organisation and its staff for a certification audit, which remains the work of a third party.

Modules:
1. Trois normes, une structure commune et quatre parties / Three standards, one structure and four parties
2. Contexte, parties intéressées et cartographie des processus / Context, interested parties and process map
3. Leadership, politique, participation et obligations légales / Leadership, policy, participation and legal obligations
4. Planification : risques et opportunités, aspects environnementaux, dangers professionnels / Planning: risks and opportunities, environmental aspects, occupational hazards
5. Support et réalisation : du papier à l'atelier / Support and operation: from paper to the workshop
6. Évaluation des performances et amélioration / Performance evaluation and improvement
7. Audit interne et préparation à un audit de certification / Internal audit and readiness for a certification audit

Verified facts:
- ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 sont adoptées en Algérie comme normes NA par l'IANOR : NA ISO 9001 (NA 18153) 2015 = ISO 9001:2015 ; NA ISO 14001 (NA 18156) 2015 = ISO 14001:2015 ; NA ISO 45001 (NA 18235) 2018 = ISO 45001:2018 ; NA ISO 19011 (NA 18155) 2019 = ISO 19011:2018 ; NA ISO/CEI 17021-1 (NA 18200) 2016 = ISO/IEC 17021-1:2015. (IANOR, Catalogue des normes algériennes au 31/12/2023, CTN 59 (pp. 898-902) — https://www.ianor.dz/wp-content/uploads/2024/02/CTN-59-Systemes-de-management.pdf)
- Une norme n'est pas obligatoire en droit algérien, sauf si un règlement technique la rend obligatoire : la loi 04-04, art. 2-3, réécrite par la loi 16-04, art. 2, parle d'une norme « dont le respect n'est pas obligatoire » et précise qu'« un règlement technique peut rendre obligatoire une norme ». (Loi 04-04 art. 2-3 modifiée par Loi 16-04 art. 2 (JO n° 41, 2004 ; JO n° 37, 2016) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2016/F2016037.pdf)
- La certification d'un système de management est un acte de tiers : la loi 16-04, art. 2 (nouvel art. 2-9 de la loi 04-04) la définit comme délivrée « par une tierce partie compétente » pour un produit, un service, une personne ou un système de management. Le décret exécutif 05-465, art. 3 et 8, dit la même chose et cite le management de la qualité, de l'environnement, de la sécurité des denrées alimentaires et de la santé-sécurité au travail. (Loi 16-04 art. 2 (JO n° 37, 2016) ; DE 05-465 art. 3 et 8 (JO n° 80, 2005) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2016/F2016037.pdf)
- La conformité aux normes nationales relève d'une certification volontaire : le nouvel art. 19 bis de la loi 04-04 (loi 16-04, art. 7) qualifie la marque de conformité aux normes nationales de « certification de qualité à caractère volontaire ». (Loi 04-04 art. 19 bis, introduit par Loi 16-04 art. 7 (JO n° 37, 22/06/2016) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2016/F2016037.pdf)
- ALGERAC est l'organisme algérien d'accréditation, un EPIC créé par le décret exécutif 05-466 du 6 décembre 2005 (JO n° 80 du 11 décembre 2005) ; il accrédite les laboratoires, les organismes d'inspection et les organismes de certification (art. 4 et 5). (DE 05-466 art. 1, 4, 5 (JO n° 80, 11/12/2005, pp. 10-13) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005080.pdf)
- L'accréditation est facultative pour les organismes d'évaluation de la conformité : le décret exécutif 05-465, art. 9, dit qu'ils « peuvent recourir à l'accréditation ». (DE 05-465 art. 9 (JO n° 80, 11/12/2005, p. 8) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2005/F2005080.pdf)
- ISO 14001:2026 a été publiée en avril 2026 ; ALGERAC a fixé une transition de 3 ans, qui s'achève le 30 avril 2029. (ALGERAC, Politique de transition vers la norme ISO 14001:2026 — https://algerac.dz/politique-de-transition-vers-la-norme-iso-14001-2026/)

FAQ:
Q: Qui certifie un système de management ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001 en Algérie ?
A: La certification d'un système de management est délivrée par une tierce partie compétente (loi 16-04, art. 2 ; décret exécutif 05-465, art. 3 et 8) ; elle est volontaire (loi 04-04, art. 19 bis). TKAWEN ne certifie aucun système : elle dispense une formation et délivre une attestation de formation.
Q: Les normes ISO 9001, 14001 et 45001 sont-elles obligatoires en Algérie ?
A: Non par elles-mêmes : une norme n'est pas obligatoire sauf si un règlement technique la rend obligatoire (loi 04-04, art. 2-3 et 2-7, modifiée par la loi 16-04). Les trois normes sont toutefois adoptées comme normes algériennes NA par l'IANOR.
Q: Cette formation donne-t-elle un certificat ISO ou la qualité d'auditeur certifié (Lead Auditor) ?
A: Non. Le cours forme des auditeurs internes au sens de l'ISO 19011 et délivre une attestation de formation nominative ; il ne délivre ni certificat ISO, ni qualité de Lead Auditor, ni certification de personnes. La certification d'un système reste l'affaire d'un organisme de certification tiers.
Q: Sur quelle édition des normes le cours s'appuie-t-il ?
A: Les adoptions algériennes lues sont les éditions 2015 (ISO 9001, ISO 14001) et 2018 (ISO 45001). ISO 14001:2026 a été publiée en avril 2026, avec une transition ALGERAC jusqu'au 30 avril 2029. Le cours s'appuie sur la structure commune aux trois normes et le formateur vérifie l'édition utilisée par le client.
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## RH-101 — Recrutement et marque employeur
- EN: Recruitment and Employer Brand
- URL: https://tkawen.com/formations/ressources-humaines/rh-101-recrutement-et-marque-employeur/

Cette formation couvre tout le processus de recrutement d'une organisation algérienne : cadre légal, analyse du poste, canaux d'attraction et offre d'emploi, tri des CV et protection des données des candidats, entretien structuré, décision, contrat et intégration, puis marque employeur et mesure du recrutement. Elle forme le personnel d'un employeur à recruter pour sa propre organisation ; elle ne prépare pas à exercer le placement de travailleurs pour des tiers.

This course covers the full recruitment process of an Algerian organisation: legal framework, job analysis, sourcing channels and job advertisements, CV screening and candidate data protection, structured interviews, decision, contract and onboarding, then employer brand and recruitment measurement. It trains an employer's own staff to recruit for their own organisation; it does not prepare anyone to run placement for third parties.

Modules:
1. Le cadre légal du recrutement en Algérie / The legal framework for recruitment in Algeria
2. Analyse du poste, fiche de poste et profil / Job analysis, job description and profile
3. Canaux d'attraction et rédaction de l'offre d'emploi / Sourcing channels and writing the job advertisement
4. Tri des CV et protection des données des candidats / CV screening and protection of candidate data
5. L'entretien structuré et la technique STAR / The structured interview and the STAR technique
6. Décision, offre, contrat, période d'essai et intégration / Decision, offer, contract, trial period and onboarding
7. Marque employeur et mesure du recrutement / Employer brand and measuring recruitment

Verified facts:
- Loi 04-19 du 25 décembre 2004 (JO n° 83), art. 18 : tout employeur doit notifier à l'ANEM (ou à la commune conventionnée, ou à un organisme privé de placement prévu par la loi) chaque poste vacant qu'il souhaite pourvoir. L'art. 24 punit chaque poste non notifié d'une amende de 10 000 à 30 000 DA, doublée en cas de récidive. (Loi 04-19, JO n° 83, 26 décembre 2004, art. 18 et 24)
- Loi 04-19, art. 14 : l'organisme de placement dispose de 21 jours à compter de l'inscription de l'offre pour la satisfaire ; passé ce délai, l'employeur peut recruter directement en en informant immédiatement l'agence. (Loi 04-19, JO n° 83, 26 décembre 2004, art. 14)
- Loi 04-19, art. 6 : le placement est gratuit pour le demandeur d'emploi, aucun frais ne peut lui être demandé, et les offres doivent être largement diffusées. L'art. 4 exclut de son champ le recrutement dans les institutions et administrations publiques et les dirigeants d'entreprises. (Loi 04-19, JO n° 83, 26 décembre 2004, art. 4 et 6)
- Loi 90-11, art. 17 : toute clause d'une convention collective ou d'un contrat qui discrimine en matière d'emploi, de rémunération ou de conditions de travail sur l'âge, le sexe, la situation sociale ou matrimoniale, les liens familiaux, les convictions politiques ou l'appartenance syndicale est nulle. L'art. 84 pose l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. (Loi 90-11, JO n° 17, 1990, art. 17 et 84)
- Loi 20-05 (JO n° 25, 29 avril 2020) : la discrimination est une infraction pénale, punie de 6 mois à 3 ans et de 60 000 à 300 000 DA (art. 30), ou de 2 à 5 ans et de 200 000 à 500 000 DA lorsque l'auteur a autorité légale ou de fait sur la victime (art. 31). Motifs (art. 2) : sexe, race, couleur, ascendance, origine nationale ou ethnique, langue, appartenance géographique, handicap, état de santé. (Loi 20-05, JO n° 25, 29 avril 2020, art. 2, 30 et 31)
- Loi 90-11, art. 18 (texte arabe) : la période d'essai ne dépasse pas six mois, portés à 12 mois pour les postes hautement qualifiés ; chaque partie peut y mettre fin à tout moment sans indemnité ni préavis (art. 20). La traduction française dit « dix (10) mois » ; la formation enseigne six mois, selon le texte arabe. (Loi 90-11, JO n° 17, 1990, art. 18 et 20 (texte arabe))
- Un CV est une donnée personnelle au sens de la loi 18-07 : collecte pour une finalité déterminée, données adéquates et non excessives, conservées au plus le temps nécessaire (art. 9) ; le candidat est informé au préalable du responsable, de la finalité, des destinataires et d'un éventuel transfert à l'étranger (art. 32) ; les données de santé, d'origine ethnique, politiques, religieuses ou syndicales sont sensibles et leur traitement est interdit sauf exceptions (art. 3 et 18). (Loi 18-07, JO n° 34, 10 juin 2018, art. 3, 9, 18 et 32 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)

FAQ:
Q: Un employeur doit-il déclarer ses postes vacants en Algérie ?
A: Oui. L'art. 18 de la loi 04-19 oblige tout employeur à notifier à l'ANEM, à la commune conventionnée ou à un organisme privé de placement prévu par la loi chaque poste vacant qu'il veut pourvoir ; l'amende est de 10 000 à 30 000 DA par poste non notifié (art. 24). La loi ne s'applique pas au recrutement dans les institutions et administrations publiques ni aux dirigeants d'entreprises (art. 4).
Q: Combien de temps peut durer la période d'essai en Algérie ?
A: Selon le texte arabe de l'art. 18 de la loi 90-11, au plus six mois, portés à 12 mois pour les postes hautement qualifiés ; chaque partie peut y mettre fin à tout moment sans indemnité ni préavis (art. 20). La traduction française publiée dit « dix (10) mois » ; la formation TKAWEN enseigne six mois.
Q: La discrimination à l'embauche est-elle punie en Algérie ?
A: Oui. La loi 20-05 punit la discrimination de 6 mois à 3 ans de prison et de 60 000 à 300 000 DA d'amende (art. 30), et de 2 à 5 ans et 200 000 à 500 000 DA lorsque l'auteur a autorité sur la victime (art. 31). La loi 90-11 (art. 17) déclare en outre nulle toute clause discriminatoire.
Q: Cette formation permet-elle de faire du placement de travailleurs pour des tiers ?
A: Non. Elle forme le personnel d'un employeur à recruter pour sa propre organisation. Le placement pour des tiers est réservé par la loi 04-19 à l'ANEM, aux communes conventionnées et aux organismes privés de placement prévus par la loi ; TKAWEN délivre une formation et un certificat de formation, pas une autorisation d'exercer.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## RH-201 — Paie, social et droit du travail algérien
- EN: Payroll, Social Security and Algerian Labour Law
- URL: https://tkawen.com/formations/ressources-humaines/rh-201-paie-social-et-droit-du-travail-algerien/

Cette formation couvre le cadre légal du salaire et du bulletin de paie, le temps de travail, les heures supplémentaires et les congés, le salaire national minimum garanti de 2026, les cotisations et prestations de sécurité sociale, l'impôt sur le revenu global sur les salaires, puis les déclarations, échéances et sanctions. Elle se termine par un bulletin de paie complet construit pas à pas.

This course covers the legal framework of pay and the payslip, working time, overtime and leave, the 2026 national guaranteed minimum wage, social-security contributions and benefits, the global income tax (IRG) on salaries, then declarations, deadlines and penalties. It ends with a complete payslip built step by step.

Modules:
1. Le cadre légal du salaire et le bulletin de paie / The legal framework of pay and the payslip
2. Durée du travail, heures supplémentaires et congés / Working time, overtime and leave
3. Le salaire national minimum garanti 2026 / The 2026 national guaranteed minimum wage
4. La sécurité sociale : cotisations et prestations / Social security: contributions and benefits
5. L'impôt sur le revenu global sur les salaires / Global income tax (IRG) on salaries
6. Déclarations, échéances et sanctions, et le bulletin complet / Declarations, deadlines and penalties, and the complete payslip

Verified facts:
- SNMG : 24 000 DA par mois depuis le 1er janvier 2026 (décret présidentiel 26-01 du 7 janvier 2026, JO n° 01 du 8 janvier 2026, art. 1), pour une semaine légale de 40 h, soit 173,33 h par mois, avec un taux horaire de 138,46 DA. L'art. 2 abroge le décret présidentiel 21-137 du 7 avril 2021. (DP 26-01 du 7 janvier 2026, JO n° 01, 8 janvier 2026, art. 1 et 2)
- Taux global de sécurité sociale de 34,5 %, réparti par le décret exécutif 15-236 du 3 septembre 2015 (JO n° 49, 16 septembre 2015) : employeur 25 %, salarié 9 %, fonds des oeuvres sociales 0,5 %. (DE 15-236 du 3 septembre 2015, JO n° 49, 16 septembre 2015)
- Barème annuel de l'IRG (art. 104 du CIDTA), fixé par la loi de finances 2022 (loi 21-16 du 30 décembre 2021, art. 31, JO n° 100) : 0 % jusqu'à 240 000 DA ; 23 % de 240 001 à 480 000 ; 27 % de 480 001 à 960 000 ; 30 % de 960 001 à 1 920 000 ; 33 % de 1 920 001 à 3 840 000 ; 35 % au-delà de 3 840 000 DA. La loi de finances 2026 (loi 25-17 du 14 décembre 2025, art. 11) ne modifie pas le barème sur les salaires. (Loi 21-16 du 30 décembre 2021, art. 31, JO n° 100 ; Loi 25-17 du 14 décembre 2025, JO n° 88, art. 11)
- IRG sur les salaires (art. 104-II-3-a) : retenue mensuelle par mensualisation du barème ; abattement de 40 % sur l'impôt, borné entre 1 000 et 1 500 DA par mois ; exonération totale des revenus inférieurs ou égaux à 30 000 DA ; pour un revenu entre 30 000 et 35 000 DA, IRG = IRG (après le premier abattement) × 137/51 − 27 925/8. Les primes de périodicité autre que mensuelle et leurs rappels sont taxés à 10 % comme un mois distinct (art. 104-II-3-b). (CIDTA art. 104-II-3, tel que fixé par la loi 21-16 du 30 décembre 2021, art. 31)
- Obligations de l'employeur (loi 83-14 modifiée par la loi 04-17) : déclaration d'activité dans les 10 jours (art. 6) ; demande d'affiliation dans les 10 jours suivant l'embauche (art. 10) ; déclaration nominative annuelle des salaires dans les 30 jours après la fin de l'année (art. 14) ; la part du salarié est précomptée à chaque paie et le travailleur ne peut s'y opposer (art. 18). (Loi 83-14 (art. 6, 10, 14, 18) modifiée par la loi 04-17, JO n° 72, 13 novembre 2004)
- Sanctions (loi 04-17, JO n° 72, 13 novembre 2004) : absence d'affiliation = 1 000 DA par travailleur (art. 13) et, devant le tribunal, 10 000 à 20 000 DA par travailleur et 2 à 6 mois de prison (art. 41) ; déclaration de salaires tardive = 15 % des cotisations plus 5 % par mois (art. 16) ; travailleur omis ou montant erroné = 1 000 DA par travailleur ou inexactitude (art. 16 bis) ; sanctions doublées en cas de récidive dans les 12 mois (art. 42 bis). (Loi 04-17, JO n° 72, 13 novembre 2004, art. 13, 16, 16 bis, 41, 42 bis)
- Loi 90-11 sur la rémunération : le bulletin périodique doit faire figurer chaque élément du salaire (art. 86) ; salaire égal pour travail égal (art. 84) ; paiement en monnaie uniquement (art. 85) ; le salaire est payé régulièrement à l'échéance (art. 88). Temps de travail : 40 h par semaine sur au moins 5 jours (ordonnance 97-03, art. 2) ; heures supplémentaires exceptionnelles, au plus 20 % de la durée légale (loi 90-11, art. 31), avec majoration d'au moins 50 % (art. 32). (Loi 90-11 (art. 31, 32, 84, 85, 86, 88) ; Ordonnance 97-03, art. 2)

FAQ:
Q: Quel est le SNMG en Algérie en 2026 ?
A: 24 000 DA par mois depuis le 1er janvier 2026, selon le décret présidentiel 26-01 du 7 janvier 2026 (JO n° 01), pour 40 h par semaine, soit 173,33 h par mois et 138,46 DA de l'heure.
Q: Quel est le taux global des cotisations de sécurité sociale en Algérie ?
A: 34,5 %, réparti par le décret exécutif 15-236 du 3 septembre 2015 : 25 % à la charge de l'employeur, 9 % à la charge du salarié et 0,5 % pour le fonds des oeuvres sociales.
Q: Dans quel délai un employeur doit-il déclarer un salarié à la sécurité sociale ?
A: La demande d'affiliation se fait dans les 10 jours suivant l'embauche (loi 83-14, art. 10). Sans affiliation, la loi 04-17 prévoit 1 000 DA par travailleur (art. 13) et, devant le tribunal, 10 000 à 20 000 DA par travailleur et 2 à 6 mois de prison (art. 41).
Q: Le barème de l'IRG sur les salaires a-t-il changé avec la loi de finances 2026 ?
A: Non. La loi 25-17 du 14 décembre 2025 (loi de finances 2026, art. 11) ne réécrit l'art. 104 du CIDTA que pour les dividendes (10 %) ; le barème des salaires reste celui fixé par la loi 21-16 (art. 31).
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## RH-301 — Gestion de la performance et développement des talents
- EN: Performance Management and Talent Development
- URL: https://tkawen.com/formations/ressources-humaines/rh-301-gestion-des-performances-et-developpement-des-talents/

Cette formation présente un système de gestion de la performance : objectifs, évaluation et entretien, feedback 360°, revue des talents avec la grille 9-Box, succession et plans de développement individuels. Elle s'appuie sur des études publiées (Locke et Latham, Kluger et DeNisi, Smither et coll.) et sur le cadre algérien : loi 90-11, ordonnance 06-03 pour le secteur public et loi 18-07 pour les données d'évaluation.

This course presents a performance management system: goals, appraisal and interview, 360° feedback, talent review with the 9-Box grid, succession and individual development plans. It relies on published studies (Locke and Latham, Kluger and DeNisi, Smither et al.) and on the Algerian framework: Law 90-11, Ordinance 06-03 for the public sector and Law 18-07 for appraisal data.

Modules:
1. Le système de gestion de la performance et son cadre légal en Algérie / The performance management system and its legal framework in Algeria
2. Les objectifs : SMART, OKR et la théorie de l'établissement des objectifs / Goals: SMART, OKR and goal-setting theory
3. L'évaluation et l'entretien de performance sans biais / Appraisal and the performance interview without bias
4. Le feedback 360° : conception, lecture et dialogue / 360° feedback: design, reading and dialogue
5. La revue des talents : grille 9-Box, potentiel et calibrage / Talent review: the 9-Box grid, potential and calibration
6. La succession et les plans de développement individuels / Succession and individual development plans

Verified facts:
- La loi 90-11 ne contient, dans son texte consolidé jusqu'en 1997, aucun article organisant l'évaluation ou la notation des travailleurs. Ses points d'ancrage sont l'art. 6 (droit à la formation et à la promotion, protection contre la discrimination autre que sur l'aptitude et le mérite) et l'art. 61 : la promotion s'effectue compte tenu des postes disponibles, de l'aptitude et du mérite du travailleur. Les primes liées à la productivité et aux résultats sont admises (art. 81) et l'art. 84 exige l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. (Loi 90-11, texte consolidé (WIPO Lex dz039fr), art. 6, 61, 81, 84)
- Ordonnance 06-03 du 15 juillet 2006 (statut général de la fonction publique, JO n° 46, 16 juillet 2006) : évaluation continue et périodique (art. 97), critères objectifs (art. 99), note chiffrée avec appréciation générale (art. 101) ; la note est communiquée, peut être contestée devant la commission administrative paritaire et la fiche est versée au dossier (art. 102). L'art. 111 exige une gestion prévisionnelle des ressources humaines par des plans annuels de ressources humaines et de formation. (Ordonnance 06-03, JO n° 46, 16 juillet 2006, art. 97 à 102 et 111)
- Une sanction ne peut pas découler d'une évaluation : les sanctions ne viennent que du règlement intérieur (loi 90-11, art. 77), et la faute grave (art. 73) est appréciée selon les critères de l'art. 73-1 ; l'insuffisance de performance ne figure pas dans la liste de l'art. 73. (Loi 90-11, art. 73, 73-1 et 77)
- Les données d'évaluation sont des données personnelles au sens de la loi 18-07 (JO n° 34, 10 juin 2018) : finalité limitée et conservation au plus le temps nécessaire (art. 9), information préalable (art. 32), accès et rectification (art. 34 à 36), sécurité (art. 38 et 39) ; le transfert à l'étranger requiert l'autorisation de l'autorité (art. 44). (Loi 18-07, JO n° 34, 10 juin 2018, art. 9, 32, 34-36, 38, 39, 44 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Les objectifs spécifiques et difficiles surpassent le « faites de votre mieux » : Locke et Latham (2002), American Psychologist 57(9), 705-717, rapportent des tailles d'effet méta-analytiques de d = 0,42 à 0,80 pour cette comparaison ; les objectifs agissent par quatre mécanismes (direction, énergie, persévérance, stratégie). (Locke & Latham (2002), American Psychologist 57(9), 705-717)
- La rétroaction peut nuire : Kluger et DeNisi (1996), Psychological Bulletin 119(2), 254-284 : 607 tailles d'effet, 23 663 observations, d moyen = 0,41, mais plus d'un tiers des interventions de feedback ont diminué la performance ; l'efficacité baisse quand l'attention se rapproche de soi et s'éloigne de la tâche. (Kluger & DeNisi (1996), Psychological Bulletin 119(2), 254-284)
- Le feedback 360° produit de petits gains moyens, plus grands lorsqu'il est développemental : Smither, London et Reilly (2005), Personnel Psychology 58, 33-66, méta-analyse de 24 études longitudinales ; tailles d'effet corrigées moyennes de 0,15 (subordonnés), 0,05 (pairs), 0,15 (supérieurs) et −0,04 (auto-évaluation) ; moyenne de 0,25 quand le feedback sert seulement au développement contre 0,08 quand il sert aussi à l'administration. (Smither, London & Reilly (2005), Personnel Psychology 58, 33-66)
- L'effet de halo a été nommé par E. L. Thorndike (1920), « A constant error in psychological ratings », Journal of Applied Psychology 4(1), 25-29 : les évaluateurs étaient incapables d'analyser séparément les différents aspects de la personne évaluée. (Thorndike (1920), Journal of Applied Psychology 4(1), 25-29)

FAQ:
Q: La loi algérienne organise-t-elle l'évaluation des salariés du secteur privé ?
A: Pas expressément : dans son texte consolidé jusqu'en 1997, la loi 90-11 ne contient aucun article sur l'évaluation. Elle pose la promotion selon l'aptitude et le mérite (art. 61) et admet les primes de productivité (art. 81). Le secteur public dispose d'un régime complet dans l'ordonnance 06-03 (art. 97 à 102).
Q: Une mauvaise évaluation peut-elle justifier une sanction disciplinaire ?
A: Non. Selon la loi 90-11, les sanctions ne viennent que du règlement intérieur (art. 77), et la liste des fautes graves de l'art. 73 ne mentionne pas l'insuffisance de performance.
Q: Les résultats d'une évaluation sont-ils des données personnelles protégées ?
A: Oui. La loi 18-07 s'y applique : finalité limitée et conservation au plus le temps nécessaire (art. 9), information préalable (art. 32), droits d'accès et de rectification (art. 34 à 36) et sécurité (art. 38 et 39). Le transfert à l'étranger requiert l'autorisation de l'autorité (art. 44).
Q: Le feedback 360° améliore-t-il la performance ?
A: Les gains moyens sont petits. La méta-analyse de Smither, London et Reilly (2005, 24 études) trouve une moyenne de 0,25 quand le feedback sert seulement au développement, contre 0,08 quand il sert aussi à l'administration. La formation TKAWEN en tire une règle de conception.
Q: Comment la formation est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle a lieu dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.

## SEC-102 — Sûreté des événements sur site : accueil, contrôle d'accès et gestion des foules
- EN: On-site event safety and security: reception, access control and crowd management
- URL: https://tkawen.com/formations/securite-et-surete/sec-102-agent-de-securite-evenementielle/

Le cours couvre le cadre juridique et les limites du rôle d'un agent sur site, l'analyse des risques et le plan de sûreté, le contrôle d'accès, la gestion des titres d'accès et l'inspection, la gestion des foules, la communication et l'intervention en cas d'incident, puis les manifestations officielles et les rapports. L'agent n'agit qu'à l'intérieur du périmètre du site, sous les consignes des services compétents ; ce n'est pas la profession réglementée française d'« agent de sécurité ».

The course covers the legal framework and the limits of an on-site agent's role, risk analysis and the security plan, access control, access credentials and screening, crowd management, communication and incident response, then official events and reports. The agent acts only inside the venue perimeter, under the instructions of the competent services; this is not the regulated French profession of security agent.

Modules:
1. Le cadre juridique et les limites du rôle / The legal framework and the limits of the role
2. Analyse des risques et plan de sûreté / Risk analysis and security plan
3. Contrôle d'accès, titres d'accès et inspection / Access control, access credentials and screening
4. Gestion des foules / Crowd management
5. Communication et intervention en cas d'incident / Communication and incident response
6. Manifestations officielles et rapports / Official events and reports

Verified facts:
- Trois régimes algériens déterminent le type d'événement (loi 89-28 modifiée par la loi 91-19) : la réunion publique en lieu clos ouvert au public est soumise à déclaration au wali 3 jours francs avant (art. 5) ; la manifestation publique sur la voie publique à autorisation préalable, demandée 8 jours francs avant, avec réponse écrite au moins 5 jours avant (art. 15 et 17) ; les réunions privées « caractérisées par des invitations personnelles et nominatives » sont dispensées de déclaration (art. 14). Les sonorisations fixes ou mobiles exigent l'autorisation préalable du wali (art. 20 ter et 20 quater). (Loi 89-28 modifiée par Loi 91-19, art. 5, 14, 15, 17, 20 ter, 20 quater (JO n° 4/1990 ; JO n° 62/1991))
- L'organisateur d'une réunion publique répond de l'ordre : un bureau d'au moins un président et deux assesseurs garantit l'ordre (art. 10), peut mettre fin à la réunion (art. 12), et la responsabilité des organisateurs court de l'ouverture à la clôture (art. 13). L'organisateur peut refuser l'entrée aux moins de 16 ans (art. 7). (Loi 89-28 modifiée par Loi 91-19, art. 7, 10, 12, 13)
- Les gardiens privés restent à l'intérieur du périmètre : l'article 6 du décret législatif 93-16 limite leur action à la zone identifiée, jamais sur la voie publique ; l'article 7 interdit toute implication dans les conflits du travail et toute surveillance des opinions ; le décret exécutif 94-65 impose un uniforme portant le nom de la société et une carte d'emploi (art. 8-9) et n'admet les chiens qu'avec un maître-chien, tenus en laisse dans les lieux publics (art. 12). Le gardiennage n'est permis qu'à des sociétés disposant d'une autorisation préalable du ministre de l'Intérieur ou du wali (DL 93-16, art. 4-5). (DL 93-16 art. 4 à 8 ; DE 94-65 art. 1 à 3, 8, 9, 12)
- L'ordonnance 95-24 (art. 23) permet au personnel de sécurité interne des établissements publics de contrôler l'accès et les déplacements et de procéder à des fouilles « si nécessaire » ; l'article 28 étend l'ordonnance aux établissements privés ayant des activités similaires. Aucun texte algérien lu ne donne à un agent privé d'événement un pouvoir général de fouille lors d'un événement privé. (Ordonnance 95-24 art. 23 et 28)
- Capacité et issues relèvent du pénal : la loi 19-02 exige que l'exploitant puisse compter à tout moment les personnes présentes (art. 12) et interdit de fermer, condamner ou obstruer une issue de secours pendant la présence du public (art. 13). Dépasser la capacité est puni de 2 mois à 1 an et de 200 000 à 500 000 DA (art. 37) ; obstruer les issues, de 6 mois à 2 ans et de 500 000 à 1 000 000 DA (art. 39). (Loi 19-02 art. 12, 13, 37 et 39 (JO n° 46, 21/07/2019) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2019/F2019046.pdf)
- Événements sportifs : la loi 13-05 (art. 200) oblige l'État, les collectivités, les fédérations, les ligues, les clubs, les gestionnaires d'enceintes et les organisateurs à assurer ou à participer à la formation des stadiers, chargés de contrôler les accès intérieurs et extérieurs, de séparer les spectateurs, d'appliquer le règlement intérieur de l'enceinte et d'informer les services compétents, les secours, la Protection civile et tout organisme concerné de faits menaçant la sécurité. Les modalités d'application relèvent d'un texte réglementaire que le dossier n'a pas trouvé. (Loi 13-05 art. 200 (JO n° 39, 31/07/2013) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2013/F2013039.pdf)
- Événements sportifs : l'organisateur doit mettre en place un service d'ordre chargé de contrôler l'accès et de prévenir les troubles (loi 13-05, art. 209) ; l'organisateur qui n'a pas pris les mesures de prévention est passible de 50 000 à 500 000 DA lorsque des violences surviennent par sa négligence (art. 246). L'introduction de pièces pyrotechniques dans une enceinte sportive est punie de 6 mois à 1 an et de 50 000 à 100 000 DA, peine doublée lorsque l'acte est commis ou facilité par un agent chargé de l'organisation, du contrôle des entrées ou de l'ordre (art. 236, al. 2). (Loi 13-05 art. 209, 236 et 246 (JO n° 39, 31/07/2013) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2013/F2013039.pdf)

FAQ:
Q: Un agent d'accueil ou de sûreté d'événement peut-il travailler sur la voie publique ?
A: Non. Le décret législatif 93-16 (art. 6) limite l'action des gardiens privés à la zone identifiée et délimitée, jamais sur la voie publique. Une manifestation publique sur la voie publique relève d'une autorisation préalable du wali, et les services compétents agissent selon leurs propres pouvoirs.
Q: Un événement doit-il être déclaré ou autorisé en Algérie ?
A: Cela dépend de sa nature (loi 89-28 modifiée) : une réunion publique en lieu clos ouvert au public se déclare au wali 3 jours francs avant ; une manifestation publique sur la voie publique exige une autorisation préalable demandée 8 jours francs avant ; une réunion privée sur invitations personnelles et nominatives est dispensée de déclaration. Une sonorisation exige l'autorisation du wali.
Q: Un agent privé peut-il fouiller les visiteurs d'un événement ?
A: Aucun texte algérien lu ne donne à un agent privé d'événement un pouvoir général de fouille lors d'un événement privé. L'ordonnance 95-24 (art. 23) vise le personnel de sécurité interne des établissements publics, étendu aux établissements privés ayant des activités similaires (art. 28). Le cours traite l'inspection dans ces limites.
Q: Peut-on fermer à clé une issue de secours pendant un événement ?
A: Non, tant que le public est présent : la loi 19-02 (art. 13) l'interdit, avec 6 mois à 2 ans de prison et 500 000 à 1 000 000 DA d'amende, ou l'une des deux peines (art. 39). L'exploitant doit aussi pouvoir compter les personnes présentes à tout moment (art. 12).
Q: Comment et où la formation est-elle dispensée, et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe. L'entreprise fixe la durée : le cours est conçu sur mesure. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative, avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports de cours sont en arabe, avec un glossaire trilingue. Le cours ne confère ni autorisation d'exercer comme société de gardiennage ni qualification de stadier ni certification de secourisme.

## WEB-101 — Développement web moderne : HTML, CSS, JavaScript et React
- EN: Modern web development: HTML, CSS, JavaScript and React
- URL: https://tkawen.com/formations/developpement-web-et-mobile/web-101-developpement-web-moderne/

Cours en six modules : fonctionnement du web et HTML sémantique, CSS moderne et conception adaptative avec le sens d'écriture de droite à gauche, JavaScript moderne et DOM, JavaScript asynchrone, API et formulaires, introduction à React 19, puis déploiement, accessibilité (WCAG 2.2), sécurité et cadre algérien. C'est une formation à finalité d'achèvement : elle ne délivre ni certification professionnelle de développeur ni certification du W3C ou de Meta, et ne rend pas un site conforme à la loi automatiquement.

A six-module course: how the web works and semantic HTML, modern CSS and responsive design with right-to-left direction, modern JavaScript and the DOM, asynchronous JavaScript, APIs and forms, an introduction to React 19, then deployment, accessibility (WCAG 2.2), security and the Algerian framework. It is a completion-of-training course: it grants no professional developer qualification and no W3C or Meta certification, and it does not make a site compliant with the law automatically.

Modules:
1. Comment fonctionne le web et le HTML sémantique / How the web works and semantic HTML
2. CSS moderne, conception adaptative et sens d'écriture de droite à gauche / Modern CSS, responsive design and right-to-left direction
3. JavaScript moderne : bases et DOM / Modern JavaScript: basics and the DOM
4. JavaScript asynchrone, API et formulaires / Asynchronous JavaScript, APIs and forms
5. Introduction à React 19 / Introduction to React 19
6. Déploiement, accessibilité, sécurité et cadre algérien / Deployment, accessibility, security and the Algerian framework

Verified facts:
- WCAG 2.2 est une recommandation du W3C publiée le 5 octobre 2023 et mise à jour le 12 décembre 2024 ; elle est identique à la norme ISO/IEC 40500:2025 (version d'octobre 2023 de WCAG 2.2), dont le W3C a annoncé l'approbation le 21 octobre 2025. (W3C, WCAG 2.2 ; W3C WAI, WCAG 2 Overview ; W3C WAI news, 21 oct. 2025 — https://www.w3.org/TR/WCAG22/)
- WCAG 2.2 ajoute 9 critères de succès (2.4.11 AA, 2.4.12 AAA, 2.4.13 AAA, 2.5.7 AA, 2.5.8 AA, 3.2.6 A, 3.3.7 A, 3.3.8 AA, 3.3.9 AAA) et supprime le critère 4.1.1 Parsing, devenu obsolète. (W3C, WCAG 2.2 — https://www.w3.org/TR/WCAG22/)
- Seuils WCAG 2.2 : contraste du texte (1.4.3) d'au moins 4,5:1, soit 3:1 pour le grand texte (au moins 18 pt, ou 14 pt en gras) ; contraste des éléments non textuels (1.4.11) d'au moins 3:1 ; taille de cible (2.5.8) d'au moins 24 × 24 pixels CSS, avec exceptions ; refluidification (1.4.10) à 320 pixels CSS de largeur ; redimensionnement du texte (1.4.4) jusqu'à 200 %. (W3C, WCAG 2.2 — https://www.w3.org/TR/WCAG22/)
- Le HTML est un Living Standard maintenu par le WHATWG (dernière mise à jour : 30 octobre 2026) ; « HTML5 » est une étiquette historique. L'édition courante d'ECMAScript est ECMA-262, 17e édition, ECMAScript 2026 (juin 2026). (WHATWG, HTML Standard ; Ecma International, ECMA-262 — https://html.spec.whatwg.org/multipage/)
- La sémantique HTTP est définie par la RFC 9110 (juin 2022, STD 97) ; méthodes sûres : GET, HEAD, OPTIONS, TRACE ; méthodes idempotentes : PUT, DELETE et les méthodes sûres. (IETF, RFC 9110 « HTTP Semantics » — https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9110.html)
- React 19 est stable depuis le 5 décembre 2024 (Actions, useActionState, useOptimistic, use, ref comme prop, métadonnées de document) ; la version la plus récente listée sur react.dev/versions est la 19.3 (septembre 2026). React recommande de partir d'un framework ou de construire avec un outil de build comme Vite, Parcel ou Rsbuild. (react.dev, /versions et /blog/2024/12/05/react-19 — https://react.dev/versions)
- Node.js : les applications en production ne doivent utiliser que des versions Active LTS ou Maintenance LTS ; les LTS listées sont v26 « Lithium » (5 mai 2026), v24 « Krypton » et v22 « Jod » ; v27 est en Alpha (29 octobre 2026) ; v20 et v25 sont en fin de vie. (nodejs.org, Previous releases — https://nodejs.org/en/about/previous-releases)
- Loi 18-05, art. 8 : l'activité de commerce électronique exige l'inscription au registre du commerce ou à celui de l'artisanat et la publication d'un site ou d'une page web hébergé en Algérie avec l'extension « .com.dz » ; le site doit être muni des outils permettant son authentification (texte tel que publié en 2018 ; les modifications ultérieures n'ont pas été recherchées). (Loi 18-05 du 10 mai 2018, art. 8 (JO n° 28, 16 mai 2018) — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018028.pdf)

FAQ:
Q: Un site de commerce électronique doit-il être hébergé en Algérie ?
A: L'art. 8 de la loi 18-05, tel que publié en 2018, exige pour l'activité de commerce électronique l'inscription au registre du commerce ou de l'artisanat et un site ou une page web hébergé en Algérie avec l'extension « .com.dz », muni d'outils d'authentification. Les modifications postérieures à 2018 n'ont pas été recherchées. Le cours ne rend pas un site conforme automatiquement.
Q: Quel contraste de couleurs WCAG 2.2 exige-t-il pour le texte ?
A: Le critère 1.4.3 exige un contraste d'au moins 4,5:1 pour le texte, et 3:1 pour le grand texte (au moins 18 pt, ou 14 pt en gras). Le contraste des éléments non textuels (1.4.11) doit être d'au moins 3:1.
Q: Quelle version de React est enseignée ?
A: Les concepts de React 19, stable depuis le 5 décembre 2024 (Actions, useActionState, useOptimistic, use, ref comme prop). La version la plus récente listée sur react.dev est la 19.3.
Q: Quelle version de Node.js utiliser en production ?
A: La documentation de Node.js indique que les applications en production ne doivent utiliser que des versions Active LTS ou Maintenance LTS ; les LTS listées sont v26, v24 et v22.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## WEB-201 — Développement d'applications mobiles
- EN: Mobile application development
- URL: https://tkawen.com/formations/developpement-web-et-mobile/web-201-developpement-d-applications-mobiles/

Cours sur le développement d'applications pour iOS et Android, en natif (Kotlin avec Jetpack Compose, Swift avec SwiftUI) et en multiplateforme (Flutter, React Native avec Expo, Kotlin Multiplatform, .NET MAUI). Il traite l'interface et l'accessibilité, le cycle de vie, les permissions et la vie privée selon la loi 18-07, le paiement électronique algérien (CIB, Edahabia) et la publication sur les magasins. Aucune certification d'éditeur n'est délivrée ni préparée.

A course on building apps for iOS and Android, natively (Kotlin with Jetpack Compose, Swift with SwiftUI) and cross-platform (Flutter, React Native with Expo, Kotlin Multiplatform, .NET MAUI). It covers interface and accessibility, lifecycle, permissions and privacy under Law 18-07, Algerian electronic payment (CIB, Edahabia) and publishing on the stores. No vendor certification is delivered or prepared.

Verified facts:
- Google Play : à partir du 31 août 2026, les nouvelles applications et mises à jour doivent cibler Android 16 (API 36) ; les applications existantes doivent cibler l'API 35 pour rester visibles aux nouveaux utilisateurs sur les appareils récents ; une prolongation jusqu'au 1er novembre 2026 pouvait être demandée. (Play Console Help (support.google.com/googleplay), lu le 2026-11-03)
- Apple : depuis le 28 avril 2026, les applications envoyées à App Store Connect doivent être construites avec Xcode 26 ou une version ultérieure, avec un SDK pour iOS 26 (ou les autres plateformes 26). (Apple Developer, exigences de soumission, lues le 2026-11-03)
- App Review Guidelines (mises à jour le 16 octobre 2026) : la suppression de compte dans l'application est exigée si l'application permet de créer un compte (5.1.1(v)) ; le contenu numérique passe par l'achat intégré (3.1.1) ; les biens physiques et les services consommés hors de l'application doivent utiliser d'autres moyens de paiement (3.1.3(e)). (Apple Developer, App Review Guidelines (16 oct. 2026))
- Google Play : toute application publiée remplit le formulaire Data safety, même si elle ne collecte rien ; les applications avec comptes doivent offrir un chemin de suppression dans l'application et un lien de suppression sur le web. (Play Console Help (Data safety, suppression de compte), lu le 2026-11-03)
- Google Play : un nouveau compte développeur personnel (créé après le 13 novembre 2023) doit mener un test fermé avec au moins 12 testeurs inscrits pendant au moins 14 jours consécutifs avant la production. (Play Console Help, lu le 2026-11-03)
- Les permissions Android sont à l'installation (normales, de signature), à l'exécution (« dangereuses ») ou spéciales ; il faut demander les permissions d'exécution le plus tard possible dans le parcours et gérer le refus. (Android Developers, documentation sur les permissions, lue le 2026-11-03)
- Loi 18-07, art. 44 : le transfert de données personnelles vers un État étranger exige l'autorisation de l'autorité nationale ; art. 7 : consentement exprès, retirable à tout moment ; art. 8 : les données d'un mineur exigent le consentement du représentant légal ; art. 9 : finalité déterminée, données non excessives, conservation limitée. (Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 7, 8, 9 et 44 (JO n° 34))
- Paiement CIB sur Internet (GIE Monétique) : le commerçant web doit être inscrit au registre du commerce ou de l'artisanat et au fichier national des e-fournisseurs ; la procédure va de la demande à la décision, à l'accès à l'API et à une plage de test, aux tests de certification avec procès-verbal, puis à l'« Autorisation d'Entrée en Exploitation », renouvelable (demande au moins 45 jours avant l'expiration). (GIE Monétique, portail cibweb.dz, lu le 2026-11-03)

FAQ:
Q: Peut-on publier une application iOS sans Mac ?
A: Le dossier signale une contrainte pratique : construire et envoyer une application pour iOS exige les outils d'Apple sur un Mac. Depuis le 28 avril 2026, les applications envoyées à App Store Connect doivent être construites avec Xcode 26 ou une version ultérieure.
Q: Le cours délivre-t-il une certification CIB ou Edahabia ?
A: Non. La certification d'un module de paiement passe par la procédure de GIE Monétique, avec un qualificateur et un procès-verbal, et aboutit à une « Autorisation d'Entrée en Exploitation » ; TKAWEN ne peut pas la délivrer. Le cours enseigne le cadre et la procédure, et n'est pas un conseil juridique.
Q: Que faut-il fournir pour publier une application sur Google Play ?
A: Le formulaire Data safety est obligatoire pour toute application publiée, même celle qui ne collecte rien ; une application avec comptes offre une suppression dans l'application et un lien de suppression web. Un nouveau compte personnel (créé après le 13 novembre 2023) doit réaliser un test fermé avec au moins 12 testeurs pendant au moins 14 jours consécutifs, et les nouvelles applications doivent cibler Android 16 (API 36) depuis le 31 août 2026.
Q: Une application qui collecte des données personnelles est-elle concernée par la loi 18-07 ?
A: La loi 18-07 s'applique aux traitements automatisés ; elle exige le consentement exprès (art. 7), le consentement du représentant légal pour un mineur (art. 8), des données non excessives et à conservation limitée (art. 9), et l'autorisation de l'autorité nationale pour un transfert vers un État étranger (art. 44). Le cours relie ces articles aux fonctions d'une application ; ce n'est pas un conseil juridique.
Q: Où se déroule la formation et que reçoit chaque participant ?
A: TKAWEN conçoit chaque cours à partir des textes juridiques primaires. La formation se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client, partout en Algérie, en français et en arabe ; l'entreprise fixe la durée (sur mesure). Chaque participant reçoit un certificat de formation nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe, avec un glossaire trilingue.

## WEB-202 — Bases de données et back-end
- EN: Databases and Back-end
- URL: https://tkawen.com/formations/developpement-web-et-mobile/web-202-bases-de-donnees-et-back-end/

Cette formation pour développeurs aborde la conception d'une base de données relationnelle et l'écriture de requêtes SQL, puis la construction d'un back-end sécurisé. Elle relie les choix techniques (accès, journalisation, sauvegardes) aux obligations de la loi algérienne 18-07 sur les données personnelles. Les exercices se font dans le navigateur, sur une base locale en mémoire.

This course for developers covers designing a relational database and writing SQL queries, then building a secure back-end. It links technical choices (access control, logging, backups) to the obligations of Algerian Law 18-07 on personal data. Exercises run in the browser on a local in-memory database.

Modules:
1. La modélisation relationnelle : d'un fichier Excel à un schéma sain / Relational modelling: from an Excel file to a sound schema
2. Le langage SQL en pratique / SQL in practice

Verified facts:
- Loi 18-07 du 10 juin 2018, art. 38 : le responsable du traitement met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, notamment lorsque le traitement comporte des transmissions de données dans un réseau. L'art. 65 punit la violation des art. 38 et 39 d'une amende de 200 000 à 500 000 DA. (Loi 18-07, JO n° 34, 10 juin 2018, art. 38 et 65 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Loi 18-07, art. 12 à 14 : tout traitement est soumis à une déclaration préalable à l'autorité nationale (ANPDP) ou à son autorisation. La déclaration peut être déposée par voie électronique (art. 13) et comporte neuf éléments (art. 14), dont la durée de conservation et une description générale des mesures de sécurité. (Loi 18-07, JO n° 34, 10 juin 2018, art. 12-14 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2018/F2018034.pdf)
- Loi 25-11 du 24 juillet 2025 (modifiant la loi 18-07) : ajoute un délégué à la protection des données (art. 41 bis et 41 bis 1), un registre des activités de traitement (art. 41 bis 2) et un carnet automatisé des opérations de traitement (art. 41 bis 3) indiquant les motifs, la date et l'heure et, si possible, la personne qui a utilisé, consulté ou communiqué les données. (Loi 25-11, JO n° 48, 24 juillet 2025, art. 4 et 5 — https://www.joradp.dz/FTP/jo-francais/2025/F2025048.pdf)
- OWASP Top 10:2025, dix catégories : A01 Broken Access Control, A02 Security Misconfiguration, A03 Software Supply Chain Failures, A04 Cryptographic Failures, A05 Injection, A06 Insecure Design, A07 Authentication Failures, A08 Software or Data Integrity Failures, A09 Security Logging and Alerting Failures, A10 Mishandling of Exceptional Conditions. (OWASP Top 10:2025 — https://top10.owasp.org/2025)
- OWASP A05:2025 (Injection) : la prévention privilégiée est une API sûre qui fournit une interface paramétrée, selon le principe de séparer les données des commandes et des requêtes. L'échappement est décrit comme sujet à erreur, et les noms de tables et de colonnes ne peuvent pas être échappés. (OWASP Top 10:2025, A05 Injection — https://top10.owasp.org/2025)
- RFC 9110 (HTTP Semantics, juin 2022) : PUT, DELETE et les méthodes sûres sont idempotents (§9.2.2) ; un 401 signifie que la requête n'a pas d'identifiants d'authentification valides et le serveur doit envoyer WWW-Authenticate (§15.5.2) ; un 403 signifie que le serveur a compris la requête mais refuse (§15.5.4). (RFC 9110, HTTP Semantics, juin 2022, §9.2.2, §15.5.2, §15.5.4)
- NIST SP 800-63B-4, §3.1.1.2 : un mot de passe utilisé comme seul facteur compte au moins 15 caractères (au moins 8 s'il n'est qu'une partie d'une authentification multifacteur) ; une longueur maximale d'au moins 64 devrait être permise ; pas de règles de composition ; pas de changement périodique forcé ; vérification contre une liste de mots de passe interdits ; mots de passe salés et hachés. (NIST SP 800-63B-4, §3.1.1.2)
- CISA / US-CERT, « Data Backup Options » (2012) énonce la règle 3-2-1 : 3 copies (1 principale et 2 sauvegardes), 2 types de supports différents, 1 copie hors site. (CISA / US-CERT, Data Backup Options (Ruggiero & Heckathorn, 2012))

FAQ:
Q: Quelle loi algérienne encadre la sécurité d'une base de données contenant des données personnelles ?
A: La loi 18-07 du 10 juin 2018, modifiée par la loi 25-11 du 24 juillet 2025. L'art. 38 impose des mesures techniques et organisationnelles appropriées, et l'art. 65 prévoit une amende de 200 000 à 500 000 DA en cas de violation des art. 38 et 39. La formation TKAWEN WEB-202 relie ces obligations aux choix de conception.
Q: Faut-il déclarer un traitement de données personnelles en Algérie ?
A: Oui. L'art. 12 de la loi 18-07 soumet tout traitement à une déclaration préalable à l'autorité nationale (ANPDP) ou à son autorisation. La déclaration peut se faire par voie électronique et comporte neuf éléments (art. 14), dont la durée de conservation et la description des mesures de sécurité.
Q: Quelles obligations la loi 25-11 ajoute-t-elle pour la journalisation des données ?
A: Elle ajoute un registre des activités de traitement (art. 41 bis 2) et un carnet automatisé des opérations de traitement (art. 41 bis 3), qui indique les motifs, la date et l'heure et, si possible, la personne ayant utilisé, consulté ou communiqué les données. Elle ajoute aussi un délégué à la protection des données.
Q: Comment la formation WEB-202 est-elle dispensée et que reçoivent les participants ?
A: TKAWEN conçoit chaque formation à partir de textes juridiques primaires. Elle se déroule dans les locaux de TKAWEN à Annaba ou sur le site du client partout en Algérie, en français et en arabe, avec une durée fixée par l'entreprise. Chaque participant reçoit un certificat nominatif avec un code QR vérifiable sur Algeria Certify (algeriacertify.com). Les supports sont en arabe avec un glossaire trilingue.